通信網(wǎng)banner.jpg)
2007年11月30日消息，短消息類(lèi)服務(wù)代碼（SP代碼）調(diào)整統(tǒng)一工作有利于電信行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，也有利于消費(fèi)者根本利益的保障，是件利國(guó)利民的好事。但是，SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、運(yùn)營(yíng)商、SP、以及部分設(shè)備企業(yè)的相互配合和協(xié)作來(lái)共同完成，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都可能會(huì)影響全局的工作。為了下一階段SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作的順利展開(kāi)，按照信產(chǎn)部的相關(guān)安排，歸納各個(gè)階段相關(guān)企業(yè)需要注意的問(wèn)題如下，供相關(guān)企業(yè)參考。
從目前到明年3月的SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作可以分為三個(gè)階段
第一階段：2007年12月1日零時(shí)之前
在2007年12月1日零時(shí)之前，新SP代碼分期分批割接啟用。在這個(gè)階段各個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的主要工作包括：
1．新SP代碼的分期分批割接。要求在12月1日零時(shí)之前完成；
2．加強(qiáng)宣傳。采用多種方式進(jìn)行宣傳，讓用戶理解和支持SP代碼調(diào)整和統(tǒng)一工作，引導(dǎo)用戶盡快適應(yīng)和及時(shí)使用新代碼；
3．加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)。做好SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作中用戶權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題。任何單位和個(gè)人不得借機(jī)以發(fā)送新舊代碼調(diào)整告知短信為名，向無(wú)關(guān)用戶主動(dòng)發(fā)送短信息。
第二階段：2007年12月1日零時(shí)到2008年3月1日零時(shí)
該階段為舊代碼攔截告知期，各個(gè)企業(yè)需要注意：
1．保證新代碼的啟用工作和舊代碼的攔截工作。2007年12月1日零時(shí)調(diào)整統(tǒng)一后的短消息類(lèi)服務(wù)代碼（新SP代碼）將在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟用，用戶使用原SP代碼發(fā)送短消息（除另有規(guī)定的外）將同時(shí)予以攔截。
2．做好宣傳和攔截提示工作。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在做好其他宣傳的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)做好舊代碼攔截告知短信提示工作。
3．處理好用戶咨詢、投訴和申訴工作。在此期間，因用戶使用舊代碼發(fā)送短消息被攔截，可能出現(xiàn)大量用戶咨詢、投訴和申訴，各相關(guān)單位要齊心協(xié)力，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，耐心解釋說(shuō)服，共同做好客戶服務(wù)和用戶投訴、申訴處理工作。
4．不得再宣傳舊號(hào)碼。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在認(rèn)真做好本企業(yè)不再宣傳舊代碼的同時(shí)，也要督促本網(wǎng)內(nèi)所有SP代碼使用單位不再繼續(xù)宣傳舊代碼。
第三階段 2008年3月1日零時(shí)之后
相關(guān)基礎(chǔ)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要注意：
1．適時(shí)宣傳本網(wǎng)用戶向小靈通用戶發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號(hào)前綴的時(shí)間，引導(dǎo)本網(wǎng)用戶在3月8日零時(shí)后向小靈通用戶發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號(hào)前綴。
2．準(zhǔn)備和實(shí)施3月8日本網(wǎng)用戶向小靈通用戶發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息時(shí)取消“106”撥號(hào)前綴工作。為此，提醒行業(yè)各相關(guān)企業(yè)及早做好準(zhǔn)備，以確保SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作的順利進(jìn)行。
