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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 謝麗容)誰都想不到，在中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民公開“尊重”各省聯(lián)通發(fā)展“隨意打”業(yè)務(wù)之后，來自監(jiān)管部門的叫停會(huì)來得這么快。
近日，有媒體稱，。
此前，雖然飽受爭議，并被當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭职l(fā)文叫停，但繼浙江聯(lián)通之后，湖南、廣西等省相繼跟進(jìn)“隨意打”策略。
聯(lián)通總經(jīng)理陸益民亦在公開場合表示，“聯(lián)通各省公司都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制定自身的競爭策略，總體來說，集團(tuán)公司會(huì)尊重各省公司依照實(shí)際情況指定的市場戰(zhàn)略”�！白鹬亍倍帜S各省發(fā)展“隨意打”業(yè)務(wù)。
同樣被“隨意打”風(fēng)波卷上風(fēng)口浪尖的還有中國移動(dòng)的“V網(wǎng)”業(yè)務(wù)。V網(wǎng)，指的是中國移動(dòng)的VPMN網(wǎng)業(yè)務(wù)，據(jù)悉，隨著V網(wǎng)業(yè)務(wù)的不規(guī)范操作問題越來越暴露，并對(duì)整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生越來越大的影響，對(duì)V網(wǎng)業(yè)務(wù)的整改在所難免。
“隨意打”失據(jù)
有分析人士指出，叫�！半S意打”的執(zhí)法理由十分充分，即2004年，由信息產(chǎn)業(yè)部制定的不得實(shí)施網(wǎng)內(nèi)往外差別定價(jià)的相關(guān)規(guī)定。
早在2004年12月，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于通信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)問題的通知》，《通知》規(guī)定，對(duì)涉及固定本地電話(包括本地網(wǎng)無線接入電話)、移動(dòng)電話、國內(nèi)長途和國際及臺(tái)港澳電話通話費(fèi)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)的資費(fèi)方案，請(qǐng)各省市自治區(qū)、直轄市通信管理局和同級(jí)價(jià)格主管部門暫停受理，各電信企業(yè)集團(tuán)公司暫停審批。
知名電信專家葛長偉表示，監(jiān)管部門所禁止的“網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)”，禁止的是將網(wǎng)內(nèi)的100%用戶當(dāng)成一個(gè)群體，網(wǎng)外100%用戶當(dāng)作一個(gè)群體，來區(qū)別定價(jià)，而聯(lián)通的“隨意打”則顯然符合這一模式，“網(wǎng)內(nèi)不收費(fèi)，網(wǎng)外收費(fèi)，將整個(gè)網(wǎng)內(nèi)當(dāng)成一個(gè)群體，網(wǎng)外當(dāng)成一個(gè)群體�！�
有分析人士指出，當(dāng)?shù)厝鮿?shì)運(yùn)營商推出“隨意打”營銷策略，不僅能夠迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模，并可對(duì)當(dāng)?shù)毓淘捠袌鲈斐蓸O大沖擊�！耙哉憬�(lián)通為例，雖然該策略將損失浙江聯(lián)通高達(dá)30%話音收入，但能對(duì)浙江電信固話業(yè)務(wù)造成根本性的沖擊。”
據(jù)了解，中國移動(dòng)也巴基斯坦子公司CMPAK也曾采用網(wǎng)內(nèi)暢打策略，但CMPAK并沒有就此戰(zhàn)勝主導(dǎo)運(yùn)營商，在國內(nèi)，2004年之前，中國移動(dòng)曾利用此“網(wǎng)間網(wǎng)外差別定價(jià)”的方式“滾雪球”般發(fā)展用戶，被主管部門叫停后，中國移動(dòng)轉(zhuǎn)變?cè)捯舾偁幩悸�，依靠V網(wǎng)策略成為話音市場的主導(dǎo)者。
涉嫌違規(guī)
聯(lián)通“隨意打”所針鋒相對(duì)的是中國移動(dòng)的V網(wǎng)業(yè)務(wù)。
此前，回應(yīng)浙江通信管理局對(duì)于“隨意打”的叫停，浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤在微博上表示，“隨意打目前沒有停，但我們隨時(shí)準(zhǔn)備停，只要友商無處不在的V網(wǎng)停！”經(jīng)過多年的競爭，除了集團(tuán)V網(wǎng)，中國移動(dòng)還針對(duì)校園市場開發(fā)了“校園V網(wǎng)”、針對(duì)家庭用戶開發(fā)了“家庭V網(wǎng)”等產(chǎn)品種類，尤其是針對(duì)公眾用戶的公眾虛擬網(wǎng)(也被稱為大V網(wǎng))，大大拓展了V網(wǎng)客戶群，這也使得其V網(wǎng)客戶規(guī)模遠(yuǎn)超競爭對(duì)手，被業(yè)內(nèi)稱為中國移動(dòng)發(fā)展用戶的“殺手锏”。
