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■特約撰稿 小刀馬
近日，美國學(xué)者發(fā)布了一份名為《捕捉蘋果全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)利潤》的報告，其中針對iPhone手機利潤分配的研究顯示，2010年蘋果公司每賣出一臺iPhone，就獨占其中58.5%的利潤；除去主要原料供應(yīng)地占的利潤分成，其他利潤分配依次是：未歸類項目占去4.4%，非中國勞工占去3.5%，蘋果公司以外的美國從業(yè)者獲得2.4%，中國大陸勞工獲得1.8%，歐洲獲得1.8%，日本和中國臺灣各獲得0.5%。
可憐的1.8%
作為主要的iPhone組裝地，中國大陸相關(guān)業(yè)者從中能獲得的利潤只有1.8%，真是可憐的1.8%。再聯(lián)系到近日看到的一個帖子，有網(wǎng)友“gg1234”在太原本土網(wǎng)站發(fā)帖稱，日前，太原富士康發(fā)生員工跳樓事件。有媒體記者從太原市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局富士康園區(qū)派出所獲悉，確實接到“太原富士康”員工跳樓的報警，具體原因正在調(diào)查當(dāng)中。聯(lián)想到此前富士康不斷傳出的跳樓事件，要知道富士康是蘋果產(chǎn)品的直接代工者，還記得那個蘋果女孩嗎？還記得那些iPhone和iPad的輸出嗎？當(dāng)大量的勞動力成本不斷地壓縮的時候，不知道這是不是一種無聲的抗議？
或許有這樣那樣的問題，但是強勞動力背后的獲得卻是最底層的少之又少的利潤。這也是價值鏈中的一種無奈，我們無奈的是在價值鏈中沒有技術(shù)含量可言，沒有技術(shù)也就落后，落后就只能獲得最底層最廉價的勞動力成本收益。從某種意義上講也是無可厚非的。誰讓我們自己不爭氣？誰讓我們的產(chǎn)品不過硬，誰讓我們沒有iPhone的那種風(fēng)靡？
蘋果的吸金能力已是業(yè)界公認(rèn)，在手機市場的份額蘋果并不是很多，但是在智能手機市場，蘋果攫取的利潤卻占據(jù)了一大半。這種盈利能力讓人嘆為觀止。也正因此，中國市場上渠道商、運營商爭食蘋果的戰(zhàn)役愈演愈烈。但如今看來，在蘋果龐大的利潤面前，中國市場分到的羹湯似乎少得可憐，不過是白白為蘋果做嫁衣裳而已。當(dāng)然，蘋果為運營商吸引用戶，拓展其他業(yè)務(wù)收入起到一定的作用。這也恐怕是國內(nèi)運營商不惜成本也要引入iPhone的原因所在吧。但是隨著越來越多的產(chǎn)品涌現(xiàn)，依托一款手機的市場影響力模式將具有越來愈大的局限性。喬布斯離我們遠(yuǎn)去，諾基亞渴望借助微軟“芒果”重新崛起，谷歌不斷推進Android的發(fā)展步伐，黑莓臥薪嘗膽，或許市場的改變已經(jīng)為時不遠(yuǎn)了。
84%的忠誠度
蘋果獲得極大的利潤也從另一個角度說明用戶對其產(chǎn)品的追捧。根據(jù)市場研究機構(gòu)GfK發(fā)布的最新調(diào)查報告顯示，在打造手機用戶的品牌忠誠度方面，蘋果遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競爭對手。該調(diào)查結(jié)果顯示，84%的iPhone用戶表示他們在更換手機時，還會選擇購買iPhone，60%的Android手機用戶表示，他們會繼續(xù)購買搭載這款移動操作系統(tǒng)的手機。而在RIM手機用戶當(dāng)中，只有48%表示他們會繼續(xù)保持對黑莓手機的忠誠。
