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本報(bào)記者 唐瑋婕
來(lái)猜一道智力題：等朋友、排隊(duì)、坐地鐵、買東西、找飯店、上衛(wèi)生間、洗澡……能將以上這些動(dòng)作串連在一起的物品是什么？
答案，是手機(jī)。
大家都用手機(jī)做什么
打電話：99.99%、拍照：76%、收發(fā)文字短信：72%、上網(wǎng)：38%、收發(fā)郵件：34%(中國(guó)內(nèi)地只有2.5%)、玩游戲：34%、拍攝視頻：34%(還有7%的人從網(wǎng)上下載視頻)、聽(tīng)音樂(lè)：33%(中國(guó)達(dá)到35%)、即時(shí)通信：30%……
另外，59%的人會(huì)在購(gòu)物和等待時(shí)使用手機(jī)、58%的人會(huì)在朋友聚會(huì)時(shí)使用手機(jī)、47%的人會(huì)在乘坐公共交通工具時(shí)使用手機(jī)、28%的人在洗澡時(shí)使用手機(jī)、23%在會(huì)議時(shí)使用手機(jī)……
果殼網(wǎng)最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在購(gòu)物、等待、和朋友聚會(huì)、乘坐公共交通工具時(shí)，用手機(jī)上網(wǎng)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)平板電腦或者電子閱讀器。全球平均每分鐘就會(huì)有208333只“憤怒的小鳥(niǎo)”在手機(jī)屏幕上飛過(guò)，外加上25萬(wàn)只“西瓜”，不僅成為開(kāi)會(huì)、上課開(kāi)小差的“利器”，甚至連運(yùn)動(dòng)時(shí)、吃飯時(shí)、如廁時(shí)、愛(ài)愛(ài)時(shí)，都會(huì)撫摸一把手機(jī)……
上世紀(jì)二十年代，伴隨著汽車工業(yè)在美國(guó)迅速普及，出現(xiàn)了最早一群“汽車人”：一群隨便去什么地方都會(huì)開(kāi)著自己的汽車、喜歡在車上做任何事情的家伙。“汽車人”的出現(xiàn)，催生出衛(wèi)星城鎮(zhèn)、郊區(qū)賣場(chǎng)、電臺(tái)歌手……
汽車放大了人們的生活半徑，整個(gè)二十世紀(jì)的城市生活面貌，因汽車而改變。今天，隨著智能手機(jī)的普及，一個(gè)全新的族群——“手機(jī)人”已在我們周圍悄然顯身：“它是電話，隨時(shí)聯(lián)系到你，你也用它聯(lián)系世界，它讓你有安全感，它是鬧鐘吵醒你，它是音樂(lè)播放器，它是數(shù)碼相機(jī)、DV，它是日程表，它是GPS，它是游戲機(jī)，隨時(shí)上網(wǎng)，閱讀，看電視看電影，它是地鐵票，它是錢包、私人助理、顧問(wèn)、醫(yī)生”……
當(dāng)你早上醒來(lái)第一件事，是打開(kāi)手機(jī)看微博，入睡前的最后一個(gè)動(dòng)作是關(guān)掉手機(jī)。恭喜你，你已經(jīng)是“手機(jī)人”了。
如何成為一個(gè)“手機(jī)人”
大熱的英劇《黑鏡子》中有這樣一幅科幻味十足的畫(huà)面：所有的人都生活在事先安排好的電腦程序之中，無(wú)論吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)都可以依靠虛擬的科技。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)生活還沒(méi)那么夸張，人們更多地只是暢想，今后出門(mén)只要帶一部手機(jī)，溝通、支付或者認(rèn)證身份等各種事情全能幫著搞定。
癡迷于手機(jī)的人群數(shù)目呈現(xiàn)出持續(xù)急劇的上升。全球有超過(guò)53億的手機(jī)在使用中，而這個(gè)數(shù)字在2000年僅有5億左右。面對(duì)人們對(duì)手機(jī)的如癡如醉，“手機(jī)人”的概念應(yīng)運(yùn)而生——“你之所以變成‘手機(jī)人’，是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)已經(jīng)仿佛‘器官化’，或者是成為了另一個(gè)你�！�
聽(tīng)起來(lái)是不是有些難以理解？事實(shí)上，這種趨勢(shì)正在潛移默化地蔓延。英國(guó)一家通信行業(yè)的咨詢公司最近發(fā)布了調(diào)查報(bào)告《整個(gè)國(guó)家都沉迷于智能手機(jī)》，從餐桌到洗手間，從辦公室到臥室，幾乎所有場(chǎng)景都被智能手機(jī)所占據(jù)。27%的成年人和47%的青少年都擁有智能手機(jī)。青少年更喜歡用手機(jī)接收信息，其中23%的青少年減少了看電視的時(shí)間，15%減少了閱讀時(shí)間。
中國(guó)也不例外，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶接近11億，其中3G用戶約為1.5億，成為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)咨詢公司第一象限最新的調(diào)查顯示，在中國(guó)，33.3%的手機(jī)用戶稱，手機(jī)是每天最早接觸的信息源：每天醒來(lái)第一件事就是在睡眼惺忪中查看手機(jī)中的信息變化。同時(shí)，有62.7%的人表示手機(jī)是他們每天最晚離開(kāi)的信息源，睡前看手機(jī)不僅是獲得娛樂(lè)的一種方式，也是打發(fā)睡前無(wú)聊時(shí)間的最佳方式。
眼下，手機(jī)儼然成了人們每天接觸次數(shù)最多、接觸時(shí)間最長(zhǎng)的媒體。手機(jī)上網(wǎng)還使人們更喜歡躺在床上獲取信息，感到無(wú)聊的時(shí)候就會(huì)用手機(jī)上的手機(jī)人占到70%，公交車上手機(jī)上網(wǎng)的人群占到67.4%，有59.9%的人群在等人的時(shí)候選擇手機(jī)上網(wǎng)，還有43.9%的上廁所也要用手機(jī)�！笆謾C(jī)人”每天接觸手機(jī)的平均次數(shù)是7.87次。
手機(jī)連起“半熟社會(huì)”
試想一下，如果有一天你出門(mén)忘帶了手機(jī)，或者電池用完手機(jī)關(guān)機(jī)，你會(huì)不會(huì)立馬坐立不安起來(lái)。事實(shí)上，我們似乎都習(xí)慣于用手機(jī)來(lái)聯(lián)系自己所有的人際交往圈。不�；瑒�(dòng)手指的“手機(jī)人”正在建構(gòu)的是一種全新的社會(huì)關(guān)系，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授劉德寰在《正在發(fā)生的未來(lái)：手機(jī)人的族群與趨勢(shì)》一書(shū)中，為這種新的社會(huì)形態(tài)發(fā)明了一個(gè)詞——“半熟社會(huì)”。
正如微博上一個(gè)流傳甚廣的笑話所說(shuō)，世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死的距離，而是我坐在你的對(duì)面，你卻在給我發(fā)私信。在基于血緣、親緣的強(qiáng)關(guān)系中，你關(guān)心他，是因?yàn)樗悄愕挠H人；在基于名片交換所形成的弱關(guān)系中，你關(guān)注他，是因?yàn)樗芙o你帶來(lái)機(jī)會(huì)。而在半熟關(guān)系中，你關(guān)注他，是因?yàn)槟銈儽舜擞泄缠Q。整個(gè)“半熟社會(huì)”是一張交織著想法、愛(ài)憎的智能網(wǎng)絡(luò)，你就是其中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，當(dāng)人們?cè)谑謾C(jī)上互相關(guān)注、互相評(píng)論的時(shí)候，一個(gè)結(jié)點(diǎn)在向他周圍的結(jié)點(diǎn)傳遞能量，每一個(gè)結(jié)點(diǎn)總能找到另一群和他共振的結(jié)點(diǎn)，形成純粹的基于愛(ài)好、興趣、價(jià)值觀的圈子。
在劉德寰教授看來(lái)，整個(gè)人類的索引正在被“半熟社會(huì)”重構(gòu)。原來(lái)，你想認(rèn)識(shí)C，要和B先拉關(guān)系，B可能還要先去找D介紹�，F(xiàn)在你可以直接給C留言發(fā)私信。手機(jī)作為移動(dòng)社交工具，突破了地域、時(shí)間的限制，讓溝通變得更方便。
催生“熟女”經(jīng)濟(jì)