但值得注意的是，雖然目前三大運(yùn)營商均在開展V網(wǎng)業(yè)務(wù)，但鑒于中國移動(dòng)的用戶基數(shù)龐大、進(jìn)入市場早、營銷攻勢(shì)猛烈，其V網(wǎng)業(yè)務(wù)開展得最為成功，滲透率最高。以浙江省為例，浙江移動(dòng)V網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到了30%-40%。
而真正給競爭對(duì)手帶來壓力的，是移動(dòng)大V網(wǎng)業(yè)務(wù)。
“大V網(wǎng)聚合用戶的效果極佳，以浙江省為例，浙江省最大的大V網(wǎng)，用戶數(shù)大約為十來萬，占浙江移動(dòng)總用戶數(shù)的1%。”浙江移動(dòng)內(nèi)部人士向記者表示。
“但大V網(wǎng)用戶的‘滾雪球’式發(fā)展過程中，出現(xiàn)一系列違規(guī)操作的產(chǎn)生，對(duì)整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生影響�！鄙鲜鋈耸勘硎尽�
在中國移動(dòng)KPI考核體系之下，各地一線移動(dòng)營銷人員在V網(wǎng)用戶的發(fā)展上，漸漸開始偏離正軌，違反正常操作規(guī)定的V網(wǎng)用戶發(fā)展手段頻現(xiàn)，例如，在淘寶上公然叫賣V網(wǎng)業(yè)務(wù)、為不具備V網(wǎng)用戶資格的用戶開通業(yè)務(wù)等。
以“淘寶模式”為例，記者在淘寶上搜索到某天津賣家，其售賣的產(chǎn)品名稱為“中國移動(dòng)VPMN集團(tuán)V網(wǎng)0元300分鐘(限天津是本地號(hào)段)特別版本”，任何買家只需繳納35元費(fèi)用，便可享受每月300分鐘的免費(fèi)通話�！斑@種方式采用的是‘蹭網(wǎng)’方式，是一種典型的發(fā)展不屬于任何集團(tuán)、校園、家庭的個(gè)人用戶入V網(wǎng)的違規(guī)行為。”某接近移動(dòng)的分析人士向記者表示。
這種違規(guī)行為，甚至滲透至校園V網(wǎng)。在浙江的某論壇上，還出現(xiàn)了“任意浙江移動(dòng)號(hào)碼都可以加入杭州高校虛擬網(wǎng)”的廣告，該廣告表示，任何浙江移動(dòng)用戶，只需10元包全省集團(tuán)虛擬網(wǎng)1500分鐘，20元包全省集團(tuán)虛擬網(wǎng)2000分鐘，10元包本地集團(tuán)虛擬網(wǎng)2000分鐘。
有分析人士指出，大V網(wǎng)用戶的隨意擴(kuò)張，使其范圍從一個(gè)超市或連鎖超市，直接擴(kuò)展為所有超市的所有分店，在實(shí)質(zhì)上與聯(lián)通的“隨意打”沒有太大區(qū)別。
這一觀點(diǎn)并未被所有人接受，有移動(dòng)分析人士指出，聯(lián)通“隨意打”組成的是全省聯(lián)通用戶之間的虛擬網(wǎng)，而中國移動(dòng)的大V網(wǎng)，只能實(shí)現(xiàn)V網(wǎng)內(nèi)的免費(fèi)互打，各V網(wǎng)之間并無資費(fèi)優(yōu)惠，“最大的V網(wǎng)也就十幾萬用戶，難以與整個(gè)省的所有聯(lián)通用戶相提并論�！�
亟需整改
對(duì)于V網(wǎng)業(yè)務(wù)有可能被整改的消息，中國移動(dòng)綜合部人士表示尚不知情。有分析人士向記者表示，V網(wǎng)的違規(guī)操作目前主要是違反了電信運(yùn)營商的內(nèi)部管理規(guī)定，而非工業(yè)和信息化部的相關(guān)規(guī)定，因此，“V網(wǎng)不會(huì)被叫停，而是整改�！�
大V網(wǎng)用戶的無序發(fā)展，不僅給競爭對(duì)手帶來巨大壓力，也給移動(dòng)內(nèi)部帶來巨大的營收壓力�！澳壳拔覀兊恼呤侵攸c(diǎn)做好各種小V網(wǎng)，并不鼓勵(lì)做大V網(wǎng)。”某省移動(dòng)人士告訴記者，經(jīng)過幾年的發(fā)展，大V網(wǎng)發(fā)展用戶的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，且對(duì)收入只有負(fù)面影響，“沒有大V網(wǎng)的地區(qū)，效益反而比有大V網(wǎng)的地區(qū)收益更好�！�
一個(gè)無可爭議的事實(shí)是，在智能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，無論數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如何發(fā)展，話音業(yè)務(wù)仍是不可替代的。無論是“隨意打”還是“大V網(wǎng)”，依靠沒有底線的價(jià)格戰(zhàn)競爭絕非出路，監(jiān)管部門已經(jīng)表明態(tài)度，留給運(yùn)營商的，是如何依靠更加有效的方式，不斷提升話音業(yè)務(wù)價(jià)值。
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