APP同質(zhì)化：“天使”還是“魔鬼”

　　編者按：同質(zhì)化，在APP誕生伊始就是一個(gè)難以回避的話題。從根本上說，這是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼承了互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的精神。從現(xiàn)實(shí)角度看，APP準(zhǔn)入門檻低、開發(fā)周期短、商業(yè)模式不明確、盈利渠道單一等，都是同質(zhì)化的肇因。同質(zhì)化帶來更加殘酷的市場競爭，應(yīng)用推廣營銷成本增加，開發(fā)者盈利困難。曾有業(yè)內(nèi)人士感嘆，“APP創(chuàng)新僅能生存24小時(shí)�！弊鳛樽杂墒袌龈偁幇l(fā)展的必經(jīng)階段，我們對于APP的同質(zhì)化大可不必一味“拍磚”。更多的競爭意味著更加開放的市場，更加開放的市場更能夠推動(dòng)這一新生事物的快速成熟。同時(shí)，消費(fèi)者能夠從這種競爭中直接獲益，得到更好的價(jià)格和體驗(yàn)。更多的參與者、更多的消費(fèi)者，最終會(huì)擴(kuò)大市場規(guī)模，使全行業(yè)受益。因此APP的同質(zhì)化，是“天使”還是“魔鬼”？讓我們看一看正反兩方面觀點(diǎn)的PK。

　　理性看待同質(zhì)化

　　推動(dòng)行業(yè)成熟有功

　　如果某個(gè)市場只有一個(gè)廠家提供產(chǎn)品，那么消費(fèi)者的選擇是，要么使用該產(chǎn)品，要么放棄。消費(fèi)者能不能有更多選擇？

　　回答這個(gè)問題，先得看行業(yè)屬性和市場結(jié)構(gòu)。只有一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)廠家提供產(chǎn)品的市場，就形成了壟斷或寡頭市場。而這樣的情況并不多見，只有在該行業(yè)具有特殊的行業(yè)壁壘，或具有行政當(dāng)局授予的排他性特許經(jīng)營權(quán)等情況下，才會(huì)形成壟斷或寡頭型市場結(jié)構(gòu)。“股神”巴菲特喜歡投資具有特殊行業(yè)壁壘的行業(yè)，并將其特別之處比喻為“護(hù)城河”。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，不乏具有“護(hù)城河”的行業(yè)，但這些行業(yè)里只有可能誕生“大象”型企業(yè)，而“大象”的特點(diǎn)是：穩(wěn)定，數(shù)十年如一日的穩(wěn)定。

　　穩(wěn)定顯然不是APP市場的特征，壟斷也不是，因?yàn)锳PP行業(yè)壁壘非常低。那么，什么樣的市場形態(tài)才有利于APP市場的可持續(xù)發(fā)展呢？

　　可以說，用戶需求才是APP廠商的生存之本，只有符合用戶需求的APP，才有可能在激烈的市場競爭中生存，進(jìn)而發(fā)展。沒有足夠的用戶數(shù)量和APP數(shù)量，APP市場是不可能真正建立的�！皯嵟�的小鳥”風(fēng)靡全球，短期內(nèi)，神似而型異的“憤怒的××”游戲類APP也迅速占領(lǐng)市場，這些動(dòng)物包括小狗、小貓、小魚……如果用戶不喜歡小鳥，就可以選擇與自己喜歡的動(dòng)物相對應(yīng)的游戲。

　　對于首先開發(fā)出熱門應(yīng)用的開發(fā)者而言，被跟風(fēng)的確無奈，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)利益必然受到影響。但對整個(gè)APP行業(yè)而言，只有達(dá)到足夠的下載量，才意味著行業(yè)的繁榮。因此，同質(zhì)化APP的大量產(chǎn)生，客觀上推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展和成熟。(小葉)

　　用戶獲得更低價(jià)格更好體驗(yàn)

