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東莞移動下季度取消“話費有限期”。
“下個季度，移動話費打不完被過期劃撥有望得到解決�！贝汗�(jié)前，工信部下達了《關(guān)于進一步加強電信服務(wù)用戶消費提醒工作的通知》(以下簡稱《通知》)后，中國移動公司在各大運營商中率先宣布取消“移動電話話費設(shè)置有效期”。昨日東莞移動市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人亦透露，預(yù)計下個季度預(yù)付費取消話費有效期的功能有望上線。
【新通知】話費消費實情及時通知用戶
據(jù)節(jié)前國家工信部方面《通知》，三大運營商方面針對旗下用戶，在申請辦理相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)在簽訂電信服務(wù)協(xié)議前，清晰、明確地告知用戶收費標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議有效期等特別注意事項。同時各類套餐計量收費事宜，包括語音通信、短信、多媒體信息和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)，實際使用量接近套餐限量前，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)通過短信、語音、頁面窗口等方式，來提醒用戶。此外《通知》還規(guī)定，三大運營商將及時加快系統(tǒng)改造，屆時將于2012年7月1日全面實施。有關(guān)消息則稱，今年三大運營商在話費上將陸續(xù)會有新改進�！疤貏e是針對話費有效期這一熱門關(guān)心話題，三大運營商或全部取消有效期的可能�！庇嘘P(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，屆時，等各運營商系統(tǒng)升級后，用戶將不再擔(dān)心話費打不完，余額因過期而被自動劃撥掉的情況了。
【新動向】新老用戶均可自主選擇
昨日，東莞移動市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，為更好滿足廣大用戶的消費習(xí)慣，適應(yīng)新的市場發(fā)展需要，貫徹工信部《通知》內(nèi)容。中國移動公司在各大運營商中，率先宣布取消“移動電話話費設(shè)置有效期”。據(jù)了解，從2012年起新入網(wǎng)用戶將不再推出設(shè)置話費有效期產(chǎn)品；對那些有“有效期限制”的老用戶可在其后進行自主選擇。這意味著，今后移動用戶手機話費有效期限制將不復(fù)存在了。
記者還獲悉，由于取消話費有效期涉及復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)置問題需要優(yōu)化相關(guān)系統(tǒng)，目前，東莞移動正組織精干技術(shù)人員做技術(shù)攻關(guān)且進展順利。東莞移動上述負(fù)責(zé)人還向記者透露，目前廣東公司方面已在做內(nèi)部測試，預(yù)計第二季度預(yù)付費取消話費有效期的功能將正式上線。而東莞方面，屆時也將會及時向東莞的用戶通知實施的具體時間。
【消費者】有效期設(shè)置是“霸王條款”
走訪時，不少手機用戶表示，話費有效期的取消是勢在必行的�！叭缃�，每個人手上至少都有一部手機了，每天接聽電話的幾率較高。但對于老年人、殘疾人士及中小學(xué)生一族，他們使用手機的主要目的往往是聽電話�！�
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通常一個月的話費能夠足額消費完的情況不太多。使用不完的話費到期后無效，對他們來說，無疑有些不公。對此，不少用戶認(rèn)為這屬于運營商設(shè)置的“霸王條款”。
【運營商】設(shè)門檻為免浪費國家有限資源
昨日，東莞移動上述部門負(fù)責(zé)人坦承，各運營商手上的號碼資源均屬于國家的號碼資源，且是有限資源。如果不設(shè)定號碼有效期，則會出現(xiàn)個人占用大量號碼的問題，因此這也是各運營商前期設(shè)置話費有效期的主要原因。該負(fù)責(zé)人還補充，“關(guān)于號碼話費的有效期問題，在客戶入網(wǎng)的業(yè)務(wù)說明、客戶協(xié)議及話費提醒短信上都有明確的提醒。充值的話費，如果在有效期內(nèi)沒有使用完，消費者可適當(dāng)充值相關(guān)金額以延長有效期，則未使用完的話費可繼續(xù)使用�！�
