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本報(bào)訊(記者 鄧姣) 向先生4月22日在開縣一家手機(jī)銷售店購(gòu)買了一款手機(jī)，價(jià)格為520元。回家使用時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)里還儲(chǔ)存有以前的通話記錄，懷疑是二手手機(jī)，要求該銷售商退貨，銷售商不予理睬。隨后，他向開縣消委投訴。
開縣消委會(huì)調(diào)查了解，向先生的手機(jī)里確實(shí)存在通話記錄，時(shí)間為3月30日至4月22日撥打的，共30多條通話記錄。對(duì)此，銷售商先推諉是消費(fèi)者更改了手機(jī)時(shí)鐘源，消委工作人員提出，到移動(dòng)公司進(jìn)行查詢通話時(shí)間是否真實(shí)，銷售商隨后又謊稱，是自己測(cè)試手機(jī)性能�？墒�，通話記錄中，有3條通話時(shí)長(zhǎng)30分鐘以上，有誰(shuí)這樣測(cè)試手機(jī)的？
在大量事實(shí)前，手機(jī)銷售商只得承認(rèn)。根據(jù)《消法》第49條規(guī)定，銷售商退還消費(fèi)者購(gòu)機(jī)款520元，并增加賠償520元。
