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1月8日起至2月16日，2012年為期40天的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕，廣東是春運(yùn)節(jié)前客流集中的重點(diǎn)地區(qū)，歷來(lái)有“全國(guó)看廣東”之說(shuō)。2012年春運(yùn)，隨著廣東道路旅客發(fā)送量的增多，今年春運(yùn)任務(wù)十分艱巨。
為解決新生代產(chǎn)業(yè)工人在春運(yùn)中面臨的困難，中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣東移動(dòng))結(jié)合今年春運(yùn)實(shí)際情況，統(tǒng)一部署，要求各市級(jí)公司全力以赴，采取各項(xiàng)春運(yùn)利民惠民服務(wù)舉措，例如在春運(yùn)最重要的樞紐中心廣州，通過(guò)與廣鐵集團(tuán)攜手合作，在廣鐵集團(tuán)所屬火車站、售(取)票點(diǎn)、代售點(diǎn)等站點(diǎn)開(kāi)展系列春運(yùn)關(guān)愛(ài)活動(dòng)、保障網(wǎng)絡(luò)通訊。
廣東移動(dòng)充分發(fā)揮自身信息化優(yōu)勢(shì)，助力構(gòu)筑“和諧春運(yùn)”，讓廣大民眾處處體驗(yàn)到移動(dòng)信息化服務(wù)的便捷和實(shí)惠，暢享春運(yùn)期間的“幸福時(shí)刻”。
親情服務(wù)臺(tái)
平安電話免費(fèi)打
幸福故事：“媽，我在車站了，7點(diǎn)的車，到家得明天晚上呢！”在廣州上班，準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的小李用移動(dòng)公司提供免費(fèi)電話，給家中等候的母親報(bào)平安。打完電話后，小李長(zhǎng)舒一口氣說(shuō)：“幸好移動(dòng)公司設(shè)立親情服務(wù)臺(tái)，提供免費(fèi)親情電話服務(wù)，不然我手機(jī)沒(méi)電，都沒(méi)法給家人報(bào)平安了�！�
溫馨服務(wù)：為了解決春運(yùn)期間廣大旅客緊急通話及報(bào)平安等的通話難題，廣東移動(dòng)攜手廣鐵集團(tuán)，與廣鐵集團(tuán)各大火車站建立合作關(guān)系。春運(yùn)期間，以廣州為例，在廣州火車站、廣州火車東站、廣州火車南站、廣州火車北站等各大火車站均設(shè)立了移動(dòng)親情服務(wù)臺(tái)，為廣大返鄉(xiāng)旅客提供免費(fèi)親情電話服務(wù)。
移動(dòng)幸福包車
載滿幸福通往車站
幸福故事：“有免費(fèi)專車接送我們到火車站，實(shí)在是太好了，省錢、省時(shí)又省心，真的十分感謝移動(dòng)為我們提供這么好的幫助，希望以后多開(kāi)展這類活動(dòng)。”常年在增城打工的老劉坐上廣東移動(dòng)的“幸福包車”時(shí)高興地說(shuō)。
溫馨服務(wù)：為解決春運(yùn)期間大型廠礦企業(yè)的包車需求，關(guān)愛(ài)新生代產(chǎn)業(yè)工人，廣東移動(dòng)于1月16日至1月21日間，向增城、花都、南沙、番禺等區(qū)的18個(gè)廠礦企業(yè)提供春運(yùn)包車服務(wù)，免費(fèi)運(yùn)載企業(yè)工人至廣州火車站。
春運(yùn)期間，廣東移動(dòng)的“幸福包車”預(yù)估在廣州派出約300車次，從18個(gè)廠礦企業(yè)免費(fèi)運(yùn)載約1萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人至廣州火車站等站點(diǎn)。移動(dòng)公司此次提供的免費(fèi)“幸福包車”活動(dòng)，大大方便了廣大新生代產(chǎn)業(yè)工人前往廣州火車站等站點(diǎn)，讓他們倍感溫暖。
無(wú)線城市春運(yùn)新精彩
求職新體驗(yàn)
幸福故事：小方是第一年出門打工，春節(jié)回家，一直買不到回家的票，心里著急。后來(lái)，小方聽(tīng)說(shuō)了中國(guó)移動(dòng)無(wú)線城市開(kāi)通了春運(yùn)頻道——廣鐵在線，他抱著試試的心情上去看看，結(jié)果卻大有收獲。小方說(shuō)：“感謝中國(guó)移動(dòng)無(wú)線城市，給我回家提供了許多幫助�！�
