本報(bào)記者 王超
雷軍站在798工廠的舞臺上,背景音樂是《新長征路上的搖滾》,崔健沙啞的聲音、嘈雜炫目的舞臺現(xiàn)場令人窒息。雷軍揮手,臺下身著小米橙色T恤的米粉歡聲雷動(dòng),形成一片橙色海洋。
“雷軍我愛你!钡紫掠腥思饨。
2012年4月6日,小米公司誕生兩周年。創(chuàng)始人雷軍把這天定為小米手機(jī)擁躉米粉的“米粉節(jié)”。
兩年前的今天,雷軍幾個(gè)人喝了副總黎萬強(qiáng)父親煮的一鍋小米粥,小米從此開始了小米加步槍進(jìn)軍軟硬件領(lǐng)域的長征。
43歲的雷軍,這些年一直是個(gè)成功的投資人,他經(jīng)手投資的項(xiàng)目,有許多從小苗成長為參天大樹。
藝術(shù)化和前衛(wèi)的發(fā)布舞臺、狂熱的粉絲,帶著耳麥大步走上舞臺的雷軍像教主一樣接受信徒們的歡呼。沒錯(cuò),雷軍是想讓人聯(lián)想到蘋果傳奇創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的“范兒”。
真正的王者軟硬通吃
2012年,蘋果成為世界上最賺錢的公司,擁有近千億美元的現(xiàn)金流,市值頂微軟加谷歌。在硬件制造普遍被認(rèn)為已經(jīng)沒落的今天,蘋果用創(chuàng)新證明了真正的王者是軟硬通吃的贏家。
蘋果在2007年重新定義了手機(jī),用iPhone顛覆了手機(jī)業(yè),把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。蘋果開創(chuàng)的軟硬結(jié)合的模式,是蘋果積累多年的硬件制造經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)立發(fā)展操作系統(tǒng)的產(chǎn)物。這種獨(dú)特的體制擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈控制,能夠在全球采購最好的零部件,利用全球工廠壓低成本,將利潤最大化;獨(dú)立封閉的軟件系統(tǒng),跟硬件完美融合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,蘋果獨(dú)步全球,登上了IT業(yè)的巔峰。
硬件制造是中國這個(gè)“世界工廠”的長項(xiàng),蘋果產(chǎn)業(yè)鏈中重要的幾個(gè)環(huán)節(jié)都是在中國完成的。但擁有著巨大制造能力的中國工廠,卻是整個(gè)蘋果利益鏈中獲益最少的一方。
值得一提的是,甚至就在蘋果研發(fā)推出iPhone的當(dāng)兒,中國最大的計(jì)算機(jī)公司聯(lián)想?yún)s剝離了手機(jī)制造部門,當(dāng)然,后來的故事是,聯(lián)想又買回了手機(jī)制造部門,高調(diào)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
一直有著創(chuàng)業(yè)夢想的雷軍,卻一直充當(dāng)著投資人的角色。在投資了諸多成功公司之后,雷軍出手了。
他整合了通訊和互聯(lián)網(wǎng)圈的資源,組建了一支手機(jī)硬件制造和軟件開發(fā)的華麗超級艦隊(duì)。
就硬件來說,小米手機(jī)出手不凡,1.5GHz雙核CPU、800萬像素?cái)z像頭、支持1080P影片等高端硬件配置。就價(jià)格來說,1999元的平民價(jià)讓小米手機(jī)擁有高性價(jià)比。
對新品牌來說,性價(jià)比僅僅是敲門磚,雷軍曾多次在公開場合表示,未來的無線互聯(lián)網(wǎng)世界注定是“軟件+硬件+服務(wù)”鐵人三項(xiàng)式的競爭。硬件是高性價(jià)比,軟件則是獨(dú)立開發(fā)基于安卓系統(tǒng)的MIMU操作系統(tǒng),服務(wù)則是推出米聊這種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊工具。
學(xué)習(xí)蘋果的饑渴營銷,小米采用訂單式的電子商務(wù)模式,繞開渠道商、大倉儲、零售店面等中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的資金成本,也省去了在全國構(gòu)建龐大傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)所耗費(fèi)的大量時(shí)間。
