iPhone 4S引發(fā)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)火：電信聯(lián)通市值俱損

　　馬曉芳

　　從暴力斗毆到網(wǎng)上舌戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)方式無(wú)奇不有，而近期的沖突更有“約架”之勢(shì)，事情的導(dǎo)火索便是iPhone 4S。

　　日前，中國(guó)電信負(fù)責(zé)網(wǎng)上和掌中客戶服務(wù)主管徐衛(wèi)華在微博上連發(fā)數(shù)文，譴責(zé)中國(guó)聯(lián)通龍泉分公司總經(jīng)理韓遠(yuǎn)在其微博上有關(guān)聯(lián)通版iPhone以及電信版iPhone的宣傳是惡意誹謗。此舉引來(lái)大量運(yùn)營(yíng)商員工的討論和圍觀。

　　3月9日，中國(guó)電信正式開(kāi)賣(mài)iPhone 4S，成為繼中國(guó)聯(lián)通之后第二家與蘋(píng)果達(dá)成合作的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商，此舉立即讓聯(lián)通與電信之間的關(guān)系變得緊張而微妙。

　　韓遠(yuǎn)發(fā)表的這條微博用據(jù)稱(chēng)來(lái)自蘋(píng)果授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店的問(wèn)答，回答了消費(fèi)者在選擇聯(lián)通iPhone 4S和選擇電信iPhone 4S中的種種困惑。

　　比如，消費(fèi)者問(wèn)電信iPhone 4S比聯(lián)通iPhone 4S套餐更便宜，回答則指出聯(lián)通iPhone 4S套餐包含的內(nèi)容更多；消費(fèi)者問(wèn)電信iPhone 4S的價(jià)格更便宜，回答指出聯(lián)通iPhone 4S每月返還更多；消費(fèi)者說(shuō)聽(tīng)說(shuō)電信網(wǎng)絡(luò)比聯(lián)通好，回答稱(chēng)使用電信號(hào)碼相當(dāng)于被長(zhǎng)期套牢，與其他網(wǎng)絡(luò)不兼容。

　　此外，這則微博還指出，電信iPhone 4S不能同時(shí)上網(wǎng)和打電話；聯(lián)通iPhone 4S漫游國(guó)家更多，以及聯(lián)通iPhone 4S套餐更多，價(jià)格更便宜等。

　　外人不難看出，這不過(guò)是聯(lián)通的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，雖然其中不乏誤導(dǎo)信息，但正如蘋(píng)果發(fā)布新iPad之后，三星和華為立即公開(kāi)表示其各自的產(chǎn)品遠(yuǎn)勝iPad一樣，消費(fèi)者自有判斷。不過(guò)，聯(lián)通員工的這個(gè)做法觸動(dòng)了電信員工的敏感神經(jīng)，并開(kāi)始強(qiáng)烈反擊。

　　“我目睹電信同事們看到這個(gè)帖子的憤怒、委屈，但大部分仍據(jù)理力爭(zhēng)，并無(wú)捏造詆毀對(duì)方；我看到移動(dòng)同事對(duì)電信的聲援，大部分并無(wú)圍觀起哄；我看到聯(lián)通同事大部分保持了沉默，并無(wú)跟風(fēng)，甚至有人表達(dá)了反感譴責(zé)。”徐衛(wèi)華在微博中描述了運(yùn)營(yíng)商員工復(fù)雜的心態(tài)。

　　在今年的兩會(huì)上，全國(guó)人大代表、工信部部長(zhǎng)苗圩表示，“三大電信運(yùn)營(yíng)商屬于有限的競(jìng)爭(zhēng)，不能算是絕對(duì)的壟斷”，雖然此語(yǔ)引來(lái)不少網(wǎng)友的不滿，但從幾大運(yùn)營(yíng)商員工不懈的“斗爭(zhēng)”中，“有限競(jìng)爭(zhēng)”卻也能夠略見(jiàn)一斑。

　　雖然此次雙方爭(zhēng)論的是iPhone 4S，但實(shí)際上涉及聯(lián)通和電信在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、漫游等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，而iPhone 4S不過(guò)是提供了一個(gè)突破口。

　　實(shí)際上，在電信開(kāi)賣(mài)iPhone之后，三大運(yùn)營(yíng)商都加入了同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，相比之下，聯(lián)通和電信更加敏感，因?yàn)檫@兩家通過(guò)iPhone獲取了高度關(guān)注，并拉攏了一批高端客戶，但代價(jià)卻是高額補(bǔ)貼。

　　與運(yùn)營(yíng)商火熱的爭(zhēng)奪戰(zhàn)相比，資本市場(chǎng)的反應(yīng)相當(dāng)克制而冷靜。3月9日(周五)，中國(guó)電信開(kāi)賣(mài)iPhone 4S的當(dāng)日，中國(guó)電信股價(jià)大跌2.4%，中國(guó)聯(lián)通跌0.56%。反倒是中國(guó)移動(dòng)“坐收漁人之利”，當(dāng)天股價(jià)大漲4.01%。

　　更耐人尋味的是，市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一個(gè)周末消化消息，周一繼續(xù)延續(xù)了周五的股價(jià)走勢(shì)。不過(guò)聯(lián)通的跌幅開(kāi)始超過(guò)電信：中國(guó)聯(lián)通跌2.12%，中國(guó)電信跌0.89%，中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)上漲，上漲了3.86%。

　　綜合下來(lái)，兩天時(shí)間，中國(guó)電信市值損失了20.2億港元，中國(guó)聯(lián)通損失了87億港元。兵未血刃，但已血流成河。