本報訊 (記者湯旸)下周一開始,市民開車走高速公路時可撥打96011熱線查詢實時路況、行駛路線等信息,還可進(jìn)行求助和投訴。首發(fā)集團(tuán)昨日表示,2月6日將正式開通高速公路24小時服務(wù)熱線96011,該服務(wù)熱線也將成為通行高速公路客戶的移動路況秘書。
據(jù)首發(fā)集團(tuán)介紹,96011是為廣大市民提供的一個專用服務(wù)號碼,市民可通過語音、傳真、短信平臺、電子郵件等形式獲取高速公路的實時路況、行駛路線、收費標(biāo)準(zhǔn)、電子不停車收費業(yè)務(wù)、道路氣象資料等綜合信息。
此外,撥打96011熱線還可進(jìn)行各類求助、咨詢、投訴等服務(wù),并可對高速公路相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行咨詢。