手機套餐莫名被修改 450元額外費用僅賠20元

發(fā)布: 2012-01-12 05:30 | 作者: | 來源: 北京晨報 | 字體:  小  中  大 

相關(guān)專題： 中國電信

　　晨報96101熱線新聞(記者 岳亦雷 實習(xí)生 彭小菲)“本想幫女友變更手機套餐，結(jié)果自己的手機套餐竟被莫名其妙地修改了�！苯眨忻窭钕壬从�，去年11月6日他致電中國電信客服，為女友手機變更套餐。由于客服誤操作致其在手機使用中產(chǎn)生額外費用450元，而對方僅愿以20元作為賠償。

　　記者試圖聯(lián)系中國電信北京行政值班電話，但兩天內(nèi)一直無人接聽。隨后記者致電該集團投訴熱線，一位值班班長表示：“集團熱線只針對個人服務(wù)，北京用戶的問題只能咨詢北京分公司�！本�索：李先生


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