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北京，蘋果三里屯旗艦店外排隊(duì)人群(新浪微博網(wǎng)友@ 凌晨1點(diǎn)拍攝)
移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 北京時(shí)間1月13日晚間消息，本周五，蘋果iPhone 4S在中國(guó)的發(fā)售引發(fā)了混亂，。多名分析師表示，為了避免這樣的情況再次出現(xiàn)，蘋果應(yīng)考慮更早地在中國(guó)推出產(chǎn)品，并加強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)的在線銷售渠道。
，此時(shí)距離iPhone 4S在美國(guó)的面市已經(jīng)過(guò)去3個(gè)月時(shí)間。在蘋果北京三里屯店，由于店方宣布暫停銷售iPhone 4S，在店外徹夜排隊(duì)的一些消費(fèi)者表示強(qiáng)烈不滿，并向該商店投擲了雞蛋。警方隨后趕到疏散了人群。
事件發(fā)生后，蘋果表示將暫停北京和上海5家零售店iPhone 4S的銷售。不過(guò)，蘋果仍將通過(guò)在線商店，以及中國(guó)聯(lián)通等授權(quán)經(jīng)銷商銷售iPhone 4S。
Canalys分析師尼科爾·彭(Nicole Peng)表示，過(guò)去幾年中，蘋果擴(kuò)大了在中國(guó)市場(chǎng)的零售渠道，并與一些主流零售商合作。不過(guò)許多消費(fèi)者對(duì)此并不知情，并堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過(guò)蘋果自己的零售店購(gòu)買最新產(chǎn)品。她表示：“消費(fèi)者可以從其他渠道買到產(chǎn)品，而不是前往蘋果零售店。讓我驚訝的是，許多人不知道這一情況�！�
周五早間，蘋果三里屯店外聚集了超過(guò)400名希望購(gòu)買iPhone 4S的消費(fèi)者。北京和上海的其他蘋果零售店外也有大量消費(fèi)者排隊(duì)。尼科爾·彭表示，告知中國(guó)消費(fèi)者其他零售渠道將有助于緩解蘋果零售店外的排隊(duì)現(xiàn)象，而蘋果更好的做法是使中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)售與美國(guó)同步。
目前，蘋果新產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的面市往往比美國(guó)晚幾個(gè)月。2010年，iPhone 4在中國(guó)的開售同樣晚于美國(guó)。尼科爾·彭表示：“中國(guó)消費(fèi)者希望盡快獲得蘋果產(chǎn)品，他們不想等待。如果蘋果更早地推出產(chǎn)品，那么消費(fèi)者不會(huì)感到‘現(xiàn)在已經(jīng)晚了，我需要趕緊去買’”。
Marbridge Consulting分析師馬克·納特金(Mark Natkin)表示，蘋果應(yīng)當(dāng)更多地專注于通過(guò)在線渠道在中國(guó)銷售產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)較高的用戶需求。他以中國(guó)智能手機(jī)廠商小米為例。小米最初僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售智能手機(jī)，同時(shí)也獲得了大量訂單。
他表示：“市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況是，產(chǎn)品的供應(yīng)有限。蘋果或許會(huì)考慮另一種銷售方式。希望蘋果從此次事件中吸取教訓(xùn)�！�(張帆)
