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本報(bào)記者 聶曉飛
電信市場(chǎng)上，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是不息的話題。中國(guó)聯(lián)通近日宣布將推出20元預(yù)付費(fèi)3G套餐，本地主叫0.1元/分鐘，國(guó)內(nèi)上網(wǎng)0.2元/MB，該套餐將于5.17世界電信日正式上市，目的在于吸引更多3G用戶(hù)入網(wǎng)。
中聯(lián)通2G語(yǔ)音“隨意打”業(yè)務(wù)引起的輿論紛爭(zhēng)言猶在耳，此番又在3G領(lǐng)域祭出低價(jià)大旗，低價(jià)爭(zhēng)奪用戶(hù)的意圖彰顯無(wú)遺。但如此不計(jì)后果的低價(jià)，恐讓自身陷入利潤(rùn)泥淖，而且有可能將整個(gè)電信業(yè)拉入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。
2G到3G，聯(lián)通低價(jià)策略激起千層浪
國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)發(fā)展如火如荼。一季度，中電信和中聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)高增長(zhǎng)推動(dòng)下，收入增幅顯著。截至2012年3月31日，中電信一季度移動(dòng)用戶(hù)凈增936萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到1.35億，較去年年底的1.26億用戶(hù)，環(huán)比增長(zhǎng)7%，其中3G用戶(hù)4355萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)20%。中聯(lián)通一季度移動(dòng)用戶(hù)凈增982.7萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)達(dá)到2.09億戶(hù)，其中3G用戶(hù)達(dá)到4886.0萬(wàn)戶(hù)。中移動(dòng)方面，新增用戶(hù)1763萬(wàn)戶(hù)，比上一季度新增用戶(hù)數(shù)增加158萬(wàn)，用戶(hù)總數(shù)超過(guò)了6.67億戶(hù)，其中TD用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5956.3萬(wàn)戶(hù)。
三大運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)之爭(zhēng)進(jìn)入了巷戰(zhàn)階段。無(wú)論是此起彼伏的千元智能機(jī)大戰(zhàn)，還是你死我活的“蘋(píng)果”之爭(zhēng)，抑或是愈來(lái)愈低的套餐補(bǔ)貼，無(wú)不顯示出國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。而中聯(lián)通的隨意打業(yè)務(wù)與低門(mén)檻3G卡，則將三大運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)之爭(zhēng)推到了高潮。
2G市場(chǎng)的免費(fèi)語(yǔ)音套餐。兩個(gè)月前，媒體報(bào)道，浙江聯(lián)通自今年3月20日開(kāi)始推出“2G用戶(hù)隨意打”活動(dòng)，用戶(hù)只需繳納月費(fèi)3元，本地?fù)艽蛘憬?lián)通用戶(hù)完全免費(fèi)。消息一出，業(yè)界為之嘩然，聯(lián)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)疑相當(dāng)于將語(yǔ)音用戶(hù)邊緣化，純粹成為其爭(zhēng)奪用戶(hù)的手段。盡管浙江通管局出面叫停，但似乎并未產(chǎn)生太明顯的效果，工信部的態(tài)度不甚明朗，聯(lián)通集團(tuán)層面則態(tài)度曖昧�，F(xiàn)實(shí)是，不僅浙江方面的隨意打業(yè)務(wù)依然在實(shí)施，湖北、北京等各地聯(lián)通還紛紛跟進(jìn)，推出了類(lèi)似業(yè)務(wù)。
“一波未平，一波又起”，聯(lián)通的低價(jià)策略近日延伸到3G市場(chǎng)降低了3G門(mén)檻，但由于20元3G套餐不限制具體業(yè)務(wù)的使用量，這也被看做是電信資費(fèi)改革的一種積極探索。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，無(wú)論如何，聯(lián)通新推出的3G套餐將創(chuàng)三大運(yùn)營(yíng)商3G消費(fèi)門(mén)檻新低，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不小的壓力。
低價(jià)搶用戶(hù)，或陷利潤(rùn)補(bǔ)貼泥淖難自拔
聯(lián)通這場(chǎng)“轟轟烈烈”的低價(jià)運(yùn)動(dòng)無(wú)異于在業(yè)界投入一枚重磅炸彈，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。
