文:鄒蔚 遲宇宙
就像查爾斯·狄更斯的這部小說里描寫的那樣,在移動互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)業(yè),一場大革命也如此激烈地開始了。以諾基亞為代表的移動產(chǎn)業(yè)舊秩序已經(jīng)被重創(chuàng)—這個巨人在相當(dāng)長的時間里被看作是不可戰(zhàn)勝的,直到2010年,諾基亞在全球智能手機(jī)市場的份額還高達(dá)44.3%,它更是從1996年開始就占據(jù)著全球手機(jī)市場份額第一的位置。所謂革命,乃新勢力摧枯拉朽,取代舊勢力。
史蒂夫·喬布斯以iPhone重新定義了手機(jī)—它不再是一個打電話的方塊,是集合了軟件和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)入口,它的外觀也讓人耳目一新;安迪。魯賓發(fā)明的Android操作系統(tǒng)一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)終端免費的開放平臺—讓生產(chǎn)智能手機(jī)的門檻大大降低。
2011年,在Android操作系統(tǒng)手機(jī)的圍攻下,諾基亞失去了智能手機(jī)市場份額第一的位置;Android操作系統(tǒng)的擁有者、最大的互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌收購了摩托羅拉公司的手機(jī)業(yè)務(wù),一方面為了在專利上保護(hù)Android系統(tǒng),另一方面也是為掌握用戶入口保存火種;最大的PC(個人電腦)廠商惠普公司經(jīng)歷在手機(jī)、平板電腦以及操作系統(tǒng)的碰壁之后選擇繳械。2012年第一季度,三星取代諾基亞成為全球手機(jī)市場份額的領(lǐng)先者。根據(jù)調(diào)研公司Asymco 5月3日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,蘋果以全球手機(jī)8.8%的出貨量攫取了全球手機(jī)利潤的73%。而蘋果的平板電腦在全球市場份額62.8%到最高的時候是87%。諾基亞正和微軟合作,努力挽回頹勢。
豪門盛宴還是慘烈戰(zhàn)場?中國IT企業(yè)、通訊制造企業(yè)將在一場場暴風(fēng)驟雨中走向不同的終點。作為中國最大、全球第二大的PC制造企業(yè),聯(lián)想集團(tuán)(以下簡稱“聯(lián)想”)在PC市場高歌猛進(jìn),全球市場份額達(dá)到12.9%。近一年來,聯(lián)想的股價從每支4.3港元漲到了7.5港元,漲幅達(dá)到了74.4%。在移動互聯(lián)的這塊蛋糕越來越豐厚的時候,聯(lián)想顯然希望將PC市場的成功也復(fù)制到移動互聯(lián)領(lǐng)域。從推出首款樂Phone打響智能終端產(chǎn)品第一槍,到樂Pad迅速成長為市場份額最大的Android平板電腦,再到與英特爾聯(lián)手推出的首款I(lǐng)ntel Inside智能手機(jī)樂Phone K800,聯(lián)想在移動互聯(lián)領(lǐng)域越走越快。
不久前發(fā)布的聯(lián)想2011-2012財年第四季度財報顯示,聯(lián)想的移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)(以下簡稱“MIDH”)收入占集團(tuán)整體收入5%。聯(lián)想于中國智能手機(jī)市場份額較第一季增加8.6%至第四季的歷史新高9.5%,并于2011-2012財年全年智能手機(jī)市場份額達(dá)到5.8%,在中國智能手機(jī)市場排名第四。聯(lián)想還是中國最大的Android系統(tǒng)平板電腦供應(yīng)商,2011-2012財年在中國整體平板電腦市場排名第二,并于2012年財年第四季成為全球第四大平板電腦供應(yīng)商。
43歲的劉軍—前清華大學(xué)自動化系男子籃球隊前鋒—是聯(lián)想指揮移動互聯(lián)網(wǎng)方面軍的司令官。劉軍手上的是一盤怎樣的棋,他將如何走下去?
