聯(lián)通3G終端策略轉(zhuǎn)向用戶規(guī)模經(jīng)營

　　本報記者 余祖江

　　單月新增3G用戶創(chuàng)新高，3G用戶總數(shù)超過3000萬，中國聯(lián)通(微博)9月份交出了一份靚麗的“成績單”。

　　根據(jù)中國聯(lián)通近日公布的9月份運營數(shù)據(jù)，當月中國聯(lián)通新增3G用戶236.2萬戶，其中包含20.9萬3G無線上網(wǎng)卡用戶，累計3G用戶數(shù)達3023萬戶。除iPhone之外，千元智能手機成為中國聯(lián)通擴大3G用戶規(guī)模新的殺手锏，在iPhone和千元智能手機“雙輪”驅(qū)動下，中國聯(lián)通3G用戶發(fā)展的強勁勢頭有望延續(xù)。

　　3G用戶發(fā)展迎來轉(zhuǎn)折點

　　中國聯(lián)通的3G用戶發(fā)展?jié)u入佳境。數(shù)據(jù)顯示，9月份中國聯(lián)通3G新增用戶較前一個月環(huán)比增長15.28%，連續(xù)兩個月3G新增用戶數(shù)超過200萬戶。同期，新增3G用戶占其新增移動通信用戶總數(shù)的80.5%，連續(xù)四個月3G新增用戶數(shù)占比超過80%。不僅如此，中國聯(lián)通3G用戶滲透率逐漸提升，截止到今年9月底，3G用戶在其所有移動通信用戶中的占比達到16.78%。

　　此前，中國聯(lián)通3G用戶發(fā)展一直在低速徘徊，如今迎來高速增長的起點，原因何在？業(yè)內(nèi)分析人士認為，一是，校園市場的貢獻。每年的9月是季節(jié)性的開學(xué)高峰，也是運營商移動用戶發(fā)展的旺季，如期而至的“金九”使中國聯(lián)通3G用戶再上臺階。二是，千元智能機的吸引力不斷增強。中國聯(lián)通首款新定義千元3G智能手機中興V880僅用3個月就實現(xiàn)銷量突破百萬。

　　中國聯(lián)通今年新增3G用戶目標為2500萬戶，截至9月累計實現(xiàn)3G新增用戶1617萬戶，完成率為64.68%，尚有883萬戶的缺口。這意味著，第四季度中國聯(lián)通月均3G用戶凈增量必須達到294萬戶，而這項指標在今年前9個月僅為179.67萬戶。對此，中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤表示，借助千元智能機和iPhone的上量，有信心完成全年2500萬凈增出賬用戶。

　　一方面，千元智能機的熱銷成為中國聯(lián)通3G用戶規(guī)�；�發(fā)展的新動力。中國聯(lián)通相關(guān)部門宣布，聯(lián)手諾基亞(微博)、三星(微博)、索尼愛立信(微博)、華為、中興、酷派等廠商大量推出3G智能手機，其中包括中興V880和酷派W706等目前市場上最熱銷的千元智能機。最近新定義千元智能機廣受消費者歡迎，導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求，中國聯(lián)通預(yù)計11月份徹底解決供貨不足的問題。

　　另一方面，iPhone優(yōu)惠政策的發(fā)布，將有效刺激中國聯(lián)通高ARPU值用戶數(shù)增長。

　　中國聯(lián)通日前對宣布將對聯(lián)通版iPhone 3GS 和iPhone4合約計劃進行調(diào)整，比如用戶選擇iPhone4 16GB 286元以上檔套餐，可零元購機，同時下調(diào)裸機價格，iPhone4 16GB手機零售價調(diào)整為4548元。華泰聯(lián)合研究認為，286套餐零元購機的恢復(fù)將使大批“果粉”從“觀望”變成“行動”；iPhone價格的下調(diào)將帶來其他品牌高端手機售價的一系列下調(diào)，形成“蝴蝶效應(yīng)”，這將對中國聯(lián)通3G高端用戶的增長形成較大刺激。

　　終端運營策略堅定轉(zhuǎn)向

　　因為在國內(nèi)市場擁有iPhone獨家經(jīng)營權(quán)，中國聯(lián)通3G用戶獲得迅速增長，最新消息稱，中國聯(lián)通計劃于年底前推出蘋果iPhone 4S手機。同時，中國聯(lián)通已開始逐漸擺脫對蘋果的依賴，加快推動千元3G智能手機的普及，在終端運營策略上實行“兩條腿”走路。中國人民大學(xué)劉剛博士認為，引入iPhone主要是打品牌，撬中國移動(微博)的高端用戶，而千元3G智能手機才是更主流的3G手機。