　　APP同質(zhì)化，必然帶來更多的同類型應(yīng)用。數(shù)量的增加，對用戶來說就意味著更多的選擇；競爭的加劇，會(huì)推動(dòng)應(yīng)用提供商降低產(chǎn)品的價(jià)格甚至免費(fèi)推出，同時(shí)為了留住客戶，會(huì)更加注重用戶體驗(yàn)的提升。

　　同質(zhì)化的競爭，造成買方市場，自然會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。這也是為何很多開發(fā)者寧可損失客戶，也只在蘋果系統(tǒng)上推出應(yīng)用，而不推出安卓版本——因?yàn)殚_放平臺有太多免費(fèi)應(yīng)用，用戶付費(fèi)意愿低。汝之砒霜，彼之蜜糖。開發(fā)者抱怨利益受損，用戶則享受了更多的便利和便宜。從近來美食、團(tuán)購、照片分享、移動(dòng)即時(shí)通信等APP發(fā)展來看，免費(fèi)提供給用戶、后向收費(fèi)的模式已經(jīng)基本確立。

　　價(jià)格只是用戶在選擇應(yīng)用時(shí)考慮的一個(gè)因素。大家都在做同一款應(yīng)用，如何能夠脫穎而出？這就迫使應(yīng)用提供者注重用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。在搭建起基本產(chǎn)品框架后，不斷更新版本，不斷提供新的功能。現(xiàn)在APP的版本，月度更新甚至十幾天就更新非常常見，這說明應(yīng)用提供者花費(fèi)了很大的精力來優(yōu)化功能，優(yōu)化體驗(yàn)。

　　在很多的消費(fèi)領(lǐng)域，用戶處在一個(gè)相對弱勢的位置。然而在APP消費(fèi)上，用戶有著更多的話語權(quán)。對應(yīng)用不滿意，可以直接卸載；對某項(xiàng)功能不滿意，可以在同類應(yīng)用中尋找更好的功能；不想支付費(fèi)用，在合法手段下，可以找到相似的免費(fèi)應(yīng)用。用戶的要求更高，迫使應(yīng)用提供商不斷創(chuàng)新。

　　同質(zhì)化會(huì)帶來激烈的市場競爭，更加挑剔的用戶，這不是壞事。只有用戶需求得到最大程度的滿足，才會(huì)帶來更大的市場空間。(叢文)

　　競爭充分催生微創(chuàng)新

　　一個(gè)模式的成功或者一個(gè)應(yīng)用的火熱，往往會(huì)在全球范圍內(nèi)引發(fā)“復(fù)制潮”。無論是位置服務(wù)、即時(shí)通信，還是“憤怒的小鳥”這樣的手機(jī)游戲，當(dāng)一個(gè)前所未有的新興市場呈現(xiàn)，資本、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者都競相模仿，角逐其中。然而，在這種統(tǒng)一模式的激烈競爭下，競爭者們想要贏得勝利就不得不在相同中尋找不同，由此，眾多市場細(xì)分之下的微創(chuàng)新開始涌現(xiàn)。

　　雖然微小，但是卻具備改變的力量。微創(chuàng)新的大量涌現(xiàn)，不僅可以讓應(yīng)用本身更加完善和豐富，更可以給用戶帶來更好的服務(wù)和體驗(yàn)，從而真正推動(dòng)整個(gè)市場的進(jìn)步和成熟。位置服務(wù)就是一個(gè)典型的案例。

