專家稱運(yùn)營(yíng)商適度降低門檻對(duì)3G是利好

　　本報(bào)記者 陳麗容

　　據(jù)中國(guó)聯(lián)通電子渠道中心高層透露，截至5月29日晚間，聯(lián)通第三輪限量10萬張20元3G卡12小時(shí)內(nèi)再次售罄。此前，聯(lián)通分別于5月17日和5月22日進(jìn)行了兩次超低門檻3G卡的網(wǎng)上搶購(gòu)，成效頗大。此一系列動(dòng)作也被認(rèn)為是聯(lián)通為了吸引更多的用戶入網(wǎng)，加速規(guī)模性擴(kuò)張的手段之一。

　　近日，坊間斷斷續(xù)續(xù)傳來中國(guó)電信即將推出低價(jià)3G卡消息。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，降低3G資費(fèi)門檻是否是趨勢(shì)？通信價(jià)格是否到了一個(gè)新的調(diào)整階段？運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何把握3G發(fā)展策略？針對(duì)此類問題，本報(bào)記者采訪了著名電信專家鄧中元給予解析。

　　運(yùn)營(yíng)商適度降低門檻加速3G爆發(fā)增長(zhǎng)

　　記者：聯(lián)通掀起的低價(jià)攻勢(shì)，是否意味著通信價(jià)格到了又一個(gè)調(diào)整階段？

　　鄧中元：價(jià)格的調(diào)整，純粹從市場(chǎng)的角度來看，必然會(huì)與運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度直接關(guān)聯(lián)。在某一家運(yùn)營(yíng)商推出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加廉價(jià)的套餐時(shí)，很容易會(huì)引起各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，從而形成新的價(jià)格戰(zhàn)并推動(dòng)通信價(jià)格的調(diào)整進(jìn)入新的階段。但本質(zhì)上，還是要看運(yùn)營(yíng)商自身的網(wǎng)絡(luò)資源情況和成本情況。低價(jià)策略的實(shí)施往往都是由于運(yùn)營(yíng)商有相對(duì)大量的閑置網(wǎng)絡(luò)資源，而在該時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，又找不到除了低資費(fèi)以外的比較有效的用戶拓展方法。所以，本著閑置資源利用的訴求，推出低資費(fèi)的套餐也是合理的。而反過來，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們是否要跟進(jìn)，首先取決于其是否需要以這樣激烈，甚至不惜虧損的方式來吸引用戶。另一方面，則是看該運(yùn)營(yíng)商是否具備足夠的網(wǎng)絡(luò)資源能夠這樣去使用，否則低資費(fèi)吸引的大批量用戶，會(huì)很大程度上增加網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)形成非常不好的影響。

　　記者：如果3G低價(jià)成為趨勢(shì)，對(duì)于2G市場(chǎng)的沖擊如何？

　　鄧中元：從電信產(chǎn)業(yè)自然增長(zhǎng)的角度來看，由2G向3G的逐漸過渡是必然的過程。無論如何，有數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的2G用戶終歸會(huì)向著3G去轉(zhuǎn)化，差別只在于時(shí)間的問題。因此，假如3G低價(jià)成為趨勢(shì)，那么必然會(huì)吸引一批用戶向3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。本質(zhì)上只是把用戶從低端的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到的高端的網(wǎng)絡(luò)。雖然可能形成對(duì)2G市場(chǎng)的用戶沖擊，但不會(huì)影響運(yùn)營(yíng)商在總體市場(chǎng)的收入。而這樣的趨勢(shì)，本身也在推動(dòng)整體市場(chǎng)的良性提升，其實(shí)是對(duì)市場(chǎng)相對(duì)利好的一個(gè)趨勢(shì)。

　　3G發(fā)展依賴價(jià)格是舍本逐末，創(chuàng)新融合業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

　　記者：聯(lián)通和中國(guó)電信現(xiàn)在有沒有必要打價(jià)格戰(zhàn)？

　　鄧中元：聯(lián)通與中國(guó)電信有沒有必要打價(jià)格戰(zhàn)的問題，本質(zhì)上可以從二者網(wǎng)絡(luò)資源閑置情況、人均的成本情況、業(yè)務(wù)發(fā)展的策略重點(diǎn)等幾個(gè)方面來看，如果相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定的優(yōu)勢(shì)，則完全可以推動(dòng)低價(jià)3G的實(shí)施。若相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沒有優(yōu)勢(shì)可言，那么從市場(chǎng)的角度來看，就需要更加謹(jǐn)慎的去制定策略，可以考慮先去以一定的方法彌補(bǔ)自身現(xiàn)有的短板，待競(jìng)爭(zhēng)力提升后再推進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)事宜。

