消費(fèi)者起訴北京電信返還實(shí)際消費(fèi)額被判敗訴

  本報(bào)訊 (記者王麗娜)郭先生起訴中國(guó)電信股份有限公司北京分公司,稱其參加該公司的“智能3G手機(jī)購(gòu)機(jī)花多少,話費(fèi)返多少”的活動(dòng),因?qū)Ψ叫麄鞑磺宄,?dǎo)致其誤解為是按實(shí)際消費(fèi)額全額返還。昨天記者獲悉,東城法院審理認(rèn)定郭先生敗訴。

  郭先生稱,去年1月15日,他在電信公司購(gòu)買了一款價(jià)格為5980元的手機(jī),并被告知話費(fèi)100%返還。次月,他查詢到1月份話費(fèi)為315.42元,電信公司當(dāng)月返還他話費(fèi)225.02元。

  郭先生稱,電信公司在向他銷售手機(jī)時(shí)并未告知是每月按比例返還。郭先生認(rèn)為,電信公司在宣傳推廣時(shí),未全面準(zhǔn)確對(duì)資費(fèi)方案及用戶注意事項(xiàng)盡到提醒義務(wù),片面夸大話費(fèi)優(yōu)惠幅度,足以引起其誤解,故起訴要求電信公司按照他每月消費(fèi)額全額返還,直至返還5980元止。

  庭審中,電信公司辯稱,在3G手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)所承諾的購(gòu)智能機(jī)100%返話費(fèi),是與手機(jī)廠家共同搞的活動(dòng),在銷售營(yíng)業(yè)廳及網(wǎng)站都有活動(dòng)介紹,用戶購(gòu)買指定手機(jī)可獲贈(zèng)指定額度的話費(fèi),贈(zèng)送話費(fèi)分月到賬,電信已實(shí)際返還225.02元,會(huì)一直返還完購(gòu)機(jī)款,郭先生的起訴沒(méi)有依據(jù)。

  法院審理認(rèn)為,郭先生參與 “購(gòu)機(jī)花多少,話費(fèi)返多少”活動(dòng),電信公司已根據(jù)其實(shí)際消費(fèi)話費(fèi)按比例返還,已履行了承諾,原告以自己的理解要求按每月手機(jī)實(shí)際消費(fèi)額全部返還沒(méi)有相應(yīng)事實(shí)依據(jù)。


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