　　作為位置簽到應(yīng)用的鼻祖，F(xiàn)oursquare創(chuàng)造了一個(gè)全新的應(yīng)用和模式，讓用戶享受到了基于地理位置信息的互動(dòng)以及交流分享的快樂。隨后，街旁、切客、玩轉(zhuǎn)四方等同樣是基于位置服務(wù)的網(wǎng)站和應(yīng)用開始在國內(nèi)涌現(xiàn)，并快速發(fā)展起來。尤為值得一提的是，這些網(wǎng)站和應(yīng)用雖然與Foursquare很類似，但是卻并不一樣。他們不僅提供基礎(chǔ)的位置簽到服務(wù)，并在這之上根據(jù)中國用戶的特點(diǎn)和習(xí)慣，開發(fā)出了基于位置的社交、團(tuán)購、游戲等多種服務(wù)和應(yīng)用。這些滿足不同用戶需求的微創(chuàng)新的出現(xiàn)，不僅讓用戶充分體會(huì)到了位置簽到服務(wù)的快樂，更是讓位置服務(wù)本身快速成熟，擁有了龐大的用戶基礎(chǔ)。

　　細(xì)微之處見功夫，細(xì)微之處見商機(jī)。雖然很多時(shí)候微創(chuàng)新并不是產(chǎn)業(yè)模式上的大創(chuàng)新，但是卻能夠在細(xì)微之處完善和助推應(yīng)用乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。(黃魚)

　　對同質(zhì)化“拍磚”

　　導(dǎo)致創(chuàng)新動(dòng)力不足

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新特別重要。創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的商業(yè)模式，正是因?yàn)閯?chuàng)新，才讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)市場豐富多彩起來。然而，當(dāng)把目光投向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代熱門的應(yīng)用商店時(shí)，我們會(huì)尷尬地發(fā)現(xiàn)：在看似琳瑯滿目的各種應(yīng)用軟件中，有太多長得相似的面孔，模仿、復(fù)制甚至是抄襲，同質(zhì)化的問題越來越嚴(yán)重。

　　當(dāng)同質(zhì)化成為一種常見現(xiàn)象，不僅會(huì)讓消費(fèi)者困惑、開發(fā)者擔(dān)憂，更重要的是，它讓整個(gè)行業(yè)丟掉了創(chuàng)新的能力。沒有創(chuàng)新，就沒有活力，如果所有的開發(fā)者都只是盲目跟風(fēng)，而不是靜下心來開發(fā)有潛在需求和完美體驗(yàn)的新應(yīng)用，長此以往，這個(gè)行業(yè)將會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。其實(shí)，像“憤怒的小鳥”這樣的應(yīng)用，正是因?yàn)闇?zhǔn)確地把握了用戶的心理和需求，通過不斷完善產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，才成為“熱門”的應(yīng)用，因此，無論是個(gè)人開發(fā)者還是開發(fā)團(tuán)隊(duì)或公司，真正應(yīng)該關(guān)注的是用戶而不是同業(yè)競爭者，真正要“跟”的不是熱門應(yīng)用而是客戶需求。只有這樣，才有可能開發(fā)出用戶喜歡的應(yīng)用，只要用戶喜歡，自然也就會(huì)成為市場中的熱門應(yīng)用。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展目前仍處在初級階段，出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象在一段時(shí)間內(nèi)也是不可避免的，但需要重視的是，不能讓同質(zhì)化成為主流，行業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)該是創(chuàng)新而不是跟風(fēng)。當(dāng)然，創(chuàng)新這件事，說易行難，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也無非就是那么幾大類：游戲、位置、搜索等，想要做出創(chuàng)新的東西，確實(shí)需要花心思。這就更加需要站在用戶的角度，敏銳捕捉市場需求，關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)細(xì)節(jié)。(美玲)

　　刷分刷榜屢禁不止

　　如何讓自己的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用脫穎而出？有人選擇了不斷加大創(chuàng)新，在營銷手段和渠道等方面下足力氣，而這樣做人力和營銷成本很高。有數(shù)據(jù)顯示，在去年底，iOS應(yīng)用開發(fā)者獲得一名忠實(shí)用戶的營銷成本達(dá)到1.81美元，環(huán)比增長26.5%，而且，這種增長還在持續(xù)。但是目前，眾多的應(yīng)用開發(fā)者屬于小微企業(yè)，甚至是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，高昂的營銷費(fèi)用讓他們喘不過氣來。特別是在移動(dòng)應(yīng)用同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的此時(shí)，移動(dòng)開發(fā)者要想快速出位，“壓力山大”！