劉軍的“上乾”
初九:潛龍,勿用。
“我喜歡打籃球,年輕時還曾經(jīng)單挑過三五個小伙子!鄙砀185公分的劉軍說。他曾是清華大學(xué)自動化系籃球隊里唯一的非特招隊員。
劉軍在清華大學(xué)讀書的時候,正是聯(lián)想進(jìn)行“海外拓展計劃”的年頭。當(dāng)時柳傳志去香港成立香港聯(lián)想公司,將美國AST公司生產(chǎn)的個人電腦從香港運往大陸銷售,第一年就賺了1500萬美元。
1993年大學(xué)畢業(yè)時,劉軍一心想去外企工作,受制于當(dāng)時的分配政策,他沒能如愿進(jìn)入外企,最終他選擇了去聯(lián)想上班!按蛩阆裙ぷ鲙啄耆缓笕デ迦A經(jīng)管院讀個MBA!眲④姷母赣H是中學(xué)教師,母親是醫(yī)生,他算是在那個年代的知識分子家庭中長大的,并且有很強(qiáng)的家庭觀念。
劉軍在聯(lián)想的第一個崗位是質(zhì)控中心評測部工程師,一年后成為微機(jī)事業(yè)部技術(shù)部總經(jīng)理。當(dāng)時,聯(lián)想有18位年輕管理者,按京劇《沙家浜》的沿革,他們被稱作“18棵青松”。
九二:見龍在田,利見大人。
劉軍擔(dān)任第一任聯(lián)想電腦公司研發(fā)部總經(jīng)理期間,他主持聯(lián)想成立了中國第一個IT工業(yè)設(shè)計中心。1996年起,聯(lián)想電腦幾乎每年都有新產(chǎn)品推出,如天蝎電腦、天琴電腦,它還連續(xù)五年保持國內(nèi)市場份額第一、多次獲亞太第一,2000年第二季度進(jìn)入全球臺式電腦排名前十位。他回憶起自己20多歲時,帶領(lǐng)研發(fā)部的年輕人設(shè)計天蝎系列電腦的過程!拔覀冄b了很多東西,有光驅(qū)、軟驅(qū),很難看,我們就用一個門把它蓋住,F(xiàn)在是司空見慣了,但當(dāng)時還沒有人這樣嘗試過。做評審的時候,制造部門的主管跳出來說,工人容易在操作過程中把那個門給碰掉,因為這個,就要抹殺我們一個創(chuàng)新!”最后兩撥人吵到楊元慶面前,經(jīng)過楊元慶的同意,這款產(chǎn)品才下廠。這后來成為聯(lián)想開發(fā)的第一款盈利的家用電腦。
當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)相當(dāng)熱鬧:馬克·安德森開發(fā)了網(wǎng)景瀏覽器,楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·菲洛創(chuàng)立了雅虎網(wǎng)站,克雷格搭建了在線生活服務(wù)社區(qū)克雷格目錄,史蒂夫。喬布斯重新回到蘋果公司擔(dān)任CEO。1998年世界杯比賽培養(yǎng)了中國的第一批平民網(wǎng)民,張朝陽、王志東、張樹新等人成為中國互聯(lián)網(wǎng)的先行者。
1999年,已經(jīng)是臺式電腦事業(yè)部總經(jīng)理的劉軍積極游說,聯(lián)想投入1300萬元費用進(jìn)行“天禧因特網(wǎng)電腦”的研發(fā)。這是聯(lián)想第一次投入如此高的費用開發(fā)一款電腦。劉軍感覺自己是在重壓下前進(jìn)。
“我記得特別清楚,當(dāng)時我們出了很多工業(yè)設(shè)計都不好,馬上到截止期限了,依然沒有滿意的結(jié)果。最后我作了一個決定,大家放假,結(jié)束這種封閉式的開發(fā)。天禧電腦主設(shè)計師、后來設(shè)計祥云火炬的姚映佳出去玩,到海邊轉(zhuǎn)悠,看到貝殼一下子有了靈感,拿筆畫下了那個電腦的設(shè)計。拿回來大家覺得是老天爺?shù)亩髻n!眲④娪殖晒α恕dN售第一個月,天禧電腦凈利潤就達(dá)到3000萬元。2000年8月23日,在美國加州圣何塞舉行的英特爾全球發(fā)展商大會上,英特爾公司架構(gòu)部首席技術(shù)官Pat Gelsinger親自將“創(chuàng)新電腦產(chǎn)品獎”頒給了劉軍。
九三:君子終日乾乾,夕惕若,厲無咎。
2000年是一個節(jié)點。
當(dāng)年美國股市互聯(lián)網(wǎng)公司的股票股價大幅下跌,互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破滅,聯(lián)想也受到了沖擊。2001年聯(lián)想的銷售計劃沒完成,且與年初誓師大會上制定的計劃相差甚遠(yuǎn)。此前,聯(lián)想的銷售業(yè)績一直是以每年100%的速度上升,當(dāng)時沒有人認(rèn)為銷售目標(biāo)實現(xiàn)不了,但事實就是這樣發(fā)生了。劉軍進(jìn)入聯(lián)想以來,第一次目睹公司遭到如此重大的挫敗,他作為臺式機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理坐立難安。“一次失敗可以讓人更清醒地認(rèn)識形勢和自己。2001年是本人職業(yè)生涯中最刻骨銘心的一年!币荒曛,劉軍這樣回憶那次失敗。