2G“隨意打”業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的，對(duì)中移動(dòng)的影響更甚。盡管隨著3G發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入中所占比重正在不斷減少，但三大運(yùn)營(yíng)商中，但語(yǔ)音業(yè)務(wù)仍然占據(jù)相當(dāng)?shù)谋戎�。中移�?dòng)尤其如此，3G發(fā)展不力，使其不得不繼續(xù)依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)收。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)2011年語(yǔ)音收入占比高達(dá)69.0%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比達(dá)26.4%。中電信方面，截至去年年底，語(yǔ)音部分的收入只占到中國(guó)電信的20%，而八成的收入來(lái)自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。得益于WCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，中聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)更是發(fā)展得風(fēng)生水起，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)正在退居二線。如此情形下，中聯(lián)通祭出免費(fèi)語(yǔ)音套餐，對(duì)自身收入影響不大，但釜底抽薪之舉對(duì)中移動(dòng)著實(shí)是一大狠招。目前，中移動(dòng)方面雖然表示不會(huì)正面跟進(jìn)“隨意打”業(yè)務(wù)，但是各省公司在語(yǔ)音方面也出臺(tái)了應(yīng)對(duì)舉措，新疆移動(dòng)、浙江移動(dòng)、廣東移動(dòng)等省公司相繼推出了相關(guān)的語(yǔ)音優(yōu)惠套餐抗衡聯(lián)通。
如果說(shuō)中聯(lián)通3G市場(chǎng)的風(fēng)生水起賦予了其肆意揮霍2G語(yǔ)音業(yè)務(wù)的信心，那么其在3G市場(chǎng)推出的低門(mén)檻套餐則讓外界有點(diǎn)一頭霧水了。盡管根據(jù)中聯(lián)通發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，該公司今年第一季度未經(jīng)審計(jì)的凈利潤(rùn)較上年同期增長(zhǎng)近六倍，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通凈利的飆升主要?dú)w功于3G業(yè)務(wù)，但分析稱(chēng)，聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)收支狀態(tài)也僅僅趨于平衡狀態(tài)，并未實(shí)現(xiàn)盈利。
誠(chéng)然，在3G爆發(fā)增長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn)上祭出低價(jià)殺手锏確實(shí)有助于其吸引更多的用戶(hù)，但以低價(jià)吸引來(lái)的更多是低端用戶(hù)，無(wú)法改變ARPU值不斷下降的窘境，同時(shí)源源不斷的高額補(bǔ)貼或再次將聯(lián)通拖入類(lèi)似前兩年補(bǔ)貼蘋(píng)果的泥淖中。這一切，都會(huì)對(duì)中聯(lián)通未來(lái)的盈利狀況帶來(lái)致命影響。
焦土化市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商七傷拳為哪般？
盡管中聯(lián)通方面一再?gòu)?qiáng)調(diào)，降價(jià)只是為了加快2G用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程，但是，從2G免費(fèi)語(yǔ)音套餐到低門(mén)檻3G卡，種種事實(shí)無(wú)不昭示著，中聯(lián)通正在大刀闊斧地展開(kāi)一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)，而且，力度前所未有。而其低價(jià)策略帶來(lái)的影響，顯然也不可能囿于其自身利潤(rùn)與用戶(hù)這個(gè)狹小的范圍，事實(shí)上，這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)將對(duì)整個(gè)電信業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。
很顯然，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，聯(lián)通拋出低價(jià)籌碼，其他兩大運(yùn)營(yíng)商將被迫推出防御策略，這很容易將整個(gè)電信業(yè)拉入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。同時(shí)，眾所周知，在終端市場(chǎng)上，為了提高用戶(hù)滿意度，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)投入了不少的套餐補(bǔ)貼，利潤(rùn)本身已經(jīng)被攤薄，再陷入盲目的價(jià)格戰(zhàn)，只會(huì)雪上加霜。
不可否認(rèn)，低價(jià)能在短期內(nèi)為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取到一定的用戶(hù)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身乃至整個(gè)電信業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，“殺敵一千，自損八百”，價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)是一招傷人傷己的“七傷拳”。更何況，運(yùn)營(yíng)商的選擇除了低價(jià)，改善服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品同樣可以贏得用戶(hù)青睞，還能將行業(yè)的發(fā)展引到良性軌道上來(lái)。