　　但是對(duì)于聯(lián)通和中國(guó)電信而言，本身還有在南北市場(chǎng)各自的固網(wǎng)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，所以也可以不去單純的考慮3G市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)問題，而是更多的從融合業(yè)務(wù)出發(fā)，只要能夠給予用戶足夠的價(jià)值體現(xiàn)，其實(shí)也是可以穩(wěn)定現(xiàn)有用戶和吸引新用戶的。

　　運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵戰(zhàn)略應(yīng)選擇用戶的需求點(diǎn)集中度所在

　　記者：3G發(fā)展到目前，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商拓展市場(chǎng)和獲取期盼已久的利潤(rùn)，推普及型終端的補(bǔ)貼和低價(jià)3G套餐，哪個(gè)更有作用？

　　鄧中元：通信市場(chǎng)是資源密集型市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)所帶來的都是上千億的投入。但同時(shí)，通信市場(chǎng)同樣也是一個(gè)邊際成本遞減的市場(chǎng)，雖然初期建網(wǎng)的投入非常高，只要保持網(wǎng)絡(luò)的更新?lián)Q代速度不是特別的快，那么經(jīng)過一段時(shí)間的成本回收，很快基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本就能逐步的收回。而收回成本后的營(yíng)收會(huì)有很大部分成為最終的盈利，利潤(rùn)率會(huì)越來越高。

　　那么，從普及型終端的補(bǔ)貼和低價(jià)3G套餐來看，實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)商贏取客戶的兩個(gè)關(guān)鍵手段，其一是通過低價(jià)終端來吸引用戶，其二是通過低資費(fèi)來吸引用戶。在拓展市場(chǎng)方面，兩個(gè)方法都能夠起到一定的作用：普及型的終端補(bǔ)貼能夠吸引一批有更換手機(jī)或者新購(gòu)機(jī)需要的用戶群體，而低價(jià)的3G套餐，則一方面可以通過低價(jià)吸引價(jià)格敏感型用戶，另一方面吸引對(duì)3G業(yè)務(wù)有需要而又不希望通信費(fèi)用過高的用戶。

　　對(duì)于利潤(rùn)而言，普及型終端的補(bǔ)貼可以算作是3G市場(chǎng)拓展過程中的先期成本，補(bǔ)貼的回收需要有一個(gè)遞延的時(shí)間過程，不會(huì)在短期內(nèi)幫助運(yùn)營(yíng)商獲取利潤(rùn)，反而會(huì)在一定程度上增加運(yùn)營(yíng)商的短期運(yùn)營(yíng)成本。而低價(jià)的3G套餐，則需要看運(yùn)營(yíng)商是否已經(jīng)到了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本回收的臨界點(diǎn)，如果網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的年底攤銷成本較低或者攤銷完成以后，在網(wǎng)絡(luò)資源足夠的情況下，在去掉人均不會(huì)太高的運(yùn)營(yíng)成本之后，每多發(fā)展一個(gè)用戶就可以多賺取一部分利潤(rùn)，這個(gè)時(shí)候的低價(jià)3G套餐是可以幫助運(yùn)營(yíng)商獲取利潤(rùn)的；而如果網(wǎng)絡(luò)投資需要分?jǐn)偟某杀救匀缓芨叩臅r(shí)候，低價(jià)的3G套餐反而會(huì)降低運(yùn)營(yíng)商的投資回收能力，從而使得運(yùn)營(yíng)商需要更久的時(shí)間才能到邊際成本較低的狀態(tài)。

　　當(dāng)然，如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)展遇到瓶頸，短期內(nèi)用戶難以有較大增長(zhǎng)的時(shí)候，雖然仍然有較高的成本壓力，但是發(fā)展用戶的訴求還是可以通過低價(jià)的套餐來滿足，這在一定程度上是運(yùn)營(yíng)同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力妥協(xié)的一個(gè)結(jié)果。

　　記者：在運(yùn)營(yíng)商有限的成本空間內(nèi)如何處理推普及型終端的補(bǔ)貼和低價(jià)3G套餐關(guān)系？

　　鄧中元：從策略的執(zhí)行上，更多的還是要看用戶的需求點(diǎn)集中度所在，若用戶對(duì)于終端更加敏感，則終端補(bǔ)貼類策略會(huì)更加有效果，若用戶對(duì)自費(fèi)更加敏感則低價(jià)3G套餐會(huì)更有價(jià)值。從目前的市場(chǎng)發(fā)展來看，3G終端和3G套餐本身會(huì)有一定的交叉重疊屬性，普及型終端的推廣和低價(jià)3G套餐本身都是滿足消費(fèi)能力較弱的一群人的需求。因此，從策略上可以采取二者兼施的方式，但是應(yīng)限定總體的補(bǔ)貼總量，比如可以補(bǔ)貼終端，但相對(duì)地要給用戶制定一個(gè)更高的套餐來保證用戶的消費(fèi)支出。