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央視近日曝出國家發(fā)改委正進行對電信、聯(lián)通寬帶接入問題反壟斷調(diào)查。而工信部下屬媒體則在頭版以“混淆視聽，誤導公眾”為題，對央視的報道予以批駁，直指央視報道“完全是片面之詞，錯誤百出，與事實嚴重不符”；“無論發(fā)改委反壟斷調(diào)查最終結(jié)論如何，都與普通用戶的寬帶價格沒有關系�！�
點評：筆者收看過央視相關報道。畫面中，關于電信、聯(lián)通涉嫌壟斷遭調(diào)查，是由發(fā)改委官員親口證實的，所謂“有視頻有真相”。而工信部的媒體煞有介事的“反擊”央視“混淆視聽，誤導公眾”，觀點雖鮮明，舉證卻不足。你在市場中占有支配地位，對弱勢競爭者采取了不正當?shù)氖袌鲂袨�，《反壟斷法》當然應該治你。得了，誰對誰錯，你們掐架去吧。
國企受了委屈，可以頭版頭條“反擊”；普通消費者受了委屈，又向誰訴說？筆者最關心的是“反擊”的另一個觀點，即“無論發(fā)改委反壟斷調(diào)查最終結(jié)論如何，都與普通用戶的寬帶價格沒有關系”。作為寬帶的一名“普通用戶”，筆者堅定地認為，根本不用央視“誤導公眾”，估計不會有哪個“公眾”會覺得網(wǎng)費便宜且網(wǎng)速飛快吧？反壟斷調(diào)查結(jié)論與普通用戶以及普通用戶的寬帶價格關系大了。
往大了說，你壟斷了市場，價格你說了算，還在互聯(lián)互通問題上設門檻、做手腳、造障礙，導致互聯(lián)網(wǎng)連接不暢，損害的難道不是消費者利益？怎么說，此次調(diào)查都是一次“破冰之旅”，有啟示意義。而往小了說，筆者作為“普通用戶”，經(jīng)常看到小區(qū)廣告欄貼有電信、聯(lián)通、長城、鐵通等寬帶業(yè)務的廣告單，介紹自己的寬帶業(yè)務多么優(yōu)惠、多么便捷。帶寬，你若2M接入，那我就4M接入；價格，則一家比一家優(yōu)惠，有的還送手機。可實際情況差強人意。
有朋友抱怨，某運營商的寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)定，易斷網(wǎng)，白天慢得很，凌晨之后網(wǎng)速才飛快；筆者實際體驗也是如此，斷網(wǎng)之后，客服電話還很難打通。筆者后來換了家口碑相對好、價格相對貴的另一家運營商的包年業(yè)務。辦理方便嗎？還行，去營業(yè)廳登記、交錢，兩三天后上門安裝，師傅挺客氣。寬帶夠“寬”嗎？還行，4M帶寬，日常用，夠了。資費夠“平”嗎？還行，包年的，一個月100元左右。售后夠好嗎？還行，偶有斷網(wǎng)，客服熱線基本不占線，一般24小時之內(nèi)解決。這些就是所謂小百姓的小滿足吧。
可惜，筆者仍然不知足！中國要成為互聯(lián)網(wǎng)大國甚至強國，要有國際競爭力，寬帶建網(wǎng)以及服務質(zhì)變之路還長著哩。據(jù)統(tǒng)計，今年第二季度全球網(wǎng)速排名，中國(大陸地區(qū)，后同)居于第118位，而周邊的韓國居第1，香港地區(qū)第2，日本第3。全球?qū)拵Ы尤肫骄?.6Mbps，而中國僅為1.8Mbps，上行速度低更多。費用方面，中國平均每Mbps接入費用是發(fā)達國家平均水平的3到4倍。即網(wǎng)速是人家的N分之一，而網(wǎng)費是人家的N倍。網(wǎng)速與網(wǎng)費不匹配，難道又是“中國特色”？為何又不與“國際接軌”？
中國4.85億巨大網(wǎng)民規(guī)模，憑啥只能“享受”昂貴的網(wǎng)費與落后的網(wǎng)速？在巨大差距面前，五個手指頭可數(shù)完的幾家競爭主體、缺乏充分競爭的寬帶市場格局必須改變，壟斷體制必須破除，于國民經(jīng)濟、于民生福祉意義重大。還說“反壟斷”是神仙打仗無關百姓么？
不說遠了，大陸發(fā)達地區(qū)先向香港地區(qū)的“高速低價”看齊吧。人家小小的面積，N家服務商競爭，主流帶寬100M，套餐內(nèi)容豐富，保質(zhì)保量不說，實際網(wǎng)速低于帶寬80%的，退款！大陸哪家服務商敢這樣承諾？最起碼斷網(wǎng)1個小時，你就賠我1個小時，總可以吧？