3月17日,小米手機(jī)開放第5輪購買,為防止有黃牛倒貨,小米公司采取在線全額付款的方式,35分鐘之內(nèi),10萬臺手機(jī)就被搶購一空。
4月6日的米粉節(jié)銷售現(xiàn)場,10萬臺手機(jī)也銷售一空,創(chuàng)造了兩個(gè)億的銷售額。
半年,小米手機(jī)銷售150萬臺,從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)銷售,小米手機(jī)創(chuàng)造了一個(gè)小小的奇跡。
難以復(fù)制的蘋果經(jīng)驗(yàn)
小米手機(jī)的成功讓人對中國手機(jī)業(yè)重振信心,不過,想復(fù)制蘋果模式,并非一件易事。
初涉硬件制造,產(chǎn)能不足困擾著小米?恐4000萬美元起家的小米,雖然得到了第二輪9000萬美元的投資,但并不足以有實(shí)力保持庫存。保守生產(chǎn)、極致銷售是小米手機(jī)的生存之道。相對于蘋果在硬件領(lǐng)域縱橫馳騁三四十年,小米還僅僅是幼稚園水平。
比如泰國水災(zāi)時(shí)對供貨的影響,本就“保守”的生產(chǎn)一下出現(xiàn)了斷流,遭遇很多購買者的質(zhì)疑。
在硬件制造頗有經(jīng)驗(yàn)的華為和中興雖然沒有斷貨之虞,但跟小米一樣,同為安卓陣營的一員,在操作系統(tǒng)上受制于谷歌。
小米手機(jī)的MIMU操作系統(tǒng)雖然在原生安卓系統(tǒng)上改進(jìn)頗大,但仍不能算獨(dú)立操作系統(tǒng)。在安卓陣營中,能夠靠軟件收費(fèi)的,寥寥無幾。而谷歌收購摩托羅拉之后,有傳聞?wù)f谷歌或有將安卓系統(tǒng)一統(tǒng)江湖的打算。畢竟,仰人鼻息,靠天吃飯是表面繁榮的安卓陣營中的一大隱患。
米聊則受到騰訊微信的沖擊。雖然米聊起步很早,整合在MIMU操作系統(tǒng)中,但在用戶和推廣上,巨無霸騰訊的微信迅速后來居上。
一個(gè)手機(jī)廠家,可以沒有工廠、沒有實(shí)體店,但決不能沒有售后服務(wù)。
第一批手機(jī)賣出之后,返修的壓力就來了,F(xiàn)金流不足的情況下,如果返修率太高,就會成為壓垮駱駝的那根稻草。
雷軍坦言,最怕手機(jī)返修率太高,達(dá)到10%甚至20%,那這家公司也不用做了。手機(jī)往返光郵費(fèi)就40元,這還不算需要更換的配件。
雷軍說,泰國水災(zāi)和對第一批手機(jī)返修率的擔(dān)心,是他2011年過得最難受的一段時(shí)間。這印證了硬件制造和售后對小米的重要性。
誰會笑到最后
志向遠(yuǎn)大的公司,不會只安于做簡單的代工廠。智能手機(jī)時(shí)代,背靠安卓系統(tǒng),華為和中興推出自有品牌手機(jī)獲得成功。
互聯(lián)網(wǎng)公司也在借力硬件力量開發(fā)定制手機(jī),新浪和騰訊聯(lián)手臺灣手機(jī)制造商HTC開始試水,阿里巴巴聯(lián)合天宇推出阿里云手機(jī)。
“小米鐵人三項(xiàng)模式的成功無疑引起了包括華為、盛大在內(nèi)的硬件與互聯(lián)網(wǎng)公司的眼紅。”最近有消息說,盛大將推出一款價(jià)格更低的智能手機(jī),華為也在籌建自有的電子商務(wù)平臺。
但在硬件制造方面,除了華為,盛大等互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有真正介入過;在軟件方面,除了阿里云系統(tǒng)外,也沒有亮點(diǎn)產(chǎn)品。在軟硬件結(jié)合方面,在中國公司中,小米已先行一步。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已為各家看好,但變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)伺。
在中國企業(yè)中,并沒有掌握核心零部件技術(shù)的巨頭,屏幕和處理器等重要零件供應(yīng),掌握在美、日和韓國的公司。源頭受制于人的滋味并不好受。
依賴谷歌安卓系統(tǒng)的開放,中國手機(jī)廠商再次崛起。但世界三大智能手機(jī)操作系統(tǒng),蘋果iOS,谷歌安卓,微軟Windows Phone,中國并無一家。在谷歌和微軟陣營下打工的中國企業(yè),時(shí)刻面臨著危機(jī)。
在米粉節(jié)現(xiàn)場,雷軍喊出:“志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地!蔽枧_下,雷軍把這句話寫在微博里。