10086開始跟人“玩”感情 智能回復(fù)聊天短信

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  楚天都市報訊 (記者陳軍 通訊員余愿)發(fā)條短信“失戀了”給10086,竟然得到回復(fù)“也許下一秒,真正的幸福就到來”。記者昨從中國移動湖北公司了解到,該公司近日上線了智能機器人,實現(xiàn)了短信營業(yè)廳非標(biāo)準(zhǔn)指令的模糊匹配,全省移動用戶可向10086發(fā)送非標(biāo)準(zhǔn)指令的查詢。

  昨日,讀者“深海藍(lán)藍(lán)2012”提供的截圖顯示,其與10086共有3條短信往來。其中一條問及“你多大”的短信,10086則回復(fù)稱,“年齡可是秘密呀,不可以隨便說的?傊疫年輕啦”。而當(dāng)他對10086說“空虛寂寞無助”時,10086則給出了“不斷充實自己,讓自己的生活變得更加精彩”的忠告。而當(dāng)發(fā)送“你真逗”的時候,10086居然對答“謝謝”。這位網(wǎng)友驚呼,武漢移動也開始跟人玩感情了。

  為驗證這一現(xiàn)象,記者嘗試向10086發(fā)送了內(nèi)容為“失戀了”的短信,2秒后收到“也許下一秒,真正的幸福就到來”的回復(fù)。在微博上分享這一現(xiàn)象的武漢網(wǎng)友“曹小陽陽”表示,從早上到現(xiàn)在都被At(微博@的簡稱)一千多次了。記者在其微博上看到,上千博友接龍晾出與10086的短信對話。

  隨后,記者就此采訪了10名網(wǎng)友,其中8人認(rèn)為這樣的回復(fù)很“溫暖”,并表示很有趣且充滿人性化。不過,也有網(wǎng)友認(rèn)為,這個現(xiàn)象激發(fā)了一群無聊的人調(diào)戲10086的欲望。

  據(jù)介紹,目前短信營業(yè)廳智能應(yīng)答知識庫中擁有業(yè)務(wù)辦理模糊匹配88個,寒暄語529個。其中,寒暄語包含的內(nèi)容有心情、天氣、語氣詞、批評、表揚、節(jié)日、英文等。自今年1月10日上線以來,截至1月30日,全省用戶使用短信營業(yè)廳機器人智能應(yīng)答總量約為118萬條,其中62萬條為寒暄語。

  湖北移動有關(guān)人士解釋說,近期上線的智能機器人目前系統(tǒng)詞庫并不完善,會有部分用戶不能收到回復(fù)。值得注意的是,該服務(wù)目僅對移動用戶免費,聯(lián)通及電信手機用戶則按照正常短信收費標(biāo)準(zhǔn)計費。


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