TD網(wǎng)絡盡顯“熱點覆蓋”特征 分流目標仍艱巨

　　作 者：魯義軒

　　TD-SCDMA網(wǎng)絡大調(diào)查：

　　調(diào)查地區(qū)：北京多個城區(qū)、河南3城市、河北省、陜西2城市、重慶、湖北荊州、安徽蕪湖、山東濰坊、內(nèi)蒙古包頭等。

　　2011年TD-SCDMA在用戶數(shù)增長、終端市場方面都獲得了較大提高，數(shù)據(jù)顯示，中國移動2011年前三季度無線上網(wǎng)流量已達2173億MB，較去年同期的1371億MB上漲了58%，其中移動數(shù)據(jù)流量1123億MB、WLAN數(shù)據(jù)流量1050億MB。

　　2012年智能手機的進一步增長將帶來網(wǎng)絡的更大壓力，TD網(wǎng)絡目前在國內(nèi)各地的實際網(wǎng)絡服務能力、網(wǎng)絡帶寬能力、信號覆蓋能力等到底如何？支撐下一步移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展還需解決哪些問題？利用春節(jié)契機，本刊記者與熱心讀者奔赴各地，實地體驗了不同地區(qū)的TD網(wǎng)絡覆蓋情況、資費水平與客服質(zhì)量。

　　客觀地說，記者們匯總的調(diào)查報告并不能全面反映TD-SCDMA在國內(nèi)各省的總體網(wǎng)絡質(zhì)量與服務，但通過在各地沿途、市縣街道/室內(nèi)等環(huán)境中實際體驗TD網(wǎng)絡與服務，并與營業(yè)廳人員和親友交流TD業(yè)務，這些鮮活的一手數(shù)據(jù)也能從側(cè)面反映出TD網(wǎng)絡與服務的實際情況，希望對TD網(wǎng)絡優(yōu)化與擴容、TD營銷服務的提升有所借鑒。

　　TD網(wǎng)絡盡顯“熱點覆蓋”特征 分流目標仍艱巨

　　和預期較為一致的結(jié)論是，TD網(wǎng)絡在部分大中城市重點區(qū)域的熱點覆蓋接近完善，但連續(xù)覆蓋和深度覆蓋仍顯不足，TD終端對數(shù)據(jù)業(yè)務的整體分流還不是很“給力”。

　　盡管相比其他兩家運營商，中國移動在3G網(wǎng)絡覆蓋廣度和帶寬上優(yōu)勢不足，但不可忽視的是，TD-SCDMA歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，尤其是剛剛過去的2011年在網(wǎng)絡、終端、應用等方面取得了不俗的成績，這一年TD用戶數(shù)新增2700多萬戶，總量超過4800萬戶，同比增長超過155%。到2011年底，TD基站數(shù)量達26萬個，縣級以上地區(qū)得以全面覆蓋。

　　網(wǎng)絡覆蓋：廣度不夠但穩(wěn)定性較高

　　為了實地體驗TD-SCDMA網(wǎng)絡質(zhì)量與帶寬，本刊記者以及多位熱心讀者在國內(nèi)十多個地區(qū)通過TD手機體驗了語音通話、手機上網(wǎng)、在線視頻、應用下載等業(yè)務。

　　劣勢：深度與連續(xù)覆蓋欠缺

　　和預期較為一致的結(jié)論是，TD網(wǎng)絡在部分大中城市重點區(qū)域的熱點覆蓋接近完善，但連續(xù)覆蓋和深度覆蓋仍顯不足，這使得TD終端對數(shù)據(jù)業(yè)務的整體分流還不明顯，多地TD網(wǎng)絡承載能力尚未得到充分發(fā)揮。

　　在北京豐臺居民小區(qū)、海淀區(qū)商場、火車站、交通主干道、京津高鐵、地下室等多個環(huán)境中，TD的網(wǎng)絡質(zhì)量有一定的差異。在人口較為密集的繁華商業(yè)區(qū)域，TD網(wǎng)絡質(zhì)量反而很好，由此可見中國移動針對熱點地區(qū)進行了特別覆蓋；然而在次繁華的商業(yè)區(qū)域，TD信號經(jīng)常處于“較差”的狀態(tài)，而且經(jīng)常切換到EDGE；在郊區(qū)，則鮮有TD信號。而遠郊及高速公路以及鐵路上，手機網(wǎng)絡也多處于EDGE。

　　在河南、陜西、山東、重慶等地，TD也凸顯了熱點覆蓋特征，除了市區(qū)和區(qū)政府所在鎮(zhèn)，縣級以下多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都未有TD覆蓋，而另兩家運營商在當?shù)氐母采w力度相對更強。在重慶某下轄區(qū)中，面積約560平方公里的區(qū)級城市中僅有2個基站。