在“手機(jī)人”的世界里，活躍著這樣一群快樂(lè)的女性，她們甚至對(duì)技術(shù)一竅不通，對(duì)某些產(chǎn)品只會(huì)用到10%的功能，但她們的消費(fèi)欲望卻十分強(qiáng)烈，也有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。她們可并不是初出社會(huì)的90后，而是以高收入、高學(xué)歷為特征的30歲左右的“熟女”。
第一象限的研究報(bào)告勾勒出這群“熟女”們的輪廓：她們有100萬(wàn)至500萬(wàn)人左右，占了國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)總體的1.4%，這是一類高收入人群，或者個(gè)人收入很高，或者家庭收入很高，平均年齡在30歲左右，多數(shù)有全職工作(79%)，非單身比例達(dá)65%。其中，私企中級(jí)主管，比例遙遙領(lǐng)先。她們關(guān)注時(shí)尚信息，注重生活質(zhì)量；她們?cè)诤跏謾C(jī)的造型，對(duì)手機(jī)功能有較高要求；她們嚴(yán)重依賴手機(jī)，半數(shù)以上同時(shí)使用兩部以上手機(jī)，手機(jī)價(jià)格主要分布在1500到4000元之間。
“熟女”們?cè)谑褂檬謾C(jī)上的消費(fèi)更是驚人。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，她們喜歡自行安裝需要的手機(jī)軟件，并經(jīng)常下載喜歡的手機(jī)主題；喜歡掛QQ和飛信等即時(shí)通信工具，活躍于虛擬社區(qū)，微博更新頻率較高。以付費(fèi)視頻和付費(fèi)閱讀為例，女性在這兩個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目中都表現(xiàn)出了比男性更強(qiáng)的消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿。她們平均每月流量花費(fèi)近35元，付費(fèi)下載花費(fèi)近26元。
社交網(wǎng)站更成了“熟女”們展現(xiàn)各自風(fēng)采的最佳舞臺(tái)。如果以Facebook的情況為例，女性不僅是該網(wǎng)站用戶的主體，而且該網(wǎng)站62%的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)(發(fā)信息﹑更新?tīng)顟B(tài)和寫(xiě)評(píng)論)都是由女性完成；由粉絲舉辦的活動(dòng)有71%是由女性發(fā)起和組織的。在Facebook上，女性所擁有的“好友”平均要比男性多8%，花費(fèi)的時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。Twitter也表現(xiàn)出同樣的特征：女性多于男性；并且女性用戶“追隨”更多的人﹑發(fā)布更多消息和擁有更多的“追隨者”。
“垃圾時(shí)間”變成“黃金時(shí)段”
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)改變了黃金時(shí)間和垃圾時(shí)間的簡(jiǎn)單區(qū)分�！笆謾C(jī)人”眼中，所有的“碎片時(shí)間”似乎都是黃金時(shí)間。
通常，“公車時(shí)間”被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)和電視的垃圾時(shí)間，因?yàn)槿藗優(yōu)g覽新聞的習(xí)慣是在上班路上買一份報(bào)紙，或者是在9點(diǎn)上班后打開(kāi)電腦瀏覽新聞，但現(xiàn)在，被忽視的上班時(shí)間卻成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)間，尤其在快節(jié)奏的大都市，“公車時(shí)間”的手機(jī)新聞比定位在“早餐時(shí)間”的電視新聞收視率更高。
