手機話費服務到期不退為啥沒人追究

發(fā)布: 2011-12-20 09:31 | 作者: | 來源: 北京晨報 | 字體:  小  中  大 

　　●殷建光

　　手機話費“服務到期余額不退”，幾家運營商始終保持高度一致，不松口。這一“最牛霸王條款”一直遭到“炮轟”，但運營商我行我素。對此，北京市消費者協(xié)會負責人向記者重申立場，“余額不退”不合法。既然不合法，為什么沒有人追究他？為什么還可我行我素？很大原因在于我們缺少一個向獅子投訴的強大公益機制。弱勢群體面對強勢群體的違法，往往無可奈何，力不從心，有苦說不出。


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