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據(jù)新華社電 澳門電訊有限公司6日下午3G手機服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)嚴重故障，原因是位于澳門半島的機樓IP核心網(wǎng)出現(xiàn)問題。
澳門電訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁李永廉稱，當日下午4點半左右，澳門電訊IP核心網(wǎng)出現(xiàn)故障，受影響的包括3G移動通訊網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、使用高速專線服務(wù)營運商的客戶等，3G移動服務(wù)已經(jīng)中斷，家居互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度緩慢，網(wǎng)速較平日減慢10%至15%。
澳門電信管理局局長陶永強表示，當局已將事件列為嚴重事件處理。外地網(wǎng)絡(luò)通信專家趕赴澳門，與澳門電訊共同解決事件。澳門目前有63萬移動通訊用戶及13萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，暫時未知到底有多少客戶受影響。澳門電訊是澳門目前唯一綜合電訊服務(wù)供應(yīng)商。
7日下午，澳門電訊行政總裁潘福禧表示，經(jīng)初步調(diào)查，事故最初是一個關(guān)鍵軟件出現(xiàn)問題，隨之形成雪球效應(yīng)，7個主干點中多個同時出現(xiàn)問題，牽連到不同網(wǎng)絡(luò)，才導致此次事故。澳門電訊向受此次事故影響的用戶致歉，并決定向所有用戶提供折扣優(yōu)惠。對于手機用戶，將在新一期賬單內(nèi)的本地用量和月費中扣減25%；對于互聯(lián)網(wǎng)用戶，將減免15%費用；手機預付卡用戶也會加送通話時長。
陶永強稱，電信管理局已收到澳門電訊傳輸網(wǎng)絡(luò)事故的初步報告，并責成澳門電訊須于本月底前提交詳盡報告，且盡快升級擴容，確保不再發(fā)生同類事故。
陶永強表示，此次事故造成澳門3G服務(wù)中斷長達6小時，并非3G技術(shù)本身出現(xiàn)問題，而是澳門電訊的傳輸網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。因此，澳門本地流動電信服務(wù)原定于7月9日全面由3G技術(shù)提供的計劃不會受到影響。
