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對話嘉賓：
華為終端
中興通訊
天語手機(jī)副總裁 倪剛
2012年度“天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)交易會”將于6月中旬在廣州舉行。該交易會迄今為止在中國內(nèi)地已經(jīng)舉辦了三屆，吸引了數(shù)百家終端廠商、芯片公司、設(shè)計公司和配件廠商及數(shù)千家經(jīng)銷商參加。
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機(jī)已經(jīng)成為運(yùn)營商爭奪市場、用戶、拓展流量收入與增值業(yè)務(wù)的重要武器。鑒于此，目前市場上三大運(yùn)營商的千元智能機(jī)之爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化。而中國電信自2011年年底以來，順利發(fā)布了電信版iPhone4S、Lumia 800、小米等熱門機(jī)型，實(shí)現(xiàn)與全球三大主流操作系統(tǒng)對接，豐富CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的終端品種。
CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈從沒落到繁榮離不開中國電信的終端策略支持，我們看到中國電信集采部分機(jī)型，但也開放用戶自帶機(jī)入網(wǎng)，這樣不僅豐富完善了自身的渠道格局，也便于激活終端廠商的銷售渠道。一位業(yè)內(nèi)人士表示，中國電信實(shí)行購機(jī)補(bǔ)貼策略，一方面降低了消費(fèi)者購機(jī)成本，極大地擴(kuò)充了CDMA用戶規(guī)模，另一方面也帶動了上游終端廠商的出貨量。
就終端廠商如何在新時期把握CDMA終端發(fā)展的機(jī)會、如何應(yīng)對運(yùn)營商終端政策變化等話題，《通信世界周刊》特邀三位終端廠商專家共同探討。
電信終端政策發(fā)生變化
《通信世界周刊》：
進(jìn)入2012年，中國電信終端策略有哪些變化，在補(bǔ)貼、渠道等方面有哪些特點(diǎn)？中國電信的終端政策對貴公司的手機(jī)銷售有哪些影響？
華為終端：
我們看到的最明顯的特點(diǎn)是這些變化的出發(fā)點(diǎn)均是從用戶出發(fā)，重點(diǎn)是用戶體驗的升級。比如更大的屏幕、更快的速度、更簡單的操控、更清晰的拍照、更長的待機(jī)時間等，均體現(xiàn)了用戶對于產(chǎn)品體驗的不斷主張；這些政策也驅(qū)動著終端廠商的進(jìn)步；而以用戶為中心正是華為終端長期堅持的商業(yè)思想，因此我們的C8810、C8812等眾多超人氣明星產(chǎn)品均是基于這一背景推出，并且都取得了巨大的商業(yè)成功。
中興通訊：
隨著智能終端的發(fā)展，運(yùn)營商越來越重視應(yīng)用和流量的經(jīng)營。據(jù)悉，目前手機(jī)流量收入已超過短信、彩信收入，我們相信這也是未來終端發(fā)展的主流方向。中興通訊的終端發(fā)展思路與此契合，不斷關(guān)注用戶體驗和應(yīng)用發(fā)展，同時助力運(yùn)營商提升ARPU值。中興通訊一直在探索與內(nèi)容商合作，開發(fā)豐富手機(jī)應(yīng)用，給用戶帶來一站式的極致智能體驗，目前中興通訊生產(chǎn)的手機(jī)終端，也給未來的應(yīng)用鋪墊好了硬件基礎(chǔ)：具有高主頻處理器、大容量存儲器、友好的用戶界面和操作便利性等特點(diǎn)，另外在電池和屏幕方面也在不斷地突破。
《通信世界周刊》：
在您看來，目前中國電信在快速推動C網(wǎng)終端產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展方面還面臨哪些挑戰(zhàn)？
中興通訊：
規(guī)�；廊皇亲畲蟮奶魬�(zhàn)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)主導(dǎo)了所有制式市場的發(fā)展，雖然經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，CDMA整體市場規(guī)模已經(jīng)過億，但天翼3G智能手機(jī)相比其他制式的手機(jī)機(jī)型少，而且單款手機(jī)的規(guī)模還有很大提升空間，因此中國電信2012年終端運(yùn)營規(guī)劃的兩大策略之一就是“規(guī)模經(jīng)營”。
眾多新品亮相交易會
《通信世界周刊》：
在本次交易會上，貴公司將推出和展示哪些針對中國電信的新產(chǎn)品？這些產(chǎn)品切合了中國電信哪些終端要求？
華為終端：
我們將配合天翼推出翼聊手機(jī)，同時也會展出C8810、8812等明星產(chǎn)品。