　　因為終端補貼成本增加尤其是對iPhone的巨額補貼導(dǎo)致中國聯(lián)通經(jīng)濟效益水平下降。根據(jù)國資委最新披露的《中央企業(yè)2010年度分戶國有資產(chǎn)運營情況》，從歸屬母公司所有者的凈利潤看，中國聯(lián)通以虧損41.4億元在102家央企中墊底。高額的終端補貼在為中國聯(lián)通搶占3G用戶資源的同時，也使其利潤率下滑陷入用戶與利潤的兩難抉擇。

　　作為近幾年的主推機型，中國聯(lián)通對iPhone的補貼不遺余力。未來資產(chǎn)證券預(yù)計，286元的iPhone套餐將使中國聯(lián)通今年第四季度和明年的手機補貼分別增加1.5億和15億元。相對于老的286元套餐，中國聯(lián)通在新的286元iPhone套餐上支出的補貼較低，不過相對于價格低于1000元的智能手機，每用戶增長的補貼成本仍然高3至4倍。

　　然而，蘋果iPhone與另兩家運營商不時傳出合作“緋聞”，對于中國聯(lián)通來說，依靠蘋果顯然不是長久之計，同時，為避免3G市場發(fā)展受制于蘋果，加大對產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)，中國聯(lián)通需要大力發(fā)展中低端智能手機。中國聯(lián)通原有的用戶結(jié)構(gòu)中，主要為中低端用戶，專家認為，把這些用戶成功遷移到3G平臺，不能單純依靠iPhone，安卓系統(tǒng)卻是一個好工具。

　　明星機iPhone面向的是少數(shù)高端用戶，而千元級智能手機則面向大眾，對于中國聯(lián)通3G用戶的發(fā)展意義更大。中國聯(lián)通高層曾表示，今年將進一步加大對中低端手機的補貼力度，促進3G用戶的規(guī)模發(fā)展。8月份3G用戶的加速增長，是在中國聯(lián)通取消286元套餐的前提下獲得的�？梢�，中國聯(lián)通的千元智能手機策略成功的驗證。

　　3G要高端化還是平民化？

　　要利潤還是要規(guī)模，要當前還是要長遠？無論如何，中國聯(lián)通的當務(wù)之急，仍是充分發(fā)揮WCDMA技術(shù)的優(yōu)勢，進一步擴大3G用戶規(guī)模，在新的市場格局下占有一席之地。目前全國3G用戶突破1億戶，在移動用戶中滲透率已經(jīng)超過10%，今年前9個月，我國3G累計新增用戶占移動新增用戶的比重達59.4%，較年初提高超過25%。我國3G迎來規(guī)模化發(fā)展的拐點，也是運營商大展拳腳的關(guān)鍵階段。

　　只有3G用戶具有一定的規(guī)模，才能發(fā)揮馬太效應(yīng)，進而使中國聯(lián)通在新的競爭環(huán)境下處于有利地位。未來競爭的看點在于運營商的營銷政策，隨著中國電信(微博)加快3G發(fā)展步伐，中國聯(lián)通的3G用戶增長速度，固守高端對其而言不是明智的選擇，有可能因此喪失下一階段的主導(dǎo)權(quán)。而且，iPhone正在滿足不同3G制式的要求，對中國聯(lián)通的倍增效應(yīng)將逐漸減弱。如果不能很好地抓住這個時間窗，將有損中國聯(lián)通的長遠競爭力。

　　中國聯(lián)通應(yīng)把握好iPhone與千元智能機的分寸。一方面，中國聯(lián)通需要高ARPU用戶，優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)。當前是高端用戶分流的重要階段，iPhone則是中國聯(lián)通的利器，但是，iPhone會消耗中國聯(lián)通大量的資金成本。另一方面，千元智能手機將使中國聯(lián)通用戶規(guī)模迅速擴大，但是，相對而言，其對ARPU的提升不及iPhone，還可能拉低3G業(yè)務(wù)ARPU。未來資產(chǎn)證券預(yù)計，今年第三季度中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的ARPU為112元，環(huán)比下降4%，這主要是由于中國聯(lián)通開始運營一些千元智能手機。