當(dāng)時,聯(lián)想認(rèn)為公司在PC市場占有率已經(jīng)比較高,企業(yè)的盈利增長也在放緩,聯(lián)想希望可以通過走多元化道路實現(xiàn)公司新的成長。2000年聯(lián)想進(jìn)行拆分的戰(zhàn)略。2000財年誓師大會上,柳傳志向楊元慶、郭為兩位分別授予了大旗,聯(lián)想將業(yè)務(wù)分為互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)及電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)兩個方向,并以此為導(dǎo)向,分拆重組為新的聯(lián)想集團(tuán)和神州數(shù)碼集團(tuán),郭為擔(dān)任神州數(shù)碼集團(tuán)總裁。聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期投入巨資創(chuàng)建FM365網(wǎng)站,之后與美國在線共同運營FM365;與新東方集團(tuán)合資成立新東方在線;收購了漢普咨詢、智軟件、中望系統(tǒng)等多家IT服務(wù)公司的股權(quán);在廈門,聯(lián)想與廈華電子合資成立了手機(jī)通訊公司。
2004財年起,劉軍負(fù)責(zé)起了聯(lián)想集團(tuán)企劃系統(tǒng)與運作系統(tǒng)工作,他協(xié)助楊元慶制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、推進(jìn)集團(tuán)運營管理,以及負(fù)責(zé)集團(tuán)的采購、商務(wù)、物流、質(zhì)量和生產(chǎn)制造等供應(yīng)鏈管理工作。劉軍的自我評價是“又走向了后臺”。正是這段“后臺”的經(jīng)歷,為劉軍從重新走向前臺打下基礎(chǔ)。
2004年12月8日,聯(lián)想正式對外宣布并購IBM的PC業(yè)務(wù)。2005年,聯(lián)想高管們都在忐忑中度過了春節(jié):一方面是等待美國對外投資委員會對此次收購的審批,另一方面也傳來了投資者唱衰這次并購的聲音,但收購最終順利完成,為聯(lián)想未來在個人電腦業(yè)務(wù)角逐全球市場打下基礎(chǔ),也是聯(lián)想國際化的最重要布局。
收購?fù)瓿珊,楊元慶擔(dān)任集團(tuán)董事長,原IBM PC事業(yè)部高級副總裁史蒂芬·沃德成為聯(lián)想新任CEO。為了順應(yīng)國際化及收購“后遺癥”,聯(lián)想在沃德之下分設(shè)兩位首席運營官分管以北京為核心的聯(lián)想中國(原來聯(lián)想產(chǎn)品為主的中國市場)和以美國羅利為核心的聯(lián)想國際(以IBM PC產(chǎn)品為主的海外市場),這兩個業(yè)務(wù)中心在一段時間內(nèi)各自保持相對獨立的運營,之后再逐漸進(jìn)行更為緊密地結(jié)合最后成為一個新的完整的公司。
2005年4月1日,劉軍出任聯(lián)想中國的COO,重回前臺。當(dāng)時的一篇報道稱,“與劉軍有長期工作接觸的聯(lián)想員工評價,比起楊元慶的強(qiáng)硬,劉軍顯得身段柔軟……很大程度上他更像是楊元慶和郭為的結(jié)合體!备鷹钤獞c的直來直去不同,劉軍有非常強(qiáng)執(zhí)行力的同時也很注意別人的感受。一位聯(lián)想員工回憶道,劉軍會經(jīng)常發(fā)電子郵件給員工,有時甚至是非;鶎拥膯T工,來表揚(yáng)他們的工作。
聯(lián)想收購IMB PC業(yè)務(wù)后,從公司層面來講,是文化和價值觀的沖突與妥協(xié),對劉軍個人而言,就是無窮無盡的新工作—大量英文郵件需要閱讀和回復(fù)。 用工作狂來形容那個階段的劉軍是不為過的!斑要適應(yīng)旅行,以前出國,到那兒先歇一天,倒倒時差,第二天開始工作,F(xiàn)在到了就要工作,我曾經(jīng)創(chuàng)了一個紀(jì)錄:48小時往返美國一次,飛過去開會,再飛回來!
