banner.jpg)
相關(guān)專題：
iPhone4S熱潮來襲！對于翹首已久的果粉們來說，掏出一筆不小的錢買下 iPhone4S，就是為了暢享其新潮的業(yè)務(wù)和玩法。那么如何輕松順利獲得最好的完美體驗，先人一步成為潮流達(dá)人呢？現(xiàn)在這將不再是難題，iPhone4S用戶只要前往廣東移動的主要營業(yè)廳，便能得到專業(yè)的幫助。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的iPhone4S服務(wù)專席客服人員會像醫(yī)生一樣，為果粉進(jìn)行詳細(xì)的“望聞問切”，并提供一系列服務(wù)“良方”，讓果粉極致地將iPhone4S玩轉(zhuǎn)起來。
專用SIM卡免費更換 有求必應(yīng)
廣州天河的張先生是移動的資深用戶，在購買了iPhone4S之后，自然希望能夠繼續(xù)享受移動的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在得知移動營業(yè)廳提供iPhone4S專席服務(wù)后，張先生來到營業(yè)廳向客服人員咨詢。
服務(wù)專席的客服人員在了解張先生的情況后告訴他，現(xiàn)在移動提供iPhone4S專用的SIM小卡，可以為張先生免費更換，這樣他的iPhone4S就可以流暢地使用移動網(wǎng)絡(luò)了。客服人員為其免費更換了iPhone4S專用的SIM小卡后，張先生表示，他的手機(jī)各方面的狀態(tài)都良好，“電話、短信、上網(wǎng)等都很流暢，而且營業(yè)廳給我換卡還不收錢，真是周到舒心�！�
據(jù)了解，廣東移動的專用SIM卡在iPhone4S上市前期已投放數(shù)萬張，隨著用戶需求的增加，廣東移動增加了專用SIM卡的補(bǔ)給數(shù)額，已實現(xiàn)了大批量供貨，完全滿足iPhone4S果粉的需要。
除營業(yè)廳提供的iPhone4S服務(wù)專席之外，廣東移動還在10086客服熱線內(nèi)設(shè)立了“iPhone4S專席”，就iPhone4S日常的使用提供解答和支持，并在網(wǎng)站、電客、售后網(wǎng)點設(shè)立客服專區(qū)，全面解決iPhone4S用戶之憂。
暢享WLAN無線網(wǎng)絡(luò) 完美新體驗
對于果粉來說，流量一向是個頭疼的問題，既想暢享iPhone4S的海量應(yīng)用，又擔(dān)心天價流量？現(xiàn)在，通過廣東移動的WLAN網(wǎng)絡(luò)，這一難題將迎刃而解。廣東移動一直大力發(fā)展WLAN網(wǎng)絡(luò)，讓更多客戶受惠，今年的全球通套餐客戶可免費使用WLAN，而動感地帶網(wǎng)聊卡客戶也可免費獲贈省內(nèi)WLAN時長30小時以上。
白領(lǐng)張先生是全球通上網(wǎng)套餐客戶，他說：“我經(jīng)常用我的iPhone手機(jī)接入WLAN，不僅免費，而且在使用iCloud、 Siri、FaceTime等應(yīng)用時，感覺比其他的網(wǎng)絡(luò)更快、更穩(wěn)定。也可以順暢地看視頻和電影，不用擔(dān)心天價流量費，玩各種大型的高清3D網(wǎng)絡(luò)游戲也不掉線、不卡，很流暢。WLAN非常給力。”
為了讓市民更方便體驗WLAN，廣東移動在官網(wǎng)提供WLAN熱點查詢服務(wù)。特別針對 iPhone客戶，廣東移動在去年就已將具有一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)查詢和WLAN熱點查詢功能的中國移動官方版營業(yè)廳上線蘋果的App Store。利用此服務(wù)，iPhone客戶可結(jié)合當(dāng)前位置查詢到其最近的移動WLAN熱點。
據(jù)悉，今年廣東移動將新建1.7萬個WLAN熱點，總量將達(dá) 4.2萬個，進(jìn)一步覆蓋全省眾多高校、機(jī)場、高級酒店、會議中心、咖啡廳等熱點地區(qū)，提供更快更優(yōu)的無線上網(wǎng)體驗。隨著移動WLAN熱點的不斷增多，將讓更多的果粉能夠隨時隨地?zé)o線上網(wǎng)，完美地體驗其無窮的樂趣和刺激。
