中移動(dòng)在淮安建全球最大呼叫中心

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  記者 孫小和 程啟婕 通訊員 蘇惠

  本報(bào)訊 2月14日,中國移動(dòng)淮安呼叫中心簽約儀式在南京舉行。江蘇省委副書記、省長李學(xué)勇,省委常委、常務(wù)副省長李云峰,中國移動(dòng)公司總裁李躍等出席了簽約儀式。中國移動(dòng)江蘇公司王建總經(jīng)理與淮安市市長高雪坤代表雙方簽署了合作協(xié)議。據(jù)了解,這是目前全球范圍內(nèi)單體規(guī)模最大的呼叫中心。這表明,江蘇省在大力推進(jìn)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快蘇北發(fā)展方面,又邁出了新的步伐。

  中國移動(dòng)(淮安)呼叫中心項(xiàng)目規(guī)劃占地910畝,預(yù)計(jì)5年內(nèi)建成,規(guī)劃2萬呼叫坐席,建筑面積約50萬平方米,初步確定分兩期建設(shè),總投資約40億元,創(chuàng)造6萬個(gè)以上直接就業(yè)崗位,將成為中國移動(dòng)為全國服務(wù)的呼叫中心之一。項(xiàng)目一期建成后將為華東五省一市移動(dòng)客戶提供服務(wù),二期建成后服務(wù)范圍將輻射至全國31個(gè)省、區(qū)、市的移動(dòng)客戶,打造“功能一體化、渠道一體化、運(yùn)營一體化”的世界級一流呼叫中心。

  在簽約儀式上,李云峰對呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)給予了很高的期望,他表示,中國移動(dòng)淮安呼叫中心的建設(shè),對全面提升江蘇省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平具有積極作用,同時(shí)還將吸引人才、信息、資金等資源向淮安集聚,對進(jìn)一步增強(qiáng)淮安作為蘇北中心城市的引領(lǐng)、輻射、集散功能,以及加快蘇北發(fā)展具有重要意義。

  中國移動(dòng)李躍總裁對呼叫中心的未來發(fā)展信心滿懷,他說,呼叫中心是企業(yè)服務(wù)客戶的窗口,有利于推動(dòng)中國移動(dòng)客戶服務(wù),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型,推動(dòng)面向客戶的經(jīng)營理念的建立。同時(shí),呼叫中心具有高就業(yè)、無污染等方面的優(yōu)勢,政府吸引、幫助、孵化呼叫中心,是推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,有利于推動(dòng)信息惠民,促進(jìn)政府服務(wù)市民及各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。


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