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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 6月14日消息，中國移動(dòng)透露，自推行一線員工的薪酬系統(tǒng)改革以來，員工的自主服務(wù)積極性大大提高，薪酬也大漲，業(yè)內(nèi)判斷，試點(diǎn)推廣有效后，由李躍主導(dǎo)的這種計(jì)件薪酬會(huì)在全國全面推廣。
此前的今年4月，中移動(dòng)總裁李躍表示，中移動(dòng)將下決心推動(dòng)薪酬體系改革，2-3年內(nèi)推動(dòng)量化績效薪酬100%覆蓋全集團(tuán)各個(gè)單位包括各專業(yè)公司，100%覆蓋到一線員工。
按照中國移動(dòng)的說法，量化績效薪酬又稱“計(jì)件薪酬”，是指在營業(yè)服務(wù)一線建立與業(yè)務(wù)量、服務(wù)量掛鉤的薪酬激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”。目前“計(jì)件薪酬”已在全國范圍內(nèi)針對于一線營銷人員、話務(wù)人員開始推行。
最早實(shí)施此項(xiàng)薪酬體系改革的安徽移動(dòng)稱效果良好，安徽移動(dòng)核心業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，以2012年1-2月份數(shù)據(jù)為例，安徽移動(dòng)終端、寬帶、增值業(yè)務(wù)、集團(tuán)專線同比分別提升了32.1%、133.1%、37.7%、215%；電子渠道同比增長48.2%，營業(yè)廳整體服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)82.1%，較2012年初提升2.7個(gè)百分點(diǎn)；集團(tuán)客戶總體滿意度由88%提高到93%。
四川移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示，97.44%的員工人均月獎(jiǎng)增幅明顯。
曾有媒體報(bào)道稱，陜西移動(dòng)一位基層管理者透露，“我們計(jì)件薪籌的結(jié)構(gòu)是，全省營業(yè)廳營業(yè)員1-4月份最高的拿到三萬，前十五名最低拿到一萬五�！辈贿^，這一說法無法證實(shí)。
也有的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中國移動(dòng)營業(yè)廳員工叫苦連天，因營業(yè)廳人氣不旺而收入大減。(責(zé)任編輯：陳文輕)
