TD網(wǎng)絡(luò)盡顯“熱點(diǎn)覆蓋”特征 分流目標(biāo)仍艱巨

　　作 者：魯義軒

　　TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)大調(diào)查：

　　調(diào)查地區(qū)：北京多個(gè)城區(qū)、河南3城市、河北省、陜西2城市、重慶、湖北荊州、安徽蕪湖、山東濰坊、內(nèi)蒙古包頭等。

　　2011年TD-SCDMA在用戶數(shù)增長(zhǎng)、終端市場(chǎng)方面都獲得了較大提高，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)2011年前三季度無(wú)線上網(wǎng)流量已達(dá)2173億MB，較去年同期的1371億MB上漲了58%，其中移動(dòng)數(shù)據(jù)流量1123億MB、WLAN數(shù)據(jù)流量1050億MB。

　　2012年智能手機(jī)的進(jìn)一步增長(zhǎng)將帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)的更大壓力，TD網(wǎng)絡(luò)目前在國(guó)內(nèi)各地的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)帶寬能力、信號(hào)覆蓋能力等到底如何？支撐下一步移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展還需解決哪些問(wèn)題？利用春節(jié)契機(jī)，本刊記者與熱心讀者奔赴各地，實(shí)地體驗(yàn)了不同地區(qū)的TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、資費(fèi)水平與客服質(zhì)量。

　　客觀地說(shuō)，記者們匯總的調(diào)查報(bào)告并不能全面反映TD-SCDMA在國(guó)內(nèi)各省的總體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)，但通過(guò)在各地沿途、市縣街道/室內(nèi)等環(huán)境中實(shí)際體驗(yàn)TD網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)，并與營(yíng)業(yè)廳人員和親友交流TD業(yè)務(wù)，這些鮮活的一手?jǐn)?shù)據(jù)也能從側(cè)面反映出TD網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的實(shí)際情況，希望對(duì)TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與擴(kuò)容、TD營(yíng)銷服務(wù)的提升有所借鑒。

　　TD網(wǎng)絡(luò)盡顯“熱點(diǎn)覆蓋”特征 分流目標(biāo)仍艱巨

　　和預(yù)期較為一致的結(jié)論是，TD網(wǎng)絡(luò)在部分大中城市重點(diǎn)區(qū)域的熱點(diǎn)覆蓋接近完善，但連續(xù)覆蓋和深度覆蓋仍顯不足，TD終端對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整體分流還不是很“給力”。

　　盡管相比其他兩家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和帶寬上優(yōu)勢(shì)不足，但不可忽視的是，TD-SCDMA歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，尤其是剛剛過(guò)去的2011年在網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用等方面取得了不俗的成績(jī)，這一年TD用戶數(shù)新增2700多萬(wàn)戶，總量超過(guò)4800萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)超過(guò)155%。到2011年底，TD基站數(shù)量達(dá)26萬(wàn)個(gè)，縣級(jí)以上地區(qū)得以全面覆蓋。

　　網(wǎng)絡(luò)覆蓋：廣度不夠但穩(wěn)定性較高

　　為了實(shí)地體驗(yàn)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與帶寬，本刊記者以及多位熱心讀者在國(guó)內(nèi)十多個(gè)地區(qū)通過(guò)TD手機(jī)體驗(yàn)了語(yǔ)音通話、手機(jī)上網(wǎng)、在線視頻、應(yīng)用下載等業(yè)務(wù)。

　　劣勢(shì)：深度與連續(xù)覆蓋欠缺

　　和預(yù)期較為一致的結(jié)論是，TD網(wǎng)絡(luò)在部分大中城市重點(diǎn)區(qū)域的熱點(diǎn)覆蓋接近完善，但連續(xù)覆蓋和深度覆蓋仍顯不足，這使得TD終端對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整體分流還不明顯，多地TD網(wǎng)絡(luò)承載能力尚未得到充分發(fā)揮。

　　在北京豐臺(tái)居民小區(qū)、海淀區(qū)商場(chǎng)、火車站、交通主干道、京津高鐵、地下室等多個(gè)環(huán)境中，TD的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有一定的差異。在人口較為密集的繁華商業(yè)區(qū)域，TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量反而很好，由此可見中國(guó)移動(dòng)針對(duì)熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了特別覆蓋；然而在次繁華的商業(yè)區(qū)域，TD信號(hào)經(jīng)常處于“較差”的狀態(tài)，而且經(jīng)常切換到EDGE；在郊區(qū)，則鮮有TD信號(hào)。而遠(yuǎn)郊及高速公路以及鐵路上，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也多處于EDGE。

　　在河南、陜西、山東、重慶等地，TD也凸顯了熱點(diǎn)覆蓋特征，除了市區(qū)和區(qū)政府所在鎮(zhèn)，縣級(jí)以下多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都未有TD覆蓋，而另兩家運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)氐母采w力度相對(duì)更強(qiáng)。在重慶某下轄區(qū)中，面積約560平方公里的區(qū)級(jí)城市中僅有2個(gè)基站。

　　優(yōu)勢(shì)：QoS較穩(wěn)定

　　然而令人欣喜的是，盡管網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍有限，但TD以及EDGE網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性卻得到多位體驗(yàn)者的好評(píng)。

　　綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查者的反饋可以看出，TD網(wǎng)絡(luò)在各地的主要城區(qū)覆蓋能力較強(qiáng)，在大中型城市室內(nèi)信號(hào)平均為-85dBm，室外平均-65dBm，在基站附近手機(jī)自動(dòng)接入HSDPA網(wǎng)絡(luò)。語(yǔ)音通話過(guò)程中雖然掉話的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，但是通話質(zhì)量較好，基本沒有話音失真或者卡殼的情況出現(xiàn)。在地鐵等區(qū)域，語(yǔ)音與一般數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量明顯強(qiáng)于另兩家運(yùn)營(yíng)商。

　　對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，小流量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較為流暢，微博等一般應(yīng)用沒問(wèn)題，門戶等大網(wǎng)頁(yè)登陸速率需等待幾秒，視頻業(yè)務(wù)室外使用較為流暢，室內(nèi)使用一般，常常會(huì)有延遲。但是使用手機(jī)應(yīng)用數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)時(shí)，其速度無(wú)法達(dá)到TD的標(biāo)稱速度。使用數(shù)據(jù)卡時(shí)網(wǎng)絡(luò)速率比手機(jī)要高，在-90dbm處平均可達(dá)300KB/s，大流量下載時(shí)峰值可達(dá)1MB/s。

　　同時(shí)，在這些覆蓋區(qū)，TD手機(jī)接入中國(guó)移動(dòng)3G接入點(diǎn)、使用在線應(yīng)用等方面也都比較穩(wěn)定，鮮見接入困難等情況。

　　值得關(guān)注的是在火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐，手機(jī)雖有HSDPA信號(hào)，但不穩(wěn)定，使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會(huì)跳轉(zhuǎn)到EDGE，通話時(shí)跳轉(zhuǎn)至GSM，這與春節(jié)前后人流量大、突發(fā)峰值有一定關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)利用率： GSM/TD負(fù)擔(dān)不均衡依舊明顯

　　從TD網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的反饋總結(jié)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的策略是首先保證重點(diǎn)區(qū)域的TD覆蓋，同時(shí)在TD網(wǎng)絡(luò)較差的地方，信號(hào)會(huì)自動(dòng)切換到EDGE上，這無(wú)疑給2G和2.5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)持續(xù)的流量壓力。在2011年，中國(guó)移動(dòng)曾統(tǒng)計(jì)過(guò)，大中型城市忙時(shí)GSM網(wǎng)絡(luò)利用率峰值一度達(dá)到90%。相比GSM網(wǎng)絡(luò)利用率，TD網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)和利用率增長(zhǎng)較慢，兩網(wǎng)利用率極不均衡。

　　在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，由于移動(dòng)方面采用了2G/3G混網(wǎng)，多位記者和熱心讀者即便把TD手機(jī)提前設(shè)置了TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先，在通話時(shí)網(wǎng)絡(luò)還是會(huì)經(jīng)常跳轉(zhuǎn)到EDGE網(wǎng)絡(luò)，盡管并沒有影響到整體的通話效果，但也無(wú)形中使得2G網(wǎng)絡(luò)在TD信號(hào)欠佳的地區(qū)承載了語(yǔ)音業(yè)務(wù)及部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　事實(shí)上，經(jīng)過(guò)移動(dòng)集團(tuán)和各地分公司的努力，據(jù)統(tǒng)計(jì)已有近30%數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量跑在TD網(wǎng)絡(luò)上，比一年前增加了十多個(gè)百分點(diǎn)。而記者致電多個(gè)地方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部，得到的近期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化重點(diǎn)內(nèi)容仍包括加強(qiáng)TD網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吸收率，以及深度覆蓋和擴(kuò)容。

　　經(jīng)了解，江浙滬地區(qū)對(duì)提升TD網(wǎng)絡(luò)碼資源利用率、加固TD網(wǎng)絡(luò)發(fā)展后續(xù)力下了比較大的功夫，通過(guò)調(diào)整互操作參數(shù)、增大PCCPCH(主公共控制信道)功率等措施，使TD網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量均增加超過(guò)20%，同時(shí)，地方移動(dòng)還采取了多小區(qū)聯(lián)合檢測(cè)等技術(shù)，對(duì)GSM/TD網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同優(yōu)化。

　　山西地區(qū)的TD網(wǎng)優(yōu)工作則將改善TD終端、提升2G/3G互操作性能等作為重點(diǎn)，采取的措施包括在不同的環(huán)境基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的2G/3G互操作參數(shù)。

　　體驗(yàn)與建議：

　　★北京(多城區(qū))

　　網(wǎng)絡(luò)：連續(xù)覆蓋不足

　　在北京，TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋得并不均衡，不過(guò)5環(huán)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量普遍要高于5環(huán)外，室外要好于室內(nèi)。TD網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)性覆蓋有待加強(qiáng)。

　　在春節(jié)期間天壇、廠甸、陶然亭等多場(chǎng)廟會(huì)以及前門大街等游人聚集的地方，體驗(yàn)者多次嘗試撥打電話并未出現(xiàn)撥叫失敗或掉話等現(xiàn)象，手機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)在HSDPA、EDGE和GSM間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。

　　建議：強(qiáng)化熱點(diǎn)覆蓋的這種策略在TD發(fā)展初期非常適合，但是隨著北京等大城市3G宣傳力度的不斷加大以及用戶知曉率的提升，中國(guó)移動(dòng)有必要盡快加強(qiáng)對(duì)地下室、偏遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋。

　　★陜西(西安、寶雞)

　　網(wǎng)絡(luò)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋欠缺

　　西安市新城區(qū)整體信號(hào)覆蓋情況較好，居民樓、商場(chǎng)等室內(nèi)場(chǎng)所的平均信號(hào)強(qiáng)度為-76dBm，街道、交通要道等室外場(chǎng)所的平均信號(hào)強(qiáng)度為-63dBm。使用TD手機(jī)登錄門戶網(wǎng)站和下載音樂時(shí)的平均網(wǎng)絡(luò)速度可達(dá)80KB/s，而使用在線游戲、在線視頻等業(yè)務(wù)時(shí)的平均網(wǎng)速約60KB/s。

　　寶雞市陳倉(cāng)區(qū)TD覆蓋面積十分有限，在當(dāng)?shù)刂饕�覆蓋了市區(qū)和區(qū)政府所在鎮(zhèn)，其他多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都未覆蓋，這方面不如當(dāng)?shù)仉娦�、�?lián)通�？少F的是覆蓋地區(qū)信號(hào)不錯(cuò)，在一般覆蓋地區(qū)手機(jī)顯示接入HSDPA網(wǎng)絡(luò)。

　　除了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，CMMB業(yè)務(wù)在室外體驗(yàn)效果較好，但是室內(nèi)常常碰到盲點(diǎn)。

　　建議：在陜西省西安市新城區(qū)TD信號(hào)弱區(qū)域，TD網(wǎng)絡(luò)與GSM網(wǎng)切換會(huì)導(dǎo)致TD手機(jī)掉線；上網(wǎng)鏈接的很多網(wǎng)頁(yè)多次刷新才能打開，下載也會(huì)出現(xiàn)中斷的情況。部分區(qū)域TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量仍需進(jìn)一步優(yōu)化和提升。

　　對(duì)寶雞市陳倉(cāng)區(qū)，建議移動(dòng)考慮在原來(lái)2G網(wǎng)絡(luò)和基站上，增加3G設(shè)備，在實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村地方覆蓋的同時(shí)提高TD終端豐富度，增加與用戶交流式宣傳方式。

　　★河南(多地)

　　網(wǎng)絡(luò)：商業(yè)地區(qū)覆蓋強(qiáng)度高

　　河南開封地區(qū)移動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體良好，在市區(qū)內(nèi)基本無(wú)盲區(qū)(除地下)，且并未發(fā)現(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度低于-94dbm的場(chǎng)所，并在重點(diǎn)商業(yè)地區(qū)有針對(duì)性地提高了信號(hào)的覆蓋強(qiáng)度。在鞏義、濮陽(yáng)等城市中心區(qū)域數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)速率也明顯較GPRS/EDGE平均速率要高，在使用手機(jī)進(jìn)行QQ等一般類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽等中等流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)感覺流暢，在線游戲與應(yīng)用下載時(shí)網(wǎng)速比較給力。

　　在其他區(qū)域的覆蓋上，濮陽(yáng)市清豐縣等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)還存在連片盲區(qū)。

　　建議：考慮到手機(jī)數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)突發(fā)性較強(qiáng)且數(shù)據(jù)量較小，而數(shù)據(jù)卡數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量較大且較為穩(wěn)定，因此建議移動(dòng)可以根據(jù)用戶終端的類型有針對(duì)性地對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸進(jìn)行優(yōu)化，即針對(duì)突發(fā)性小量數(shù)據(jù)的傳輸提供更加快速高效的傳輸保證。

　　★重慶

　　網(wǎng)絡(luò)：城鄉(xiāng)、室內(nèi)外差異大

　　重慶本身地勢(shì)復(fù)雜，建筑或傍山或依水而立，高低不一。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，重慶主城區(qū)覆蓋面較廣，數(shù)據(jù)上傳下載速率也明顯優(yōu)于2G網(wǎng)絡(luò)。但主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不完善，部分居民區(qū)、商場(chǎng)并未有TD覆蓋。同時(shí)在一些下轄區(qū)縣中，網(wǎng)絡(luò)覆蓋同主城區(qū)差異較大，覆蓋區(qū)域窄，信號(hào)強(qiáng)度較弱，致使各種宣傳、營(yíng)銷服務(wù)無(wú)法展開，轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象突出。

　　建議：根據(jù)重慶的地理環(huán)境特點(diǎn)，建議在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和深度覆蓋，并在密集商務(wù)地區(qū)增加基站，加強(qiáng)地下、居民區(qū)、公共交通的連續(xù)覆蓋。

　　★內(nèi)蒙古(包頭)

　　網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)利用率待提高

　　內(nèi)蒙古包頭市地廣人稀，可能正是因此，在記者體驗(yàn)的大部分室外以及室內(nèi)環(huán)境中，同類用戶少，用優(yōu)酷等手機(jī)客戶端看視頻時(shí)可以較流暢播放非高清電視或者電影，最高速率可以達(dá)到200KB/s以上。不排除地理因素、用戶未上規(guī)模等原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)利用率不高。

　　在業(yè)務(wù)體驗(yàn)中，記者和多位同事體驗(yàn)可視電話均未能實(shí)現(xiàn)，排除手機(jī)原因與號(hào)碼原因后，也始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，多位調(diào)查員都反應(yīng)該情況，一時(shí)不知原因出在哪里。

　　建議：在用戶數(shù)并不太多、地理面積又很大的地區(qū)，在加強(qiáng)連續(xù)覆蓋的同時(shí)，強(qiáng)烈建議該地方移動(dòng)加強(qiáng)3G體驗(yàn)店的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)(當(dāng)?shù)芈?lián)通已建設(shè)并開放多家體驗(yàn)店)，借TD終端的推廣和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升TD網(wǎng)絡(luò)的利用率。

　　★蘇、皖(南京、蕪湖、馬鞍山等)

　　網(wǎng)絡(luò)：不同地點(diǎn)室內(nèi)覆蓋差異大

　　在整個(gè)高鐵沿線(京滬和杭京)，在以300公里時(shí)速開動(dòng)的高鐵上，TD手機(jī)信號(hào)基本是全程為EDGE，只在各站臺(tái)�？繒r(shí)會(huì)有HSDPA信號(hào)出現(xiàn)。在蕪湖、馬鞍山等地，市區(qū)及近郊均有良好TD覆蓋，且在市區(qū)各處相對(duì)來(lái)說(shuō)比較平均。

　　市區(qū)的室內(nèi)公共場(chǎng)所TD網(wǎng)覆蓋不錯(cuò)，不過(guò)火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐雖有HSDPA信號(hào)，但不穩(wěn)定，通話時(shí)跳轉(zhuǎn)至GSM；有時(shí)不使用時(shí)也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至EDGE，在這些地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不佳。

　　建議：室內(nèi)覆蓋方面，可以看出當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商在公眾和居民區(qū)的優(yōu)化和加強(qiáng)是有區(qū)別的，必須提出居民小區(qū)的室內(nèi)覆蓋非常需要改善。

　　★湖北(荊州)

　　網(wǎng)絡(luò)：縣級(jí)市以下三家運(yùn)營(yíng)商覆蓋均不給力

　　在湖北省縣級(jí)市城市中心，TD信號(hào)基本都能覆蓋，其信號(hào)強(qiáng)度多在-60dBm～-100dBm范圍內(nèi)波動(dòng)，其中-75dBm～-85dBm最常見。整體而言，TD網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量穩(wěn)定，但網(wǎng)絡(luò)流量和速度在對(duì)比聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，同等狀態(tài)下略低。

　　在湖北縣級(jí)市城市的下一級(jí)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，TD信號(hào)覆蓋較差。同樣位置，對(duì)比聯(lián)通3G信號(hào)，狀況基本相同，也未覆蓋到。

　　建議：據(jù)人無(wú)我有、人有我優(yōu)的思路，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)、城郊的3G信號(hào)覆蓋目前對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商而言都很弱，所以建議移動(dòng)不妨加強(qiáng)在這些地區(qū)的TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)開拓，同時(shí)要注意提高縣級(jí)市中心TD網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。

　　★山東(青州)

　　網(wǎng)絡(luò)：交通沿線覆蓋弱

　　根據(jù)調(diào)查，山東濰坊的縣級(jí)市青州市的TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍然是主要覆蓋城區(qū)網(wǎng)絡(luò)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋較少，其下屬的高柳鎮(zhèn)等均并未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在城區(qū)等有TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，在行駛的車內(nèi)，一般數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的速率為10KB/s～25KB/s，信號(hào)強(qiáng)度較高，通過(guò)TD手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)、通話等業(yè)務(wù)均無(wú)問(wèn)題。

　　建議：鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)亟需加快網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)交通沿線采用網(wǎng)優(yōu)手段保持TD覆蓋穩(wěn)定性。