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南都訊 記者張鵬 “上午快遞了一部手機(jī)，下午客戶居然收到一塊磚頭！”東城天源電腦城駿通數(shù)碼店的老板9月21日通過全日通快遞公司為其在惠州的一個(gè)老客戶快遞了一部三星(微博)手機(jī)，并委托快遞公司代收手機(jī)款2450元。結(jié)果下午客戶打開包裹一看，里面是一塊磚頭。一個(gè)月過去了，快遞公司堅(jiān)持按運(yùn)費(fèi)十倍標(biāo)準(zhǔn)賠償，莊先生不接受。
客戶：收到一塊磚頭
莊先生在東城世博廣場天源電腦城經(jīng)營一家名為駿通數(shù)碼的店面，已有兩年。昨日上午，莊先生告訴記者，他和全日通快遞公司合作已有一年多時(shí)間，之前委托全日通快遞公司郵遞包裹，代收貨款從來沒出過問題。但這次的事情，讓他很詫異。
莊先生回憶：9月21日，他像以前一樣，通過全日通快遞公司為惠州的老客戶劉某快遞了一部三星手機(jī)。莊先生提供的快遞單據(jù)右上角的代收貨款聯(lián)中，還注明了2450元的金額。莊先生說，按照慣例，全日通的送貨速度，上午遞出的貨下午就能到惠州。但讓莊先生萬萬沒有想到的是，當(dāng)天下午，老客戶打開包裹發(fā)現(xiàn)里面是一塊磚頭。劉某拒絕支付貨款，并打電話通知了莊先生。莊先生當(dāng)即聯(lián)系了全日通快遞負(fù)責(zé)東城片區(qū)郵遞業(yè)務(wù)的經(jīng)理，經(jīng)理表示公司將展開調(diào)查，大概需要一個(gè)月時(shí)間。
昨日，一個(gè)月時(shí)間已經(jīng)過去，但全日通公司告訴莊先生，只能按三倍運(yùn)費(fèi)賠償。這讓莊先生非常憤怒。莊先生說，即使10倍賠償，也只能得到100塊錢。而這部三星手機(jī)的成本起碼也有2000多塊。莊先生堅(jiān)持要求全日通快遞公司按照手機(jī)價(jià)格賠償。
快遞公司：無法確定寄的是手機(jī)
全日通負(fù)責(zé)處理此事的經(jīng)理說，經(jīng)他了解，陳姓收件員在上門收取莊先生的貨品時(shí)，拿到的就是封好的包裹，收件員并不知內(nèi)為何物�？爝f公司無法確定包裹里面就是一部手機(jī)。這位經(jīng)理說，即使可以確認(rèn)里面的確是手機(jī)，按照全日通的規(guī)定，手機(jī)也屬于禁運(yùn)物品，不能快遞。為此，全日通還罰了陳姓收件員200元。
這位經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)，莊先生沒有為貨品保價(jià)。全日通公司決定按照最高標(biāo)準(zhǔn)10倍運(yùn)費(fèi)賠償莊先生100元。但問題的確出現(xiàn)在了全日通收取貨品和運(yùn)輸?shù)耐局�，全日通愿�?00元做象征性賠償，加上收件員被罰的200元，一共500元，這是全日通愿意支付賠償?shù)纳舷蕖?/p>
