住戶要在窗戶邊才能正常使用手機(jī)。
深圳晚報(bào)記者曾賢平攝影報(bào)道 “打個(gè)電話還得把頭伸出窗子,別人打電話來經(jīng)常無法接通!苯眨仙絽^(qū)桃源街道龍輝花園的業(yè)主反映,小區(qū)的西邊樓棟常年來在室內(nèi)基本沒有手機(jī)信號;2010年9月,附近珠光村的信號基站被拆除后,部分住戶家里信號基本為零。有老住戶稱,自1998年入伙以來,整個(gè)小區(qū)內(nèi)的手機(jī)信號一直就沒好過,因信號不好耽誤事也只能暗自惱火。
用手機(jī)打電話要不停“移動(dòng)”
“窗戶邊伸出一排腦袋接電話,是龍輝花園的一道亮麗的風(fēng)景線!弊暨@樣調(diào)侃。家住24棟的陳小姐說,他們家是老業(yè)主了,不過早年就將房子租了出去,結(jié)果沒幾年租戶就嫌手機(jī)信號不好不再續(xù)租,這房子只有自己住。住進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)沒有手機(jī)信號確實(shí)不方便,尤其是她做生意的家人,需要的時(shí)候卻往往打不通手機(jī),一些生意就這樣黃了。陳小姐說,要時(shí)時(shí)將手機(jī)放在窗臺(tái),等到有電話就需站在窗戶邊或陽臺(tái)上打,還要移動(dòng)著找信號強(qiáng)的地方,但幅度又不能太大,否則就會(huì)斷線。
多位住戶表示,小區(qū)的手機(jī)信號問題存在已久,2010年9月還曾被媒體報(bào)道過,主要是23棟和33棟周邊靠西的區(qū)域。中國移動(dòng)還派了工程人員來測試,表示會(huì)解決,后又承諾大運(yùn)前完成,結(jié)果到現(xiàn)在也一直不見改善。33棟后面龍井路口上豎了一個(gè)移動(dòng)基站,但未啟用。
“我們還好,客廳里還是有信號的,但電話一響,就得拿著手機(jī)到窗戶邊去接聽。”住戶戴先生說,這里的手機(jī)信號會(huì)變化,有時(shí)候靠北的窗戶信號強(qiáng),有時(shí)候靠南的窗戶信號強(qiáng),“真讓人受不了!
在小區(qū)內(nèi),有很多人流傳,家里裝一個(gè)信號放大器會(huì)好些,“幾百塊錢而已!辈贿^,有稱有所改善的,也有稱沒用的。小區(qū)管理處也準(zhǔn)備購置。
記者測試發(fā)現(xiàn)信號確實(shí)微弱
記者拿著裝有中國移動(dòng)和中國聯(lián)通手機(jī)卡的兩部手機(jī),走進(jìn)了24棟,進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)手機(jī)上信號顯示為衰減,在一樓樓道靠墻處信號一下變成零,再往上走則慢慢增加,但到3樓時(shí),手機(jī)信號又只剩一格,用兩手機(jī)相互撥打,都是“無法接通”。過了一會(huì),記者接到外面打來的電話,沒說幾句就聽不清,走到窗戶邊才能繼續(xù)通話。對方表示,接通電話前還撥過一次,但沒有接通,后來通話時(shí)有幾句話確實(shí)聽不到聲音。
有住戶稱信號不好為環(huán)保
不過,有業(yè)主稱,本來小區(qū)的信號能改善的,就是33棟的業(yè)主反對,才造成這個(gè)問題遲遲未解決。這位周小姐稱,在33棟的那個(gè)基站樹本來立好了的,但因?yàn)榫嚯x33棟只有10米遠(yuǎn),整棟的業(yè)主都反對,稱這會(huì)致癌!岸剪[起來了,移動(dòng)的經(jīng)理還過來了!边@些業(yè)主投訴并要求“拆除毒樹”。有業(yè)主甚至表示,信號不好是綠色環(huán)保,應(yīng)該繼續(xù)保持。也有業(yè)主反駁這個(gè)說法,稱不能因噎廢食,“我們吃的東西很多都是不健康的,不能說就不吃了,該要用的還是要用!敝苄〗阏f,她覺得比起業(yè)主擔(dān)心的輻射,她還是覺得對信號的需求更強(qiáng)烈,“好像移動(dòng)答應(yīng)了,移到大沙河稍遠(yuǎn)的地方去,不過又不知道什么時(shí)候才能搞好了。”
管理處工作人員稱,他們和各個(gè)相關(guān)部門交涉過多次,也形成報(bào)告提交了,“應(yīng)該會(huì)很快解決了!辈贿^他們對于33棟業(yè)主反對基站建在小區(qū)邊上持贊成意見。
有相關(guān)運(yùn)營商稱將盡快改善
記者以客戶的名義撥打了中國移動(dòng)客服電話,客服人員表示,小區(qū)西面的信號確實(shí)不好。客服查閱記錄后,說此前龍輝花園的信號都是由馬路對面的珠光村的基站覆蓋,因?yàn)榛拘盘柨筛采w10公里的范圍,基本能滿足小區(qū)需要,因此小區(qū)內(nèi)也沒有設(shè)置基站。但后來珠光村所設(shè)基站的合同到期,業(yè)主不再續(xù)租,而事先又未通知移動(dòng)公司,業(yè)主強(qiáng)烈要求搬遷,所以對周圍信號有影響。客服人員還表示,基站并不會(huì)危害健康,國內(nèi)的移動(dòng)電話基站都是經(jīng)過國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的。
但后來,因?yàn)樾枰匦略O(shè)立基站,選址工作耽誤了不少時(shí)間。目前,已經(jīng)在龍井路上施工并豎立了基站主設(shè)備,確定能對小區(qū)西面全覆蓋。但因管道、電纜的鋪設(shè)還未完成,所以一直沒有啟用?头藛T表示,他們將會(huì)催促工程進(jìn)度盡快開通。
而中國聯(lián)通客服對記者的回復(fù)是,小區(qū)信號不好是因?yàn)槁?lián)通的信號在西面的深度覆蓋不足,暫時(shí)還無法去解決這個(gè)問題,希望能諒解。