移動(dòng)運(yùn)營商屯兵互聯(lián)網(wǎng)意欲何為

移動(dòng)運(yùn)營商對互聯(lián)網(wǎng)的虎視眈眈已是不爭的事實(shí)，近期移動(dòng)運(yùn)營商大手筆推出免費(fèi)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，使之“爭食”互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路進(jìn)一步明確化。雖然目前只是廣東移動(dòng)推出全免費(fèi)、無限容量、與手機(jī)號(hào)碼同名手機(jī)郵箱服務(wù)，但中國移動(dòng)啟用了“www.139.com”作為手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)的新門戶，似乎為全國大范圍推廣免費(fèi)手機(jī)郵箱埋下了伏筆。

移動(dòng)運(yùn)營商在成功“轉(zhuǎn)移”固網(wǎng)運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)后，加速了對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的“轉(zhuǎn)移”速度，力圖將互聯(lián)網(wǎng)上的各類應(yīng)用及娛樂移植到手機(jī)上，手機(jī)PC化的趨勢越發(fā)明顯，這一現(xiàn)象充分顯示“泛網(wǎng)絡(luò)”時(shí)代融合的發(fā)展特征。

不為贏利為哪般？

廣東移動(dòng)副總經(jīng)理劉堯根在被問到推出免費(fèi)手機(jī)郵箱是否考慮過投入和產(chǎn)出比時(shí)，他稱未考慮盈利，并表示增加用戶黏性才是推出免費(fèi)手機(jī)郵箱的真正動(dòng)機(jī)。可見，通過培育用戶的消費(fèi)習(xí)慣，成功捆住用戶是此次免費(fèi)手機(jī)郵箱的真正目的。

新業(yè)務(wù)在市場發(fā)展的導(dǎo)入期，多是一些追求新奇的用戶進(jìn)行嘗試性的體驗(yàn)，具備一定規(guī)模的穩(wěn)固的消費(fèi)群體還未形成，因此運(yùn)營商的重點(diǎn)是培育市場。據(jù)了解，目前廣東地區(qū)使用中國移動(dòng)手機(jī)郵箱的用戶數(shù)約有幾百萬戶，足以證明該業(yè)務(wù)的良好發(fā)展前景。

中移動(dòng)此次推出的免費(fèi)郵箱與之前的“飛信”業(yè)務(wù)雖是兩類不同內(nèi)容的業(yè)務(wù)，但對“用戶群”的重視卻有著異曲同工之處，郵箱和“飛信”這二大業(yè)務(wù)與手機(jī)游戲最大的不同之處就在于需要一個(gè)群體才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，而非單人可以實(shí)現(xiàn)。因此，這二大業(yè)務(wù)不僅對捆住現(xiàn)有用戶具有積極意義，而且是拓展新用戶的一大利器。以“群”的方式將聯(lián)系密切的用戶結(jié)合成一個(gè)群體，此舉遠(yuǎn)比免費(fèi)、低價(jià)的業(yè)務(wù)營銷模式更有效。正如Frost ＆ Sullivan�熤袊��牴�司總裁王煜全所說，從目前來看，運(yùn)營商推出“飛信”的商業(yè)模式還不是非常清晰，但其優(yōu)勢在于黏性極強(qiáng)，對于以后發(fā)展增值業(yè)務(wù)非常有利。

未雨綢繆意在3G

免費(fèi)移動(dòng)郵箱為移動(dòng)用戶提供專屬的個(gè)人綜合信息平臺(tái)，除了提供現(xiàn)有強(qiáng)大功能的服務(wù)之外，將在未來逐步承載、融合多種產(chǎn)品功能和內(nèi)容服務(wù)，為用戶提供基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的立體化、多元化的服務(wù)，使用戶輕松、高效地“定居”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面。龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶僅是更為龐大的手機(jī)用戶的約1／4，因此如果能成功地將互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用移植到手機(jī)上，移動(dòng)運(yùn)營商短期的投入將換來可觀的業(yè)務(wù)利潤，以及長期、穩(wěn)定的用戶群，因此移動(dòng)運(yùn)營商對開發(fā)、移植相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有很高的積極性和熱情。

3G前夜，移動(dòng)運(yùn)營商加緊與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合速度，此舉除了提高業(yè)務(wù)黏性外，也是打造3G應(yīng)用平臺(tái)的提前演練。3G時(shí)代的競爭，決定勝負(fù)的關(guān)鍵在于，誰能獲得更大的用戶基礎(chǔ)。

3G時(shí)代業(yè)務(wù)的融合程度加深，手機(jī)成為個(gè)人綜合信息服務(wù)的平臺(tái)，因此誰能搶先打造融合業(yè)務(wù)的平臺(tái)把握住融合商機(jī)，誰就能在3G時(shí)代占據(jù)主動(dòng)。中移動(dòng)未雨綢繆不斷加載手機(jī)的上網(wǎng)、娛樂、視頻、搜索的功能，如此大規(guī)�！巴捅�”互聯(lián)網(wǎng)意欲實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有用戶的保有、擴(kuò)展，畢竟3G時(shí)代將會(huì)有更多的運(yùn)營商加入到移動(dòng)業(yè)務(wù)的行列。

盡管擁有2/3手機(jī)用戶的中移動(dòng)，在目前的移動(dòng)用戶市場占有絕對優(yōu)勢，但是在其他運(yùn)營商獲得牌照之后，中移動(dòng)現(xiàn)有用戶的分流不可避免。如果能夠通過新業(yè)務(wù)的使用捆綁住一部分用戶，無論是中國聯(lián)通或者是拿到移動(dòng)牌照的固網(wǎng)運(yùn)營商，其要分流中移動(dòng)用戶就必須為此支付更高額的成本。

互聯(lián)網(wǎng)的“反攻”使融合加速

中移動(dòng)董事長兼CEO王建宙近日在澳門出席“GSMA移動(dòng)電話亞洲論壇”時(shí)表示，隨著各手機(jī)制造商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相推出各類無線服務(wù)，他們將對各大移動(dòng)運(yùn)營商發(fā)出新挑戰(zhàn)，運(yùn)營商需就此積極采取應(yīng)對措施。在移動(dòng)運(yùn)營商大規(guī)模進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加快推出各類無線服務(wù)，雙方的融合速度步入“快車道”。

華納音樂CEO埃德加·布朗夫曼表示，如果各移動(dòng)運(yùn)營商不主動(dòng)向用戶提供更完善的音樂服務(wù)，就面臨著把該業(yè)務(wù)拱手讓給蘋果、谷歌及其他新競爭對手的危險(xiǎn)。這一番講話從另一個(gè)角度有力地證明了蘋果iPhone手機(jī)的發(fā)布及谷歌手機(jī)聯(lián)盟的成立都旨在打造新的商業(yè)模式進(jìn)一步完善手機(jī)應(yīng)用，以更有競爭力的服務(wù)從利潤豐厚的手機(jī)市場分“一杯羹”。

移動(dòng)運(yùn)營商加速移植互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則加大對移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的滲透，“泛網(wǎng)絡(luò)”時(shí)代為移動(dòng)的寬帶化、寬帶的移動(dòng)化提供了契機(jī)。

“泛網(wǎng)絡(luò)”時(shí)代，信息社會(huì)正朝著無處不在的智能綜合網(wǎng)絡(luò) 信息化社會(huì)的方向發(fā)展。IT技術(shù)的發(fā)展正在推進(jìn)人類無所不在的信息化，各種新技術(shù)加速并推動(dòng)著電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，用戶正享受到越來越豐富的綜合信息服務(wù)。