　　于是，一大批網(wǎng)絡(luò)水軍以及職業(yè)的刷下載量、刷排行榜、刷評分的組織應(yīng)運(yùn)而生。他們依靠比正常營銷更具優(yōu)勢的價(jià)格，在各種應(yīng)用商店和排行榜的后面，干著不為人知的勾當(dāng)。面對數(shù)以百萬計(jì)的中國的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者，這些刷榜公司獲得了滋生的溫床。在開發(fā)者中，有雇傭水軍為自己的應(yīng)用刷下載量的，有“捧殺”對手替對手刷下載量的，從而讓對手招致應(yīng)用商店的下架，也有“棒殺”對手直接刷惡評，從而達(dá)到排擠對手的目的。

　　通過這些“黑手”，貌似使雇傭他們的開發(fā)者獲益，其實(shí)從長遠(yuǎn)來看，唯一的獲益者只有“黑手”自己。從產(chǎn)業(yè)的角度看，無序的競爭、對對手的詆毀，只能擾亂市場，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的混亂，而沒有人會(huì)從蕭條的市場上獲益，從開發(fā)者自己的角度看，不提升自己的實(shí)力，走出嚴(yán)重同質(zhì)化的怪圈，卻依靠低劣的競爭手段，最終是自己把自己淘汰。

　　所以，請停止刷分刷榜，停止同質(zhì)化的無序競爭，多想想如何更貼近用戶需求的創(chuàng)新吧！(曉中)

　　開發(fā)者利益難以保障

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種應(yīng)用層出不窮，這個(gè)市場蛋糕看似越做越大，但實(shí)質(zhì)上，對于廣大的開發(fā)者而言，并非那么輕易就能品嘗到這塊“蛋糕”的甜美。應(yīng)用商店的進(jìn)入門檻比較低，一個(gè)應(yīng)用上線，短時(shí)間內(nèi)就有可能被人模仿，如果再加上“免費(fèi)”這個(gè)大多數(shù)用戶都喜歡的“籌碼”，那么，這個(gè)應(yīng)用的最初開發(fā)者也許只能眼睜睜地看著自己的創(chuàng)意被人惡意復(fù)制，更遑論從應(yīng)用下載中獲得收益。

　　投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)者眾多，飽受同質(zhì)化競爭之苦的開發(fā)者也眾多，更有太多的人一腔熱血扎進(jìn)這個(gè)市場，卻深陷在一堆“長相”相似的應(yīng)用泥潭中無法自拔，最終“死”得悄無聲息或相當(dāng)慘烈。某種程度上來說，同質(zhì)化的傾向已經(jīng)讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場成了一片“紅�！保�后來者將抄襲、模仿作為進(jìn)入這個(gè)市場的“敲門磚”，“跟風(fēng)”的事情屢見不鮮，一旦某個(gè)應(yīng)用顯示出受到市場歡迎的端倪，大量的同類應(yīng)用就會(huì)立即出現(xiàn)在各種應(yīng)用商店，甚至讓用戶都覺得無從選擇。

　　對于開發(fā)者來說，哪類應(yīng)用受歡迎就做哪類應(yīng)用，這一點(diǎn)并沒有錯(cuò)，追逐熱點(diǎn)本來就是市場的一種自然行為。然而，一旦同質(zhì)化成為主流的價(jià)值觀，對于開發(fā)者的利益甚至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是無益的。復(fù)制某個(gè)應(yīng)用的成本是極低的，你能去復(fù)制別人的應(yīng)用，你開發(fā)的應(yīng)用也很容易被別人復(fù)制。當(dāng)大家的眼睛都盯著別人的應(yīng)用，心里想著怎么去模仿的時(shí)候，其實(shí)這傷害的不僅僅是某個(gè)開發(fā)者的利益，而是整個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。(解語)