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一位女性朋友最近在網(wǎng)上向我咨詢，怎樣購買一臺(tái)iPhone 4S。我從水貨到行貨到合約機(jī)，全面解釋了一番之后，問她：為什么要買iPhone？她回答：因?yàn)樯磉叺呐曰径荚谟胕Phone，我沒有，就好像老公不給買不疼我似的。我又問：那你用iPhone做什么？她說：打打電話、發(fā)發(fā)短信，別的我也不會(huì)，對(duì)了，iPhone的機(jī)套好漂亮啊，尤其是那個(gè)帶兔子耳朵的……
這里不是情感欄目，舉這個(gè)例子也不是為了證明什么女性的攀比心理。我不是果粉，但這位女性朋友又一次告訴我這樣一個(gè)事實(shí)：蘋果有多么成功。在其他廠商追求耐用、高速處理、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)用性的時(shí)候，蘋果告訴消費(fèi)者：用iPhone是身份的象征。這超越了基本的實(shí)用需求，直接滿足了更高層次的精神需求。一技秒殺眾對(duì)手。當(dāng)然，我們要承認(rèn)，并不是所有的iPhone用戶都是出于虛榮才購買產(chǎn)品。
嗦了這么多，只想說明一個(gè)事實(shí)：別把用戶當(dāng)專家。他們不知道雙核1.5GHz代表著什么速度，也弄不懂QVGA 3.8英寸是什么效果。別看有的消費(fèi)者似乎很懂行，那只不過是缺乏商業(yè)誠(chéng)信的市場(chǎng)迫使人們買東西前突擊查閱各種“攻略”而已，大部分也是在不懂裝懂，與銷售員互相忽悠。所以，廠商和經(jīng)銷商們不要再過度宣傳處理器、顯示屏、分辨率和電池容量了。喬布斯在宣傳iPhone手機(jī)時(shí)這樣描述功能鍵：“漂亮得讓人忍不住舔一口�！边@句讓人驚艷的話與那些枯燥的數(shù)據(jù)相比，消費(fèi)者能記住哪一個(gè)呢？
國(guó)產(chǎn)手機(jī)大部分還停留在拼配置、拼價(jià)格等硬件的階段，通過各種數(shù)據(jù)來展示高性能。當(dāng)然，有一些手機(jī)品牌另辟蹊徑，在電視購物里，走上了當(dāng)年紅極一時(shí)的“八心八箭只要998”的宣傳道路。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在利潤(rùn)最為豐厚的高端領(lǐng)域，缺少競(jìng)爭(zhēng)力。那么就好好耕耘中低端領(lǐng)域，采用消費(fèi)者更容易理解和接受的宣傳方式，切實(shí)針對(duì)他們的需求推出合適的產(chǎn)品。
當(dāng)然，我最期待的，是有一天中國(guó)制造的手機(jī)，不僅受用，而且能夠成為身份的象征，滿足女人小小的虛榮心。