　　優(yōu)勢：QoS較穩(wěn)定

　　然而令人欣喜的是，盡管網(wǎng)絡覆蓋范圍有限，但TD以及EDGE網(wǎng)絡穩(wěn)定性卻得到多位體驗者的好評。

　　綜合網(wǎng)絡調(diào)查者的反饋可以看出，TD網(wǎng)絡在各地的主要城區(qū)覆蓋能力較強，在大中型城市室內(nèi)信號平均為-85dBm，室外平均-65dBm，在基站附近手機自動接入HSDPA網(wǎng)絡。語音通話過程中雖然掉話的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，但是通話質(zhì)量較好，基本沒有話音失真或者卡殼的情況出現(xiàn)。在地鐵等區(qū)域，語音與一般數(shù)據(jù)業(yè)務的質(zhì)量明顯強于另兩家運營商。

　　對于數(shù)據(jù)業(yè)務，小流量的數(shù)據(jù)業(yè)務較為流暢，微博等一般應用沒問題，門戶等大網(wǎng)頁登陸速率需等待幾秒，視頻業(yè)務室外使用較為流暢，室內(nèi)使用一般，常常會有延遲。但是使用手機應用數(shù)據(jù)類業(yè)務時，其速度無法達到TD的標稱速度。使用數(shù)據(jù)卡時網(wǎng)絡速率比手機要高，在-90dbm處平均可達300KB/s，大流量下載時峰值可達1MB/s。

　　同時，在這些覆蓋區(qū)，TD手機接入中國移動3G接入點、使用在線應用等方面也都比較穩(wěn)定，鮮見接入困難等情況。

　　值得關(guān)注的是在火車站、汽車站、機場等交通樞紐，手機雖有HSDPA信號，但不穩(wěn)定，使用數(shù)據(jù)業(yè)務會跳轉(zhuǎn)到EDGE，通話時跳轉(zhuǎn)至GSM，這與春節(jié)前后人流量大、突發(fā)峰值有一定關(guān)系。

　　網(wǎng)絡利用率： GSM/TD負擔不均衡依舊明顯

　　從TD網(wǎng)絡調(diào)查的反饋總結(jié)來看，中國移動的策略是首先保證重點區(qū)域的TD覆蓋，同時在TD網(wǎng)絡較差的地方，信號會自動切換到EDGE上，這無疑給2G和2.5G網(wǎng)絡帶來持續(xù)的流量壓力。在2011年，中國移動曾統(tǒng)計過，大中型城市忙時GSM網(wǎng)絡利用率峰值一度達到90%。相比GSM網(wǎng)絡利用率，TD網(wǎng)絡用戶數(shù)和利用率增長較慢，兩網(wǎng)利用率極不均衡。

　　在網(wǎng)絡調(diào)查中，由于移動方面采用了2G/3G混網(wǎng)，多位記者和熱心讀者即便把TD手機提前設置了TD網(wǎng)絡優(yōu)先，在通話時網(wǎng)絡還是會經(jīng)常跳轉(zhuǎn)到EDGE網(wǎng)絡，盡管并沒有影響到整體的通話效果，但也無形中使得2G網(wǎng)絡在TD信號欠佳的地區(qū)承載了語音業(yè)務及部分數(shù)據(jù)業(yè)務。

　　事實上，經(jīng)過移動集團和各地分公司的努力，據(jù)統(tǒng)計已有近30%數(shù)據(jù)業(yè)務量跑在TD網(wǎng)絡上，比一年前增加了十多個百分點。而記者致電多個地方移動網(wǎng)絡部，得到的近期網(wǎng)絡優(yōu)化重點內(nèi)容仍包括加強TD網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)業(yè)務吸收率，以及深度覆蓋和擴容。

　　經(jīng)了解，江浙滬地區(qū)對提升TD網(wǎng)絡碼資源利用率、加固TD網(wǎng)絡發(fā)展后續(xù)力下了比較大的功夫，通過調(diào)整互操作參數(shù)、增大PCCPCH(主公共控制信道)功率等措施，使TD網(wǎng)絡語音業(yè)務量和數(shù)據(jù)業(yè)務量均增加超過20%，同時，地方移動還采取了多小區(qū)聯(lián)合檢測等技術(shù)，對GSM/TD網(wǎng)絡進行協(xié)同優(yōu)化。

　　山西地區(qū)的TD網(wǎng)優(yōu)工作則將改善TD終端、提升2G/3G互操作性能等作為重點，采取的措施包括在不同的環(huán)境基礎(chǔ)上設置相應的2G/3G互操作參數(shù)。

　　體驗與建議：

　　★北京(多城區(qū))

