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南都訊 記者施詩 通訊員消委宣 在昨日召開的城市消費維權(quán)論壇上，包括廣州消委會在內(nèi)的北京、天津、上海、重慶、香港、澳門等21城市消協(xié)(消委會、消保委)，對通信行業(yè)的三大霸王行為進行了集中點評。城市消費維權(quán)單位指出，通過投訴案例和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動、聯(lián)通、電信三大通信運營商利用自己的強勢地位侵犯消費者合法權(quán)益的霸道行為依然存在，屢說不改，明搶暗盜。
三大霸王行為：擅自開通收費服務(wù)項目；對預付費手機號碼的話費設(shè)置有效期；話費余額不退。
團購體驗調(diào)查
八成網(wǎng)民不滿
南都訊 記者施詩 通訊員消委宣 時下團購網(wǎng)站以其低價、限時、限購吸引了眾多年輕消費者。然而，昨日包括廣州消委會在內(nèi)的22家城市消費維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)團購消費者權(quán)益保護狀況調(diào)查報告》顯示，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)團購的商品或服務(wù)總體評價并不高，表示“滿意”的僅為16.16%。
調(diào)查顯示，超過80%的參與調(diào)查者表示對自己的團購體驗“一般”或“不滿意”；62.12%的參與調(diào)查者表示在網(wǎng)絡(luò)團購過程中遇到過合法權(quán)益被侵害的情況。
