三大運營商取消預付費有效期 被疑換湯不換藥

  據中國之聲《新聞縱橫》報道,繼中國移動之后,中國聯通昨天(1日)正式停止“預付話費有效期”政策,電信也將在6月1日前實施這一政策。至此,三大運營商即將全都取消“預付費有效期”的政策。

  但用戶及分析人士卻指出,這只是“看上去很美”,因為要想取消預付費有效期,必須要選擇一個一定會扣錢的“套餐”。消費者對此是否買賬呢?運營商這一政策又是否合理?

  取消“預存話費有效期”

  隨著今年三大運營商相繼公布取消話費有效期限制的決定,備受詬病的“預付話費有效期”終于要從人們的視線中消失了。

  中國聯通客服:全面停止銷售沒有月租的,或者沒有最低消費的預付費產品,所有在售的預付費產品均有月租和最低消費,同時會取消這種預付費產品的話費有效期限。

  預存話費有效期,是指預存的話費本身對應的一個固定的有效期,它是從充值后撥打的第一個充值電話開始計算的期限,話費存入賬戶后,將每月以定額的形式返還給用戶,如果當月不能消費完返還資金,剩余的返還話費將被凍結,客戶只有充值才能延長有效期。

  被疑“換湯不換藥”

  不過,對于三大運營商的這份厚禮,很多消費者看起來卻并不買賬。

  用戶李先生:對這個事不是很懂,感覺跟以前一樣,其實就是換湯不換藥,買的不如賣的精。

  用戶于先生:我不太贊成他們最低消費的規(guī)定,我的手機大部分都是孩子給我打,我本來消費也不是很高。有了最低消費規(guī)定以后,想不多也不行,這個規(guī)定對我太不合適了。

  用戶李先生口中的“換湯不換藥”和于先生所說的每月最低消費額究竟是怎么回事?

  聯通客服:新入網的用戶辦理套餐會有月租和最低消費,新套餐的最低消費限額暫時還沒出來。

  換句話說,在取消話費有效期之后,0月租或無最低消費的用戶要長久保住號碼,需要轉為有一定限制的套餐資費模式,新政策并不意味著那些無月租無最低消費的老用戶就可以永不停機,可謂是余額松綁,限制仍在。

  不僅是聯通,在采訪中,記者了解到,中國移動與中國電信也有類似規(guī)定。在知名IT觀察員、飛象網CEO項立剛表示,三大運營商有這種行為,首先是為了留住客戶,同時是希望客戶能夠保證消費,這聽起來并沒有問題。而實際上,對運營商來說,為了留住客戶,所以采用最低消費的方式,讓客戶手中的sim卡一直都能使用卻是一種強迫消費者的行為。

  項立剛:以前在其它行業(yè)也會出現過這種情況,比如說他買了一張卡,一直不消費,或者這個費用已經用盡了,恐怕運營商很難提供這個服務了。其實我倒是覺得,對電信服務商來說,這種取消的可能性是非常小的,但是運營商總想通過一些辦法把用戶黏住。從行業(yè)來說,這肯定是一種手段了。

  專家稱“涉嫌壟斷”

  三大運營商停“話費有效期”,變“最低消費或套餐”作為他們的經營策略,中國政法大學反壟斷法專家薛克鵬教授表示,三大運營商的這一行為,首先就是違反了消費者權益保護法。

  薛克鵬:這個等于是限制了消費者的整個一種支付模式,其實還帶有一個強制消費,特別你像這個要求是每個月最低是消費多少,這個都是強制消費的范疇。

  此外,由于三大運營商宣布停止預付費時間限制的行動相差不過幾個月,又都是采用相差無幾的變通方式,薛克鵬認為,如果他們內部彼此有溝通,這又涉嫌壟斷。

  薛克鵬:比如他們是不是通過電話,是不是在一起協商過、應對過,這個即便你不具備市場支配地位,如果你競爭對手這樣做的話,在法律上也叫做壟斷行為。


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