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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 2月15日消息，知情人士透露，中國聯(lián)通日前已下發(fā)文件，將專門成立一個機(jī)構(gòu)，專門對市場經(jīng)營的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和管理，這應(yīng)該是聯(lián)通加強(qiáng)執(zhí)行力的重要一步，并加強(qiáng)對市場營銷問題的分析和把控。
將成立市場經(jīng)營監(jiān)控中心
據(jù)悉，中國聯(lián)通將成立的這個新機(jī)構(gòu)叫市場經(jīng)營監(jiān)控中心，列為總部的一個部門，級別與市場部、銷售部等平級，其職責(zé)是，“在市場前端相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，針對公司集團(tuán)、公眾、國際客戶的全業(yè)務(wù)經(jīng)營、營銷政策貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的問題或潛在風(fēng)險，進(jìn)行運(yùn)營監(jiān)測、問題分析、督導(dǎo)整改、結(jié)果反饋、策略建議等全過程管理”。
該機(jī)構(gòu)的出爐過程不詳，不過，預(yù)計與聯(lián)通經(jīng)常發(fā)生的執(zhí)行不力有關(guān)。比如聯(lián)通對于3G有“六個統(tǒng)一政策”，即使“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，但在實(shí)際執(zhí)行的一開始，就在很多省公司及地市公司出現(xiàn)不同的聲音，甚至不少想自行改變總部制定的3G資費(fèi)政策，但結(jié)果證明，“六個統(tǒng)一”中的“統(tǒng)一資費(fèi)”政策非常有效，是聯(lián)通吸引高端用戶、實(shí)現(xiàn)高ARPU值的重要因素之一。此后，也幾乎沒有人再質(zhì)疑“六個統(tǒng)一”的政策了。
但是，目前在3G上網(wǎng)卡等諸多領(lǐng)域，仍存在總部政策在基層被篡改的情況，顯然，該機(jī)構(gòu)將可盡量改變以往聯(lián)通市場經(jīng)營執(zhí)行不力的情況。
手握尚方寶劍監(jiān)督執(zhí)行情況
據(jù)透露，該機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理和副總經(jīng)理一名，人員將由市場部、銷售部、財務(wù)部、電子渠道中心、信息化事業(yè)部的相關(guān)經(jīng)營分析人員，目前定編30人，未來看情況再定是否增加人員。
同時，中國聯(lián)通只在總部設(shè)立市場經(jīng)營監(jiān)控中心，下設(shè)三個處。在省公司暫時不單獨(dú)設(shè)置部門，而是在現(xiàn)有部門下設(shè)置班組或?qū)I(yè)崗。
值得注意的是，新組建的聯(lián)通市場經(jīng)營監(jiān)控中心將手握尚方寶劍，其可以對橫向?qū)I(yè)部門以及省公司、地市分公司下發(fā)整改單并監(jiān)督整改過程，并向KPI考核部門反饋整改情況，提出考核建議，這無疑是授予該部門監(jiān)督其它部門及基層執(zhí)行力度的權(quán)力。(責(zé)任編輯：陳文輕)