手機(jī)讓人們的垃圾時(shí)間正在消失。實(shí)際上，人類社會(huì)越強(qiáng)調(diào)時(shí)間和效率，越多的地理位置變動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)越零碎的時(shí)間。在生活中的零碎時(shí)間，諸如，上下班的高峰時(shí)間，旅行候機(jī)、排隊(duì)、餐廳等菜，甚至無(wú)聊的會(huì)議中和廁所時(shí)間，通常被看做是無(wú)聊的垃圾時(shí)間�，F(xiàn)在，新的手機(jī)應(yīng)用則正在讓這些垃圾時(shí)間變得更加有意義，按照“長(zhǎng)尾理論”，人們與家人、朋友以及外界社會(huì)的交流再也不需要現(xiàn)實(shí)的空間和整塊的時(shí)間，他們只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以隨機(jī)完成，而這些大多處于移動(dòng)、短暫停留甚至私密的地理空間的碎片時(shí)間，正在重構(gòu)“黃金時(shí)段”。
于是，“碎片時(shí)間”悄然演變成為有望給企業(yè)帶來(lái)收入的“黃金時(shí)間”。來(lái)自淘寶無(wú)線電子商務(wù)的數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)購(gòu)物過(guò)程往往在典型的碎片時(shí)間——在上班路上和下班后的時(shí)間，而且周一到周五的工作日午高峰休息時(shí)間高于晚高峰時(shí)間。值得一提的是，周末時(shí)的晚高峰下班時(shí)間會(huì)高于午高峰時(shí)段，更是容易形成最終下單的“黃金時(shí)段”。此外，“黃金時(shí)段”還出現(xiàn)在看電視和睡覺(jué)前的時(shí)間，因?yàn)殛P(guān)閉手機(jī)，才是睡覺(jué)前的最后一個(gè)動(dòng)作。
利用“手機(jī)人”的碎片時(shí)間賺到大錢的例子并不少。最近的一個(gè)就是飛在手機(jī)屏幕上那只“憤怒的小鳥(niǎo)”，這款游戲用3至5分鐘的劇情，吸引了全球玩家超過(guò)3.5億次下載，而對(duì)于Rovio團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，就意味著每天累計(jì)超過(guò)3億分鐘的收益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著一個(gè)新的機(jī)會(huì)，當(dāng)碎片化的應(yīng)用成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流時(shí)候，他們可要抓緊機(jī)會(huì)了。
“手機(jī)人”的最愛(ài)
智能手機(jī)一出，光打電話、發(fā)短信儼然淪為“弱爆了”的“土人”，看看整天把玩手機(jī)的“潮人”正在體驗(yàn)?zāi)男┬迈r功能吧。
LBS：不要以為L(zhǎng)BS只是“簽到來(lái)，簽到去”混個(gè)臉熟，結(jié)合“地理位置+移動(dòng)信息服務(wù)+社交”等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要素，“復(fù)合”版的LBS正大行其道——每到一個(gè)新地點(diǎn)，搶占街旁“地主”贏取優(yōu)惠成了LBS新生代的招牌亮相動(dòng)作；商量今晚去哪里暴搓一頓，肯定要打開(kāi)手機(jī)上的大眾點(diǎn)評(píng)，搜羅一番附近性價(jià)比高的；喜歡自拍曬頭像、曬幸福、曬恩愛(ài)的，又少不了嘀咕的“群拍上墻”……
最新數(shù)據(jù)顯示，近幾個(gè)月國(guó)內(nèi)LBS應(yīng)用市場(chǎng)增長(zhǎng)速度全面反彈。2011年6月底，中國(guó)LBS應(yīng)用累計(jì)賬戶數(shù)達(dá)到1050萬(wàn)，對(duì)比2011年第1季度的655萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)率強(qiáng)勁拉升60.3%。