　　網(wǎng)絡：連續(xù)覆蓋不足

　　在北京，TD網(wǎng)絡覆蓋得并不均衡，不過5環(huán)內(nèi)的網(wǎng)絡質(zhì)量普遍要高于5環(huán)外，室外要好于室內(nèi)。TD網(wǎng)絡的連續(xù)性覆蓋有待加強。

　　在春節(jié)期間天壇、廠甸、陶然亭等多場廟會以及前門大街等游人聚集的地方，體驗者多次嘗試撥打電話并未出現(xiàn)撥叫失敗或掉話等現(xiàn)象，手機所在網(wǎng)絡在HSDPA、EDGE和GSM間自動跳轉(zhuǎn)。

　　建議：強化熱點覆蓋的這種策略在TD發(fā)展初期非常適合，但是隨著北京等大城市3G宣傳力度的不斷加大以及用戶知曉率的提升，中國移動有必要盡快加強對地下室、偏遠地區(qū)的覆蓋。

　　★陜西(西安、寶雞)

　　網(wǎng)絡：鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋欠缺

　　西安市新城區(qū)整體信號覆蓋情況較好，居民樓、商場等室內(nèi)場所的平均信號強度為-76dBm，街道、交通要道等室外場所的平均信號強度為-63dBm。使用TD手機登錄門戶網(wǎng)站和下載音樂時的平均網(wǎng)絡速度可達80KB/s，而使用在線游戲、在線視頻等業(yè)務時的平均網(wǎng)速約60KB/s。

　　寶雞市陳倉區(qū)TD覆蓋面積十分有限，在當?shù)刂饕�覆蓋了市區(qū)和區(qū)政府所在鎮(zhèn)，其他多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都未覆蓋，這方面不如當?shù)仉娦�、�?lián)通。可貴的是覆蓋地區(qū)信號不錯，在一般覆蓋地區(qū)手機顯示接入HSDPA網(wǎng)絡。

　　除了語音和數(shù)據(jù)業(yè)務，CMMB業(yè)務在室外體驗效果較好，但是室內(nèi)常常碰到盲點。

　　建議：在陜西省西安市新城區(qū)TD信號弱區(qū)域，TD網(wǎng)絡與GSM網(wǎng)切換會導致TD手機掉線；上網(wǎng)鏈接的很多網(wǎng)頁多次刷新才能打開，下載也會出現(xiàn)中斷的情況。部分區(qū)域TD網(wǎng)絡質(zhì)量仍需進一步優(yōu)化和提升。

　　對寶雞市陳倉區(qū)，建議移動考慮在原來2G網(wǎng)絡和基站上，增加3G設備，在實現(xiàn)對農(nóng)村地方覆蓋的同時提高TD終端豐富度，增加與用戶交流式宣傳方式。

　　★河南(多地)

　　網(wǎng)絡：商業(yè)地區(qū)覆蓋強度高

　　河南開封地區(qū)移動TD網(wǎng)絡質(zhì)量整體良好，在市區(qū)內(nèi)基本無盲區(qū)(除地下)，且并未發(fā)現(xiàn)信號強度低于-94dbm的場所，并在重點商業(yè)地區(qū)有針對性地提高了信號的覆蓋強度。在鞏義、濮陽等城市中心區(qū)域數(shù)據(jù)類業(yè)務速率也明顯較GPRS/EDGE平均速率要高，在使用手機進行QQ等一般類數(shù)據(jù)業(yè)務和網(wǎng)絡瀏覽等中等流量數(shù)據(jù)業(yè)務時感覺流暢，在線游戲與應用下載時網(wǎng)速比較給力。

　　在其他區(qū)域的覆蓋上，濮陽市清豐縣等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)還存在連片盲區(qū)。

　　建議：考慮到手機數(shù)據(jù)類業(yè)務突發(fā)性較強且數(shù)據(jù)量較小，而數(shù)據(jù)卡數(shù)據(jù)類業(yè)務數(shù)據(jù)量較大且較為穩(wěn)定，因此建議移動可以根據(jù)用戶終端的類型有針對性地對數(shù)據(jù)的傳輸進行優(yōu)化，即針對突發(fā)性小量數(shù)據(jù)的傳輸提供更加快速高效的傳輸保證。

　　★重慶

　　網(wǎng)絡：城鄉(xiāng)、室內(nèi)外差異大

　　重慶本身地勢復雜，建筑或傍山或依水而立，高低不一。在網(wǎng)絡覆蓋方面，重慶主城區(qū)覆蓋面較廣，數(shù)據(jù)上傳下載速率也明顯優(yōu)于2G網(wǎng)絡。但主城區(qū)網(wǎng)絡覆蓋并不完善，部分居民區(qū)、商場并未有TD覆蓋。同時在一些下轄區(qū)縣中，網(wǎng)絡覆蓋同主城區(qū)差異較大，覆蓋區(qū)域窄，信號強度較弱，致使各種宣傳、營銷服務無法展開，轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象突出。