收購IBM的聯(lián)想,經(jīng)歷著融合的新變化,這不僅對聯(lián)想提出了新要求,也對劉軍提出了新要求。借此機(jī)會,劉軍選擇去美國給自己“充電”—先后在哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)參加高級經(jīng)理人培訓(xùn)課程。
柳傳志在接受媒體訪問時也曾回憶說,劉軍1993年加入聯(lián)想,從底層一步步成長為管理層, 柳傳志特別地強(qiáng)調(diào),培養(yǎng)一員大將需要經(jīng)過很多磨難,而聯(lián)想正是靠著這些歷經(jīng)磨難的大將,一步步成長到今天。
對劉軍而言,則正在專注于進(jìn)行最終的蓄勢,就像是柳傳志辦公室中的那頭銅牛一樣,“前腿弓,后腿繃,腦袋微微下沉,有上揚(yáng)的架式”。柳傳志給那頭牛起的名字,就叫“蓄勢”。他相信柳傳志。多年來這個老人就像是他的父親和導(dǎo)師,帶著方向,給他們未來和希望。他相信楊元慶。他們是手足,是袍澤。他是他的兄長。他帶著他們廝殺、沖突,與他們同甘苦,共患難。他們不拋棄,不放棄。
“在美國充電的這一年我非常開心,而且回想起來,那也是我這么多年職業(yè)生涯里面非常不同的經(jīng)歷的一年,而且是收獲最大的一年。身體上也是很好的放松,因為之前工作強(qiáng)度太大了,尤其是收購以后,有一段時間我在那之前每天都睡三個小時,大概持續(xù)了半年時間,確實壓力太大了。那段時間身心做了一下調(diào)整,非常好!
劉軍用了動態(tài)、多元以及反思這三個詞概括了那一年的海外游學(xué)經(jīng)歷對自身的提升!澳憧赡苡X得山重水復(fù)無疑路,但是時過境遷以后就會柳暗花明又一村,任何事都是動態(tài),用動態(tài)眼光去看這個世界!
劉軍的三個詞容易使人聯(lián)想到《周易》,那個“易”包含了變易、不易和簡易三重含義。變易代表的就是動態(tài)地看問題、看世界;簡易指向了多元,因為任何的多元當(dāng)中都有一個規(guī)律,一個本質(zhì);不易代表了內(nèi)省和反思,代表了“君子終日乾乾,夕惕若”。
南懷瑾在《易經(jīng)雜說》中寫道:“很好的東西,很了不起的人,如果不逢其時,一切都沒有用。同樣的道理,一件東西,很壞的也好,很好的也好,如果適得其時,看起來是一件很壞的東西,也會有它很大的價值。”
一年后,劉軍回來了。他新的“時”到了。
2007年10月26日,聯(lián)想集團(tuán)宣布,任命劉軍擔(dān)任高級副總裁兼消費集團(tuán)總裁,負(fù)責(zé)聯(lián)想全球消費PC業(yè)務(wù)。阿梅里奧發(fā)了一封內(nèi)部郵件表示祝賀。沒有人知道此時劉軍內(nèi)心真實的感觸。但是作為柳傳志的一員大將,作為楊元慶事業(yè)上的臂膀,作為血統(tǒng)純正的聯(lián)想人,他得到了一個新的起點。乾卦說,“九四:或躍在淵,無咎!
從那一刻起,聯(lián)想全球消費PC業(yè)務(wù)管理架構(gòu)全部就位。也正是在那一年,史蒂夫。喬布斯手持一臺沒有鍵盤的手機(jī)iPhone出現(xiàn)在世人面前,一個新時代在和風(fēng)細(xì)雨中到來了。劉軍后來說:“我很欣賞喬布斯銳意創(chuàng)新,他的執(zhí)著,追求極致的用戶體驗,他很有勇氣也百折不撓,這一點我非常欣賞,作為一個產(chǎn)品經(jīng)理我很欣賞他。”
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