聯(lián)通低門(mén)檻策略力沖用戶(hù)數(shù)

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有可能存在聯(lián)通優(yōu)先保障186用戶(hù)使用的情況

　　■本報(bào)記者 馬 燕

　　186號(hào)段一向是聯(lián)通WCDMA的專(zhuān)用3G號(hào)段，隨著聯(lián)通推出20元預(yù)付費(fèi)3G套餐，156號(hào)段也成為聯(lián)通3G用戶(hù)可以選擇的號(hào)碼段。多一個(gè)選擇的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于156和186號(hào)碼在使用上是否存在差別待遇心存疑惑，《證券日?qǐng)?bào)》記者就此問(wèn)題也進(jìn)行了多方了解，目前仍需等待聯(lián)通技術(shù)部門(mén)的最終回應(yīng)。

　　低門(mén)檻策略沖擊3G用戶(hù)數(shù)

　　700億收入有點(diǎn)懸

　　在沃3G預(yù)付費(fèi)20元卡上市1個(gè)月之際，聯(lián)通適時(shí)推出了“沃3G預(yù)付費(fèi)20元卡之月滿(mǎn)團(tuán)”團(tuán)購(gòu)活動(dòng)， 20元卡的出現(xiàn)本就創(chuàng)聯(lián)通3G 套餐資費(fèi)新低，此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)為20元卡的銷(xiāo)售再添一把新火。

　　20元3G卡只在網(wǎng)上專(zhuān)售，其最吸引用戶(hù)的地方在于其不設(shè)固定套餐內(nèi)業(yè)務(wù)量，不限制用來(lái)打電話(huà)還是用來(lái)發(fā)短信，或者是3G上網(wǎng)，每月最低消費(fèi)只需20元。

　　聯(lián)通的3G低門(mén)檻策略，在東方證券分析師周軍看來(lái)，意在沖擊全年用戶(hù)數(shù)目標(biāo)。周軍指出，聯(lián)通立下了全年新增5000萬(wàn)用戶(hù)數(shù)的目標(biāo)，但目前每月只有300 萬(wàn)左右的新增用戶(hù)數(shù)，若要再上臺(tái)階，需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3G 預(yù)付費(fèi)20元卡若上量，將推動(dòng)每月的凈增用戶(hù)數(shù)水平再上臺(tái)階。

　　根據(jù)聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)，上市一個(gè)月，3G 預(yù)付費(fèi)20元卡銷(xiāo)量已突破40萬(wàn)張。除了5000萬(wàn)3G新增用戶(hù)數(shù)的目標(biāo)之外，聯(lián)通副總經(jīng)理邵廣祿還預(yù)計(jì)今年3G業(yè)務(wù)收入將達(dá)到700億元。

　　但5000萬(wàn)和700億元這兩個(gè)目標(biāo)，在一位資深通信行業(yè)分析師看來(lái)，有點(diǎn)懸。該分析師認(rèn)為，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較有可能完成的是用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)榧词谷绻�今年的新�?G用戶(hù)數(shù)能達(dá)到5000萬(wàn)，這其中，聯(lián)通自身2G轉(zhuǎn)3G的用戶(hù)可能會(huì)比較多，這樣，對(duì)聯(lián)通收入的貢獻(xiàn)就比較有限。

　　156新晉3G號(hào)段

　　或受差別待遇？

　　記者注意到，聯(lián)通這款20元卡的可選卡號(hào)均為156號(hào)段的號(hào)碼。而自從156號(hào)段由普通號(hào)段升級(jí)為3G號(hào)段，有不少已經(jīng)使用和正有意使用156號(hào)段的用戶(hù)，對(duì)于156號(hào)段的號(hào)碼是否與186在功能使用上享有同等待遇心存疑慮，不斷有人詢(xún)問(wèn)，156號(hào)段是否在網(wǎng)絡(luò)速度等方面與186號(hào)段不完全一樣？并且在同一網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域用戶(hù)增多、網(wǎng)絡(luò)資源緊張的情況下，運(yùn)營(yíng)商會(huì)不會(huì)優(yōu)先保障186客戶(hù)的使用？

　　用戶(hù)有此疑問(wèn)，完全可以理解，因?yàn)楫吘孤?lián)通最早的3G號(hào)段只有186，156是由普通號(hào)段新晉為3G號(hào)段。并且從資費(fèi)水平來(lái)說(shuō)，156號(hào)段明顯比186號(hào)段低。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者就此疑問(wèn)分別詢(xún)問(wèn)了聯(lián)通新聞發(fā)言人和多位業(yè)內(nèi)人士，聯(lián)通發(fā)言人表示對(duì)此問(wèn)題不了解，需要聯(lián)通技術(shù)部門(mén)來(lái)回答，截至發(fā)稿，記者尚未收到正式答復(fù)。

　　而多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，156號(hào)段與186號(hào)段或多或少會(huì)存在差異。其中一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有可能存在優(yōu)先保障186用戶(hù)使用的情況。另一位業(yè)內(nèi)人士則對(duì)記者表示，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商不同號(hào)段的號(hào)碼在使用電話(huà)、短信等功能時(shí)，原則上不會(huì)有什么區(qū)別，區(qū)別就在客服方面，比如移動(dòng)139號(hào)段和136號(hào)段的區(qū)別就在于139客戶(hù)的ARPU值(每用戶(hù)平均收入)相對(duì)較高，客服方面可能會(huì)有優(yōu)先保障，“說(shuō)白了就是分級(jí)服務(wù)，像聯(lián)通156的號(hào)碼打客服電話(huà)有時(shí)候?qū)Ψ骄筒唤与娫?huà)”，他還表示，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都存在這種分級(jí)服務(wù)的問(wèn)題。

　　雖說(shuō)原則上不會(huì)有區(qū)別，但該業(yè)內(nèi)人士對(duì)聯(lián)通156號(hào)段的3G體驗(yàn)有一定擔(dān)心，他表示，20元卡推出后，用戶(hù)增多，上網(wǎng)可能會(huì)有點(diǎn)堵塞。國(guó)金證券分析師陳運(yùn)紅也認(rèn)為，進(jìn)入2012 年，隨著聯(lián)通低端智能機(jī)尤其是799、599 元智能機(jī)的推出，用戶(hù)的快速增長(zhǎng)毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將受到考驗(yàn)。該業(yè)內(nèi)人士也指出，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)也在同時(shí)擴(kuò)容，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面應(yīng)該問(wèn)題不大。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，聯(lián)通似乎也有所準(zhǔn)備，聯(lián)通強(qiáng)調(diào)，這款20元3G卡不用擔(dān)心流量超標(biāo)，100MB后上網(wǎng)功能自動(dòng)關(guān)閉，次月自動(dòng)開(kāi)通。也即，這款低價(jià)3G卡的流量是有限制的。

　　此外，該業(yè)內(nèi)人士還告訴記者，雖然都是3G號(hào)碼，但可能分別使用不同的頻段，如果聯(lián)通將156號(hào)段放到以語(yǔ)音通話(huà)為主的頻段，那其3G上網(wǎng)體驗(yàn)可能會(huì)與以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的頻段上的號(hào)碼不一樣。

　　“頻率不同，就是波長(zhǎng)不一樣，而不同的波長(zhǎng)在不同的環(huán)境下是會(huì)產(chǎn)生一定的效果差異，比如有的頻率在室外的效果更好，有的則在室內(nèi)比較好”，該業(yè)內(nèi)人士向記者如此解釋。