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中新網(wǎng)4月25日電 今日，工信部黨組成員、總工程師朱宏任在接受采訪時表示，工信部將采取各方面的措施，堅決制止電信亂收費的問題。據(jù)悉，工信部目前已聯(lián)合物價、工商、公安等部門開展了糾正電信領域侵害消費者權益問題的專項行動。
朱宏任在今日舉行的國新辦新聞發(fā)布會上稱，寬帶普及提速工程已經(jīng)全面展開，將按照“建光網(wǎng)、提速度、促普及、擴應用、降資費、惠民生”的總體目標，加大電信基礎設施投入，加快實現(xiàn)光纖寬帶網(wǎng)絡全面升級改造，降低單位寬帶價格。預計今年基礎電信業(yè)可完成固定資產(chǎn)投資3700億元，加上帶動相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資，總投入合計將超過5000億元，對拉動內(nèi)需和促進文化消費的作用將十分顯著。
針對近期群眾反映強烈的電信亂收費問題，工信部通信發(fā)展司司長張峰表示，工信部聯(lián)合了物價、工商、公安等部門開展糾正電信領域侵害消費者權益問題的專項行動，將集中整治亂收費行為，嚴禁電信企業(yè)達成壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位，嚴禁通過虛假的宣傳強行扣費等違規(guī)手段非法獲利。嚴禁為垃圾短信提供發(fā)送渠道強行扣費，嚴禁利用手機終端應用程序惡意吸費等行為。
同時，還要嚴格規(guī)范電信資費的行為，要按照更低的價格、更多的選擇公開透明這一要求，督促電信企業(yè)清理資費套餐，簡化資費結構，提高資費的透明度。在電信收費過程中要明碼標價，準確計費，通過資費的查詢、業(yè)務發(fā)生、費用提醒、網(wǎng)上公示、費用差錯退還等有效手段，充分保障消費者的自由選擇權和公平交易權，保證用戶明明白白消費。
此外，要加強電信服務質(zhì)量的監(jiān)管，完善消費者投訴處理機制，強化社會監(jiān)督措施。堅決懲治一批嚴重侵害消費者合法權益的電信企業(yè)，對惡意違規(guī)、屢糾屢犯的企業(yè)要責令停業(yè)整頓，并通過新聞媒體進行曝光。