倪剛：
為了提高用戶的使用體驗，今年我們將會推出一系列雙模雙待的云智能終端給廣大的天翼用戶。研發(fā)適合中國用戶使用的從3.5英寸、4英寸到5英寸不同尺寸，從單核到雙核的手機(jī)產(chǎn)品。而這些3G產(chǎn)品都搭載了阿里云OS操作系統(tǒng)，不僅兼容安卓的本地化應(yīng)用，還讓用戶享受到廣義購物云應(yīng)用，讓廣大用戶享受到3G互聯(lián)生活的樂趣。
中興通訊：
本次交易會，中興通訊根據(jù)中國電信的策略，推出了高中低端的系列產(chǎn)品，比如最新的中高端旗艦新品N970，不僅完全符合中國電信對該檔次手機(jī)的配置要求，且在許多配置上都已越級達(dá)到了更高檔次的手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。其他N880E、N855D、N788等千元智能機(jī)，也均符合電信對于該層級手機(jī)的規(guī)格要求，并且同樣在許多配置上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了該層級所要求的規(guī)格，從具備了極高的性價比。
全面發(fā)力“高中低”檔手機(jī)
《通信世界周刊》：
對于貴公司CDMA版本的手機(jī)在今后的表現(xiàn)，您預(yù)期如何？2012年貴公司還將推出哪些天翼智能手機(jī)？具體的手機(jī)研發(fā)規(guī)劃和方向是怎么樣的？
華為終端：
華為一直是在電信CDMA市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)，截至2月底，華為在中國市場手機(jī)整體份額前三，EV-DO手機(jī)份額保持第一。2012年的產(chǎn)品計劃一是入門機(jī)型(700~1000元)，延續(xù)C8650、Snoic的領(lǐng)先優(yōu)勢，快速推出多款雙卡雙待明星機(jī)型，在普及型智能機(jī)領(lǐng)域打造千萬級銷量。二是4.0寸屏千元智能機(jī)(1000~1500元)，打造G30X系列、Honor為代表的精品機(jī)型，沖刺千萬級銷量，力爭在“大屏千元智能機(jī)”領(lǐng)域，讓華為品牌成為消費(fèi)者首選。我們希望能夠緊密貼合電信步伐，共同堅定地推進(jìn)千元智能機(jī)戰(zhàn)略；同時在高端旗艦機(jī)型上，也能夠有更出色的表現(xiàn)。
中興通訊：
中興通訊于今年春節(jié)期間晉身為全球第三大CDMA手機(jī)廠商，隨著今年越來越多的新品推向市場，以及與中國電信的合作更趨深入，中興通訊將進(jìn)一步鞏固已有的CDMA市場，并逐步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。今年是中興通訊智能終端轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化年，中興通訊的智能終端將向高端方向轉(zhuǎn)型，而本次推出的N970就是中興通訊沖擊中高端市場的第一記重拳。除了本次在今年電信展上展出的產(chǎn)品外，中興通訊今年還將有其他天翼智能新品推向市場。
“終端+應(yīng)用”打造特色終端
《通信世界周刊》：
后3G時期，如何充分發(fā)揮運(yùn)營商、終端廠商、設(shè)計公司等產(chǎn)業(yè)鏈各方資源優(yōu)勢，推進(jìn)終端產(chǎn)品的創(chuàng)新，提供個性化終端；推進(jìn)終端與業(yè)務(wù)應(yīng)用融合創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新，成為CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈中各參與主體的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。貴公司計劃如何與中國電信進(jìn)行深度終端和應(yīng)用創(chuàng)新？
中興通訊：
“終端+應(yīng)用”是CDMA終端產(chǎn)業(yè)的未來為發(fā)展方向，中興通訊除了通過與電信深度合作，并發(fā)揮自身研發(fā)、采購以及多產(chǎn)品線通用化、系列化等優(yōu)勢持續(xù)提升產(chǎn)品性能外，重點(diǎn)以豐富而個性化的內(nèi)容和應(yīng)用，幫助中國電信推進(jìn)天翼3G業(yè)務(wù)和CDMA智能終端的普及。
倪剛：