市場研究機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，自2007年蘋果推出首款iPhone以來，全球智能手機銷量激增，盡管近來增長速度有所放緩，但在上個季度同比增長仍達(dá)到49%。這是值得所有的手機廠商深思的，為什么iPhone有這么大的吸引力，出了時尚靚麗的外觀之外，蘋果應(yīng)用模式，大量的第三方軟件支持都是潛在的優(yōu)勢。如果想超越蘋果，需要全方位地抗衡才有機會。
超過70%的受訪者表示，由于對各種功能實現(xiàn)了無縫整合以及可以訪問的內(nèi)容，他們?nèi)詴^續(xù)使用現(xiàn)有品牌的手機。這也警示我們做一款產(chǎn)品要長期的規(guī)劃，要有長遠(yuǎn)的發(fā)展謀略。其實，我們看到，蘋果的成功，除了在產(chǎn)品方面做得比較精外，其精心打造的從宣傳、營銷到銷售的強勢盈利鏈條更值得我們借鑒。
吸金的蘋果給我們什么啟迪？
蘋果iPhone以及iPad的吸金是有目共睹的。為什么在整個移動市場都普遍蕭條的情況下，蘋果能夠一枝獨秀？包括谷歌Android都沒有這種運氣，而諾基亞、黑莓等等都已陷入困頓。對于國內(nèi)手機廠商而言，雖然也占據(jù)著一定的市場份額，但是在利潤率方面依然少得可憐，那么我們能夠從蘋果的成功中汲取什么經(jīng)驗?zāi)兀砍酥圃焐讨�，對于運營商來說，是不是也能從蘋果身上獲得一些啟迪？
蘋果吸金以及營銷策略有幾個值得借鑒的地方：
其一，產(chǎn)品立足高端用戶。蘋果iPhone和iPad的價格都不菲，擁有者更多的是高端用戶，這部分用戶的重復(fù)消費能力普遍很強，這就為蘋果的應(yīng)用模式帶來了持續(xù)的可增長消費需求。
其二，模式先進，應(yīng)用范圍廣。蘋果APP Store給第三方開發(fā)者帶來很多收益，這和蘋果率先實現(xiàn)這種模式有很大關(guān)系。而且，由于蘋果本身已經(jīng)做到極大，堆積起來的用戶群體和開發(fā)者團隊也越來越多，這樣帶來的一種從眾效應(yīng)和財富示范效應(yīng)，使蘋果模式能得到更多用戶的認(rèn)可，從而刺激更多的開發(fā)者選擇在iOS系統(tǒng)下進行開發(fā)。
因此，對于我們的制造商和運營商來說，模式帶來的平臺效應(yīng)將非常關(guān)鍵。目前國內(nèi)的很多制造企業(yè)都是構(gòu)建在谷歌Android系統(tǒng)下，這是一個開源的系統(tǒng)，包括中移動推出的OPhone系統(tǒng)等等都是，但是這個平臺的第三方技術(shù)還很有限，并沒有形成合力，這就很難吸引到更多的技術(shù)人才在這個平臺下淘金。對于制造商來說，如果不能吸引到更多的第三方開發(fā)者，就應(yīng)該自己集中技術(shù)力量，進行常規(guī)開發(fā)，并積極引入Android本身的技術(shù)應(yīng)用。運營商同樣面臨這個問題，最好的辦法就是和Android形成良好的互動，并積極發(fā)展適合自身的應(yīng)用。
其三，蘋果獨有的饑餓營銷模式。其實，這種模式對于其他的制造商來說是很難學(xué)到的。因為這是蘋果品牌優(yōu)勢帶來的一種市場追逐。對于制造企業(yè)來說，其實并不需要學(xué)習(xí)這種模式，而更應(yīng)該學(xué)習(xí)的是如何細(xì)分市場，推出新型的個性化產(chǎn)品，比如微博手機，SNS手機、淘寶手機、QQ手機等等，其實這都是一種嘗試。制造商需要進入到更多的細(xì)分市場，推出類似于行業(yè)定制的產(chǎn)品，在一定的小眾市場獲得更多的機會。蘋果并不是不可以被超越，曾經(jīng)的諾基亞也是風(fēng)光無限，如今照樣沒落，盛極必衰，后喬布斯時代，市場的機會其實更多。