　　建議：根據(jù)重慶的地理環(huán)境特點，建議在現(xiàn)有網(wǎng)絡基礎(chǔ)上，加強主城區(qū)網(wǎng)絡建設和深度覆蓋，并在密集商務地區(qū)增加基站，加強地下、居民區(qū)、公共交通的連續(xù)覆蓋。

　　★內(nèi)蒙古(包頭)

　　網(wǎng)絡：網(wǎng)絡利用率待提高

　　內(nèi)蒙古包頭市地廣人稀，可能正是因此，在記者體驗的大部分室外以及室內(nèi)環(huán)境中，同類用戶少，用優(yōu)酷等手機客戶端看視頻時可以較流暢播放非高清電視或者電影，最高速率可以達到200KB/s以上。不排除地理因素、用戶未上規(guī)模等原因?qū)е戮W(wǎng)絡利用率不高。

　　在業(yè)務體驗中，記者和多位同事體驗可視電話均未能實現(xiàn)，排除手機原因與號碼原因后，也始終無法實現(xiàn)，多位調(diào)查員都反應該情況，一時不知原因出在哪里。

　　建議：在用戶數(shù)并不太多、地理面積又很大的地區(qū)，在加強連續(xù)覆蓋的同時，強烈建議該地方移動加強3G體驗店的建設和運營(當?shù)芈?lián)通已建設并開放多家體驗店)，借TD終端的推廣和數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展，提升TD網(wǎng)絡的利用率。

　　★蘇、皖(南京、蕪湖、馬鞍山等)

　　網(wǎng)絡：不同地點室內(nèi)覆蓋差異大

　　在整個高鐵沿線(京滬和杭京)，在以300公里時速開動的高鐵上，TD手機信號基本是全程為EDGE，只在各站臺停靠時會有HSDPA信號出現(xiàn)。在蕪湖、馬鞍山等地，市區(qū)及近郊均有良好TD覆蓋，且在市區(qū)各處相對來說比較平均。

　　市區(qū)的室內(nèi)公共場所TD網(wǎng)覆蓋不錯，不過火車站、汽車站、機場等交通樞紐雖有HSDPA信號，但不穩(wěn)定，通話時跳轉(zhuǎn)至GSM；有時不使用時也會自動跳轉(zhuǎn)至EDGE，在這些地點網(wǎng)絡體驗不佳。

　　建議：室內(nèi)覆蓋方面，可以看出當?shù)剡\營商在公眾和居民區(qū)的優(yōu)化和加強是有區(qū)別的，必須提出居民小區(qū)的室內(nèi)覆蓋非常需要改善。

　　★湖北(荊州)

　　網(wǎng)絡：縣級市以下三家運營商覆蓋均不給力

　　在湖北省縣級市城市中心，TD信號基本都能覆蓋，其信號強度多在-60dBm～-100dBm范圍內(nèi)波動，其中-75dBm～-85dBm最常見。整體而言，TD網(wǎng)絡通話質(zhì)量穩(wěn)定，但網(wǎng)絡流量和速度在對比聯(lián)通3G網(wǎng)絡時，同等狀態(tài)下略低。

　　在湖北縣級市城市的下一級別鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，TD信號覆蓋較差。同樣位置，對比聯(lián)通3G信號，狀況基本相同，也未覆蓋到。

　　建議：據(jù)人無我有、人有我優(yōu)的思路，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)、城郊的3G信號覆蓋目前對三家運營商而言都很弱，所以建議移動不妨加強在這些地區(qū)的TD網(wǎng)絡覆蓋和市場開拓，同時要注意提高縣級市中心TD網(wǎng)絡的質(zhì)量。

　　★山東(青州)

　　網(wǎng)絡：交通沿線覆蓋弱

　　根據(jù)調(diào)查，山東濰坊的縣級市青州市的TD網(wǎng)絡建設仍然是主要覆蓋城區(qū)網(wǎng)絡，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋較少，其下屬的高柳鎮(zhèn)等均并未實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋。在城區(qū)等有TD網(wǎng)絡覆蓋的地方，在行駛的車內(nèi)，一般數(shù)據(jù)業(yè)務的速率為10KB/s～25KB/s，信號強度較高，通過TD手機進行上網(wǎng)、通話等業(yè)務均無問題。

　　建議：鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級亟需加快網(wǎng)絡覆蓋，同時交通沿線采用網(wǎng)優(yōu)手段保持TD覆蓋穩(wěn)定性。