banner.jpg)
相關(guān)專題：
充值卡有效期≠話費(fèi)有效期
本報(bào)訊 (記者 劉蘭蘭) 昨日，北京移動宣布，從2012年1月1日起，市場上銷售的移動充值卡有效期將由2年延長至5年。對于取消話費(fèi)有效期一事，目前正在部署相關(guān)工作，具體方案還要等通知。
明年起有效期延長
據(jù)悉，市場上出售的移動充值卡在背面都標(biāo)明有使用時間限制，用戶必須在這個時間之內(nèi)將金額充進(jìn)賬戶，過期作廢。目前，這些移動充值卡的有效期為2年，但從明年1月1日起，有效期將延長至5年。
北京移動負(fù)責(zé)人表示，“我們這么做就是為了提升服務(wù)質(zhì)量，沒有特別的原因�！辈贿^，根據(jù)人民銀行等七部門下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》，不記名商業(yè)預(yù)付卡有效期不得少于3年。北京移動手機(jī)充值卡此前有效期為兩年，不符合上述規(guī)定。
充值卡有效期≠話費(fèi)有效期
此前，中國移動宣布從2012年1月1日起取消新入網(wǎng)用戶話費(fèi)有效期，如今移動充值卡有效期延長至5年，很多消費(fèi)者不理解，既然要取消話費(fèi)有效期，為何又說要在5年內(nèi)使用呢？
對此，北京移動負(fù)責(zé)人解釋道，“移動充值卡有效期”與“預(yù)存話費(fèi)有效期”并不是一回事，千萬不能弄混淆了。
“移動充值卡有效期”類似商場的優(yōu)惠券，或者超市的購物卡，有使用時間限制，消費(fèi)者必須在規(guī)定時間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機(jī)賬戶中去。如果消費(fèi)者錯過了充值日期，用戶必須在一年內(nèi)到移動營業(yè)廳換一張卡，如果過了一年，那么卡上的金額就作廢。2013年1月1日起，手機(jī)充值卡過期后即作廢，不再提供過期充值卡激活服務(wù)。
“預(yù)存話費(fèi)有效期”則是指充值卡中的金額被充進(jìn)賬戶后，有一定的使用期限。這個使用期限也就是此前被大家詬病的“霸王條款”。如果消費(fèi)者沒有在規(guī)定時間內(nèi)使用完，余額將被鎖定，用戶只能接聽電話，不能撥打電話，用戶必須重新充值才能將其激活。比如，用戶購買了30元的充值卡，將30元充進(jìn)手機(jī)賬戶后，從撥打的第一個電話算起，用戶必須在90天內(nèi)使用完，未使用的將被凍結(jié)，直至重新充值才能激活。
正部署取消話費(fèi)有效期
對于大家目前比較關(guān)心的預(yù)存話費(fèi)有效期，北京移動客服表示，目前北京移動并沒有對動感地帶客戶和全球通客戶的話費(fèi)有效期做出限制，僅對神州行標(biāo)準(zhǔn)卡的話費(fèi)有效期做了限制。明年起，這些話費(fèi)有效期也將取消。目前正在部署這方面的工作，但具體的實(shí)行方案還要等上面的通知。
中國聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，目前總部正在跟進(jìn)這個事情，但還沒有具體的消息，也不清楚具體方案什么時候會出來。中國電信也表示暫無消息。
■ 名詞解釋
移動充值卡有效期 消費(fèi)者必須在規(guī)定時間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機(jī)賬戶中去。
預(yù)存話費(fèi)有效期 是指充值卡中的金額被充進(jìn)賬戶后，有一定的使用期限。
