備受關(guān)注的保險公司電話擾民問題將有望得到全面解決。記者昨天從北京保險行業(yè)協(xié)會證實,北京保險電話營銷禁撥平臺最快將于今年10月之前啟動運行。
據(jù)了解,北京經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的人身險公司也曾建立禁撥電話號碼庫,即在接聽電話過程中將不愿意接受保險服務(wù)的消費者電話號碼放入該庫中,禁止電銷人員再次撥打。但由于經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的主體比較多,存在一家公司將某一號碼列入禁撥庫,其他公司仍可能撥打。
為此,去年10月,北京保監(jiān)局曾要求北京保險行業(yè)協(xié)會建立北京人身險行業(yè)電話營銷禁撥平臺,匯集各家公司的禁撥電話號碼,統(tǒng)一行業(yè)禁撥標(biāo)準(zhǔn),各公司均不得撥打平臺收錄的禁撥號碼。
對于設(shè)立北京保險電話營銷禁撥平臺的進(jìn)展,北京保險行業(yè)協(xié)會副秘書長王小河表示,由于所涉及數(shù)據(jù)庫信息十分強(qiáng)大,平臺正式開放時間將以軟件開發(fā)進(jìn)程等情況而定,最終方案仍在制定中。
馬上就訪
進(jìn)入禁撥名單至少清凈半年
“如果有一家公司將某一號碼列入禁撥庫,其他公司也不能再撥打!蓖跣『颖硎,除了監(jiān)管部門的限定外,還將對公眾提供自主選擇權(quán),屆時只要登錄一個固定的平臺,公眾即可選擇對一家、幾家或者全部保險公司的電話銷售進(jìn)行屏蔽,并且有權(quán)對屏蔽時間期限做出自主設(shè)定。
據(jù)悉,保監(jiān)會日前起草了《人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理規(guī)定(征求意見稿)》,對明確拒絕接受電話銷售的客戶,應(yīng)錄入禁止撥打名單,6個月內(nèi)不得再次撥打。王小河表示,目前協(xié)會雖還未確定禁撥期限的具體時長,但可以肯定的是,被錄入禁撥名單的號碼,最低也將在超過6個月期限內(nèi)不被打擾。(牛穎惠)