對天語來說，在未來的5~10年，我們希望成為運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作伙伴。為了這一戰(zhàn)略目標(biāo)，天語將制造出高性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為廣大的2G客戶體驗3G移動互聯(lián)生活降低價格門檻。天語還將通過豐富且有吸引力的獨(dú)特的云應(yīng)用，提高消費(fèi)者對運(yùn)營商優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和高速帶寬的體驗和粘性，從而為運(yùn)營商的營業(yè)收入做出貢獻(xiàn)。最終，為廣大消費(fèi)者降低生活成本、享受生活品質(zhì)打開新的入口。
應(yīng)對“價格戰(zhàn)”需提高用戶體驗
《通信世界周刊》：
運(yùn)營商基于成本的考慮，集采補(bǔ)貼的入圍終端產(chǎn)品價格一般較低，如千元智能機(jī)。這使得廠商毛利不高，完全靠量才可以獲得一定收益，這不僅需要強(qiáng)大的資金實(shí)力而且需要具有較好的成本優(yōu)勢，也存在較高風(fēng)險壓力。對此您如何看？如何破局？
華為終端：
硬件優(yōu)勢是終端競爭的基礎(chǔ)，但是華為會始終將用戶放在第一位，堅持產(chǎn)品品質(zhì)；在未來，用戶體驗是破局的關(guān)鍵，華為在這方面具有自己清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
中興通訊：
運(yùn)營商定制發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟，同時運(yùn)營商在產(chǎn)品采購方面越來越趨理性，從性能、外觀到價格都有了嚴(yán)格采購標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營商降低集采補(bǔ)貼，終端企業(yè)按運(yùn)營商要求提供產(chǎn)品，其目的都是為獲得消費(fèi)者。對此中興通訊的破局之策為三方面，一是持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢；二是完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快智能終端轉(zhuǎn)型；三是加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度；四是運(yùn)營商定制之外，開拓更多渠道。
借鑒互聯(lián)網(wǎng)營銷方式
《通信世界周刊》：
近來，多家終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出具有特色應(yīng)用的手機(jī)，如新浪和HTC、百度與DELL、阿里與天語，但是也有不少終端廠商對于這樣的合作表現(xiàn)出了謹(jǐn)慎態(tài)度，對于這樣抱團(tuán)的盈利和未來前景您如何看？
華為終端：
特色手機(jī)的推出體現(xiàn)了當(dāng)前手機(jī)市場的火爆，也體現(xiàn)了不同廠商的戰(zhàn)略發(fā)展意圖，總體而言，這種百花齊放的局面也有利于良性競爭；華為會保持開放態(tài)度，嘗試有利于公司發(fā)展和消費(fèi)者的多種手段。
中興通訊：
基于中國智能手機(jī)市場的廣闊發(fā)展空間，除了傳統(tǒng)的手機(jī)生產(chǎn)廠商外，國際手機(jī)巨頭、家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件廠商紛紛加入了中國智能手機(jī)市場的爭奪戰(zhàn)中，如何解決售后服務(wù)、成本控制等問題，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足手機(jī)產(chǎn)業(yè)后不得不面臨的挑戰(zhàn)。對于中興通訊而言，中興通訊一直是主打高性價比戰(zhàn)略，與現(xiàn)在一些市場上的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)相比，中興通訊推出的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，在專業(yè)性、穩(wěn)定性以及售后服務(wù)方面占優(yōu)勢。
《通信世界周刊》：
面對小米這樣高配低價、網(wǎng)絡(luò)銷售、饑餓營銷策略的運(yùn)作模式，卻在短短幾個月內(nèi)將銷量提升到100萬部的情況，貴公司如何應(yīng)對？
華為終端：
華為終端和這些廠商的實(shí)際情況不一樣，我們多款產(chǎn)品甚至都具有千萬級銷量，我們會更聚焦在產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗；但這些公司好的營銷做法，我們會學(xué)習(xí)和借鑒�！ �
中興通訊：
在“厚積”的前提下，中興通訊主要采取兩種方式來參與市場競爭：一是“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我全”的綜合價值競爭戰(zhàn)略；二是締造新的市場規(guī)則—越級競爭。
