運(yùn)營(yíng)商2G業(yè)務(wù)重陷價(jià)格戰(zhàn)：2G和3G用戶現(xiàn)分化

　　新浪科技 秀倩

　　截止到今年4月底，我國(guó)3G用戶接近1.6億，3G滲透率超過(guò)15%。按照之前工信部電信研究院的預(yù)測(cè)，3G滲透率超過(guò)15%，3G用戶將迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。有分析師表示，從目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，3G和2G用戶開始分化。

　　運(yùn)營(yíng)商開始有意識(shí)地差異化3G和2G的競(jìng)爭(zhēng)策略，這一點(diǎn)在中國(guó)聯(lián)通身上表現(xiàn)的最為明顯。

　　在近期舉行的中國(guó)聯(lián)通股東大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示，2012年中國(guó)聯(lián)通的目標(biāo)是3G業(yè)務(wù)收入高于2G收入，預(yù)計(jì)今年2G收入與去年持平或略有下降。

　　這也是中國(guó)聯(lián)通高層再次明確今年3G業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。為了保證3G盈利，中國(guó)聯(lián)通甚至調(diào)低千元3G智能手機(jī)的話費(fèi)補(bǔ)貼，計(jì)劃從目前最高的50%下調(diào)至20%-30%。

　　另一方面值得注意的是，中國(guó)聯(lián)通沒有像往年一樣對(duì)新增用戶數(shù)量提出明確目標(biāo)，不單追求“量變”，更追求“質(zhì)變”。

　　“隨著發(fā)展模式改變，公司開始追求質(zhì)量，正集中擴(kuò)大合約用戶量，以提升長(zhǎng)期收入�！敝袊�(guó)聯(lián)通高層如是說(shuō)。據(jù)中國(guó)聯(lián)通高層透露，目前中國(guó)聯(lián)通的合約用戶已經(jīng)占到七成。

　　除了3G用戶保證盈利外，中國(guó)聯(lián)通部分省公司從今年3月推出了不同種類的“隨意打”套餐。

　　電信分析師馬繼華認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)積累了為數(shù)不少的高端用戶，已經(jīng)具備了在部分地區(qū)和對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)的能力。

　　對(duì)于3G和2G用戶的不同競(jìng)爭(zhēng)策略，馬繼華認(rèn)為，“3G用戶和2G用戶已經(jīng)開始出現(xiàn)分化，3G用戶主要是高流量用戶，對(duì)語(yǔ)音資費(fèi)不敏感，2G用戶對(duì)資費(fèi)敏感，用降資費(fèi)的方式有利于爭(zhēng)奪2G用戶數(shù)量�！�

　　在“隨意打”套餐推出伊始，由于工信部及各地管局先后以各種形式叫停，但“隨意打”套餐并未真正停止。中國(guó)聯(lián)通總部高層也未有明確表態(tài)，只是稱“尊重”省公司的競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　而在近期的股東大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通高層對(duì)“隨意打”的態(tài)度已經(jīng)明確，不會(huì)停推“隨意打”業(yè)務(wù)。

　　陸益民給出的理由是，中國(guó)聯(lián)通2G使用率未完全達(dá)到頂點(diǎn)，“隨意打”有助2G使用率增長(zhǎng)。

　　馬繼華認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通地市分公司推出“隨意打”，中國(guó)移動(dòng)個(gè)別省市公司推出的親情網(wǎng)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商也是經(jīng)過(guò)詳細(xì)測(cè)算，在ARPU值不斷下降的情況下，雖然單位價(jià)格在降低，但總量來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商并不會(huì)吃虧。

　　“從心理學(xué)上講，用戶總有這樣的心理狀態(tài)，高估自己的消費(fèi)能力，認(rèn)為包月打的完，但其實(shí)多半用戶是打不完的。在這樣的情況下，運(yùn)營(yíng)商推出包月套餐，可以激活用戶的使用量，提高用戶的保有數(shù)量。”馬繼華說(shuō)。

　　有意思的是，在今年三家運(yùn)營(yíng)商的股東大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信高層都不約而同地聲明“不打價(jià)格戰(zhàn)”。

　　“雖然運(yùn)營(yíng)商天天都在喊不打價(jià)格戰(zhàn)，但是其實(shí)總是在打價(jià)格戰(zhàn)。不同的是，與其他商品的直接降價(jià)不同，運(yùn)營(yíng)商的套餐產(chǎn)品是存在產(chǎn)品差異、服務(wù)差異和套餐的構(gòu)成差異的，這是運(yùn)營(yíng)商在細(xì)分市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。”馬繼華說(shuō)。

　　至于語(yǔ)音套餐低到什么程度會(huì)合適？馬繼華認(rèn)為，現(xiàn)在很難說(shuō)。