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張京科 劉佳
1月13日清晨，在北京三里屯蘋果店外守了一晚的張君(化名)一邊搓著手一邊自嘲道：“我這個(gè)‘果粉’都快變成‘果凍’了�！�
冒著嚴(yán)寒通宵排隊(duì)，和黃牛黨PK，他等來的結(jié)果卻是iPhone4S暫停出售。
當(dāng)天，中國(guó)內(nèi)地迎來蘋果iPhone4S正式上市，成為繼歐美、韓國(guó)和中國(guó)香港等地后的第三批上市市場(chǎng)，“時(shí)差”為一個(gè)月。
盡管如此，中國(guó)消費(fèi)者熱情不減，京滬等地的排隊(duì)人流呈現(xiàn)出又一幅“春運(yùn)”圖景，也成就了一場(chǎng)場(chǎng)黃牛派對(duì)。
出于安全等因素考量，蘋果公司13日發(fā)布聲明稱iPhone4S的需求超乎想象，暫時(shí)不在北京和上海零售店進(jìn)行銷售。
“你在寒風(fēng)中站一晚上然后告訴你火車票不賣了，你也會(huì)生氣�！币幻麡I(yè)內(nèi)人士告訴本報(bào)記者，“蘋果的銷售策略過于不透明，信息披露也不及時(shí)，所以消費(fèi)者心中自然有怒氣�！�
饑餓營(yíng)銷？怠慢中國(guó)市場(chǎng)？iPhone4S的銷售風(fēng)波猶如一只投進(jìn)池塘的蘋果，再度引發(fā)輿論漣漪。
撩人的新品
“本店近期不銷售iPhone”，在三里屯蘋果零售店內(nèi)入口處，擺放著這樣一塊牌子。
店外，一些黃牛招呼著：“iPhone4S要嗎？現(xiàn)貨�！�
同樣的“暫停銷售”提示也出現(xiàn)在北京西單大悅城的蘋果零售店里。
一位知情人士告訴本報(bào)記者，由于1月13日凌晨三里屯店外的一起黃牛斗毆事件，警方出面勒令該店暫時(shí)停業(yè)，所以蘋果方面決定對(duì)中國(guó)上海和北京的零售店實(shí)施同樣的措施，暫停相關(guān)iPhone手機(jī)的銷售。
張君則對(duì)本報(bào)記者表示，當(dāng)他12日晚上11點(diǎn)來到三里屯蘋果店時(shí)，店外幾乎已經(jīng)被上千的黃牛大軍擠滿，“有的胳膊系著彩帶，有的牽著不同顏色的氣球�！�
由于半夜時(shí)黃牛之間發(fā)生沖突，為避免事態(tài)無法控制，到13日早上7點(diǎn)多，一名身穿軍大衣的保安拿著喇叭喊話稱，暫停銷售iPhone4S。
一些黃牛開始向?qū)Ｙu店外側(cè)玻璃墻砸起了雞蛋，而有的黃牛已經(jīng)開始在角落里發(fā)起了雇工費(fèi)。
黃牛并非一定親力親為，他們中的有些人找來了外來務(wù)工人員代為排隊(duì)，一晚的價(jià)格約150元。
這是一筆左手倒右手的穩(wěn)賺買賣。
因?yàn)�，�?dāng)這些黃牛買到新機(jī)，便加價(jià)數(shù)百元轉(zhuǎn)給那些拿錢“買”時(shí)間的消費(fèi)者。
“說實(shí)話真不理解這些通宵排隊(duì)的黃牛。他們想把iPhone4S的價(jià)格炒高，還不如買聯(lián)通合約機(jī)，5880元帶話費(fèi)，不用排長(zhǎng)隊(duì)。”北京國(guó)美某門店的一名銷售人員對(duì)本報(bào)記者說。
蘋果的一份官方聲明稱：“顧客可以通過Apple在線商店預(yù)訂iPhone，或在中國(guó)聯(lián)通和其他授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買。”
昨晚，蘋果在線商店顯示，iPhone4S暫無供應(yīng)。
本報(bào)記者嘗試在蘋果中國(guó)官方授權(quán)經(jīng)銷商處詢價(jià)，原價(jià)4988元的iPhone4S(16G)最高報(bào)價(jià)為4988元裸機(jī)+1500元的配件，還有一處為5999元(相當(dāng)于加價(jià)1000元左右)。中關(guān)村地區(qū)的售價(jià)略低，兩處店面報(bào)價(jià)均為5688元，其中分別含價(jià)值300元左右的配件。
“你要是周二前過來還能拿到貨，周三我們就回老家了，咱們只能春節(jié)后見啦。”一名中關(guān)村地區(qū)的銷售商告訴本報(bào)記者。
三里屯蘋果零售店外的一名黃牛則向本報(bào)記者介紹，自己剛剛賣了兩部iPhone4S，5600元成交(相當(dāng)于加價(jià)六百元左右，代剪卡、貼膜)。
“蘋果式”慣例
與中國(guó)同批迎來iPhone4S的還有安圭拉島、巴布達(dá)、玻利維亞等市場(chǎng)，后者需要在地圖上仔細(xì)查找辨認(rèn)。
美、英、日等國(guó)早在2011年10月14日便率先發(fā)售這款新品。隨后1個(gè)月內(nèi)，韓國(guó)、中國(guó)香港等22個(gè)國(guó)家或地區(qū)也加入上市行列。
中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的這一“待遇”似乎已成為一種“蘋果式”慣例，據(jù)蘋果公司官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，蘋果的iPad第一代在美國(guó)發(fā)售后167天才登陸中國(guó)內(nèi)地。
要知道，中國(guó)是蘋果的全球第二大市場(chǎng)。
相比中國(guó)“果粉”的貢獻(xiàn)，蘋果的這些安排就像午夜北京室外的空氣，讓人從頭寒到腳。
2011年10月19日，蘋果發(fā)布了喬布斯去世后、蒂姆·庫克接任CEO以來的首份財(cái)報(bào)。
蘋果公司第四財(cái)季在大中華區(qū)的銷售額高達(dá)45億美元，同比增長(zhǎng)270%。
蘋果2011年財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年，蘋果在中國(guó)的凈銷售額達(dá)到124.72億美元，占總體銷售比例的12%，而在2010財(cái)年，這一比例還只有4%。
目前，蘋果凈銷售額占比10%以上的市場(chǎng)中，除了美國(guó)就是中國(guó)。
北京計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤認(rèn)為，盡管中國(guó)市場(chǎng)對(duì)蘋果極其重要，但后者從心態(tài)上卻不重視中國(guó)，因?yàn)椤罢讨a(chǎn)品好”。
一位知情人士分析，此前中國(guó)地區(qū)對(duì)蘋果的銷售貢獻(xiàn)相對(duì)較小，蘋果總部會(huì)降低其優(yōu)先銷售的權(quán)重，且中國(guó)的稅收較高，導(dǎo)致iPhone4S等產(chǎn)品價(jià)格普遍較高。
中規(guī)中矩的庫克
蘋果新任掌門人庫克并不掩飾自己對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的渴求。
“我從來沒有見過任何一個(gè)國(guó)家，能有這么多人處于加入中產(chǎn)階層的進(jìn)程中。”庫克曾表示，蘋果將在中國(guó)追加投資并開設(shè)新店。
蘋果已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)開設(shè)了五家零售店，去年年底，蘋果的網(wǎng)絡(luò)商店也開始向大中華區(qū)開放，并開始采用人民幣計(jì)價(jià)模式。
作為蘋果“教父”喬布斯的“遺作”之一，iPhone4S是庫克上任后蘋果發(fā)布的首個(gè)新品。
去年10月，當(dāng)全球“果粉”發(fā)現(xiàn)，他們熱盼中的iPhone5“降級(jí)”為iPhone4S時(shí)，難掩失望之情。iPhone4S主要在處理器以及攝像頭方面進(jìn)行升級(jí)，但無論設(shè)計(jì)還是功能都與iPhone4沒有本質(zhì)差別。
美國(guó)媒體曾做了一項(xiàng)名為“沒了喬布斯的蘋果公司走向”的調(diào)查， 40%的人都贊同蘋果公司將逐漸回落。
而外媒評(píng)價(jià)庫克上任100天以來的表現(xiàn)則是：中規(guī)中矩。
倫敦市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar Group報(bào)告顯示，受歐洲債務(wù)危機(jī)的影響，歐洲用戶開始忽略價(jià)格昂貴的iPhone，轉(zhuǎn)而選擇價(jià)廉物美的Android智能手機(jī)。在過去幾個(gè)月當(dāng)中，蘋果的智能手機(jī)市場(chǎng)份額已經(jīng)先后在法國(guó)、德國(guó)、意大利以及西班牙等歐洲國(guó)家出現(xiàn)了下滑。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易告訴本報(bào)記者，蘋果最大的問題在于，喬布斯能夠憑借個(gè)人魅力吸引一群本可以去其他優(yōu)秀公司做CEO的天才們?yōu)樘O果服務(wù)，但庫克卻幾乎不能做到這一點(diǎn)。
2011年10月，Siri(iPhone4S內(nèi)置的個(gè)人語音助理)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官吉特拉斯(Dag Kittlaus)從蘋果離職；11月，蘋果零售業(yè)務(wù)部門高級(jí)副總裁、零售業(yè)務(wù)創(chuàng)辦人之一羅恩·約翰遜(Ron Johnson)離職；12月，蘋果零售業(yè)務(wù)主管、Apple Store之父普利斯(Ron Police)離職……
美國(guó)媒體13日?qǐng)?bào)道稱，iPad3本月已開始生產(chǎn)，有望在3月上市。
驚喜還是口水，無人可知。