就目前LBS與周邊行業(yè)正在深度融合的態(tài)勢(shì)看來(lái)，未來(lái)的LBS的應(yīng)用市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)出以下幾種趨勢(shì)：平臺(tái)化如LBS+SNS、LBS+生活服務(wù)、LBS+電子商務(wù)等，基于位置的一站式生活解決方案是未來(lái)LBS的核心發(fā)展領(lǐng)域；基礎(chǔ)化(API)將LBS的基礎(chǔ)功能拆散，普遍應(yīng)用于所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以定位和地圖為突破點(diǎn)，提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的真實(shí)感、位置感，如LBS+游戲、LBS+微博、LBS+音樂(lè)；專業(yè)化以智能交通為主的車用LBS領(lǐng)域，以關(guān)愛(ài)服務(wù)為主的人際定位服務(wù)，以行業(yè)應(yīng)用為主的LBS服務(wù)，如物流、醫(yī)療、消防、市政等政企領(lǐng)域。
閱讀：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天進(jìn)行手機(jī)閱讀者的比例超過(guò)60%，其中絕大多數(shù)是多次閱讀者，他們平均每次閱讀持續(xù)時(shí)間在半個(gè)小時(shí)以上。
在國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀從2004年就開(kāi)始成為用戶熟悉的應(yīng)用，到2009年已經(jīng)基本在手機(jī)用戶中普及。用戶閱讀量的快速上升主要有兩個(gè)原因。首先，從用戶心理需求看，閱讀作為傳統(tǒng)娛樂(lè)手段，在快速生活節(jié)奏下仍然是人們打發(fā)閑暇時(shí)間最多選擇；其次從硬件條件上看，手機(jī)、電紙書(shū)、平板電腦、MP4等等各種終端都可以成為電子閱讀介質(zhì)；最重要的是，中國(guó)的電子圖書(shū)行業(yè)迅速成長(zhǎng)，無(wú)論是文檔下載、圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)還是手機(jī)書(shū)城都迅速形成了相對(duì)成熟的商業(yè)模式，如今，手機(jī)拉動(dòng)電子閱讀成為增加居民閱讀時(shí)間的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
盡管2009年以后，手機(jī)閱讀的增長(zhǎng)速度開(kāi)始減緩，用戶的付費(fèi)閱讀的意愿不強(qiáng)，但是閱讀市場(chǎng)仍然看漲。因?yàn)槭謾C(jī)閱讀粘性強(qiáng)，用戶多，龐大的讀者基數(shù)仍可以為手機(jī)閱讀盈利提供可能——根據(jù)調(diào)查報(bào)告的樣本推算，手機(jī)閱讀直接來(lái)自用戶內(nèi)容消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模約為15億元左右。
即時(shí)通訊：越來(lái)越多的人開(kāi)始通過(guò)各類APP進(jìn)行社交活動(dòng)，比如IM即時(shí)通信工具、社交平臺(tái)手機(jī)客戶端和各類彈性社交App。目前為止，超過(guò)90%的用戶在手機(jī)上網(wǎng)時(shí)使用手機(jī)即時(shí)通信工具，而且超過(guò)60%的用戶經(jīng)常使用。
第一象限數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)上網(wǎng)對(duì)城市單身族日常生活的融入度更高，已經(jīng)代替其他傳統(tǒng)方式成為重要的維系人際關(guān)系的社交工具。35.10%的單身被調(diào)查者會(huì)特意通過(guò)手機(jī)微博或者SNS網(wǎng)站等方式去認(rèn)識(shí)一些人，其中微信和米聊的使用者通過(guò)社交產(chǎn)品結(jié)識(shí)陌生人的意愿也更為強(qiáng)烈。
當(dāng)然，IM工具是最為傳統(tǒng)的戰(zhàn)場(chǎng)。2005年，騰訊推出QQ手機(jī)客戶端，中國(guó)移動(dòng)于2006年推出飛信業(yè)務(wù)，2008年3月百度推出百度Hi……越來(lái)越多類似的產(chǎn)品儼然讓“戰(zhàn)況”更加熱火朝天。微博等社交平臺(tái)自然也不甘其后。除了各類手機(jī)客戶端，新版的新浪微博，也增加了IM即時(shí)通信工具……
本報(bào)記者 唐瑋婕