溫馨服務(wù)：廣東移動(dòng)與廣州鐵路(集團(tuán))公司合作，在廣州無(wú)線城市官方網(wǎng)站(wap.wxcs.cn)開(kāi)通“春運(yùn)頻道”——廣鐵在線。廣大群眾通過(guò)登錄無(wú)線城市官方網(wǎng)站“春運(yùn)頻道”，便可進(jìn)行全國(guó)鐵路信息業(yè)務(wù)查詢以及春運(yùn)相關(guān)資訊的了解。大大方便了旅客出行。
與此同時(shí)，廣東移動(dòng)還在無(wú)線城市官方網(wǎng)站開(kāi)通了“微求職”欄目。通過(guò)“微求職”平臺(tái)，企業(yè)可發(fā)布職位信息；個(gè)人用戶可搜索職位、申請(qǐng)工作、發(fā)布簡(jiǎn)歷等，而且在3月31日前登錄無(wú)線城市微求職成功創(chuàng)建簡(jiǎn)歷后，春節(jié)在家都能用手機(jī)維護(hù)自己的微簡(jiǎn)歷，掌握最新求職信息，求職不再煩惱。
惠享“兩城一家”
開(kāi)心省錢歡享龍年
幸福故事：在南方工作的小強(qiáng)，每年春節(jié)都回東北老家過(guò)年。眾多的拜年電話，讓他的話費(fèi)劇增。去年春節(jié)，小強(qiáng)開(kāi)通了中國(guó)移動(dòng)“兩城一家”業(yè)務(wù)，結(jié)果話費(fèi)比原來(lái)足足便宜了一半多。
溫馨服務(wù)：春節(jié)前，廣東移動(dòng)針對(duì)神州行品牌推出定點(diǎn)漫游優(yōu)惠服務(wù)——“兩城一家”。開(kāi)通的用戶可最多設(shè)置3個(gè)廣東省內(nèi)城市和2個(gè)廣東省外省份為漫游地，省外漫游3元/省/月，撥打長(zhǎng)途0.29元/分鐘，省內(nèi)漫游2元/市/月，撥打長(zhǎng)途0.19元/分鐘，在設(shè)定城市漫游接聽(tīng)免費(fèi)。此外，開(kāi)通“兩城一家”的用戶還可免費(fèi)獲取直撥12582熱線免費(fèi)通話30分鐘，并享受“兩城一家”贈(zèng)送的12582務(wù)工易業(yè)務(wù)，免費(fèi)獲取人保部提供的務(wù)工政策和招聘會(huì)信息。
精品網(wǎng)絡(luò)
輕松傳遞新春祝福
為了保障春節(jié)期間各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)暢通，廣東移動(dòng)從2011年11月便開(kāi)始準(zhǔn)備各項(xiàng)保障方案，部署各項(xiàng)保障資源，全力開(kāi)展2012年春節(jié)通信保障工作。
針對(duì)春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)需求情況，廣東移動(dòng)一直全力以赴全面編織和打造精品網(wǎng)絡(luò)，讓移動(dòng)用戶能夠輕松傳遞新春祝福，共享暢通春運(yùn)及和諧春節(jié)。為此，廣東移動(dòng)春運(yùn)期間投入5000人，每天加班加點(diǎn)，在交通樞紐、高速干線、核心商圈、迎春花市等熱點(diǎn)區(qū)域，提前進(jìn)行載波擴(kuò)容工作，并在各熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)駐應(yīng)急車輛，后臺(tái)維護(hù)人員采用“雷達(dá)監(jiān)控”等先進(jìn)手段進(jìn)行7×24小時(shí)監(jiān)控，確保熱點(diǎn)區(qū)域通信暢通。廣東移動(dòng)提前開(kāi)展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)整，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化，確保春運(yùn)期間全省網(wǎng)絡(luò)順暢。
以助建“幸福廣東”為己任，廣東移動(dòng)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，以一項(xiàng)項(xiàng)惠民服務(wù)舉措將“幸福廣東”化為民眾看得見(jiàn)、摸得著、享受得到的幸福。春運(yùn)工作的順利開(kāi)展，關(guān)系到廣大群眾的切身利益、和諧社會(huì)的維穩(wěn)構(gòu)建。為共建幸福家園，廣東移動(dòng)全力配合春運(yùn)相關(guān)部門、單位、企業(yè)，通過(guò)全方位的信息化服務(wù)為春運(yùn)往返旅客打造一個(gè)和諧、平安的回家之路。
