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家中寬帶慢如蝸牛，根本達不到運營商承諾的2M或4M。寬帶網(wǎng)速究竟是多少？如何保存證據(jù)，以便找運營商討說法？這里介紹3種方法，供你自己在家測網(wǎng)速。
至于如何保存測速證據(jù)，方法就簡單了———登錄你的QQ，使用截屏功能(Ctrl+Alt+A)，將測速結(jié)果，保存為圖片就行了。
進專業(yè)測速網(wǎng)站
登錄專業(yè)測速網(wǎng)站世界網(wǎng)絡(luò)http://www.linkwan.com/GB/BROADMETER/speedauto，選擇10個左右的測試點(直接點擊地區(qū)名字就可以了)，然后把成績綜合一下，就可確定網(wǎng)速。
用迅雷下載
在網(wǎng)上找一部人氣高的新電影，用迅雷(360、電驢、BT均可)下載。在迅雷設(shè)置里選擇高速下載模式，并且設(shè)置最高連接數(shù)為1000(如圖)。
一般情況下，1M帶寬下載速度在100K-150K/S之間就可以了。2M是200-280K/S，4M是400K-500K/S。
360軟件測速
國內(nèi)最流行的免費殺毒軟件360安全衛(wèi)士，現(xiàn)在一般電腦都裝了。主界面“功能大全”菜單下，有“網(wǎng)速測試”軟件，點開就可以了。記得測試前把所有聯(lián)網(wǎng)軟件關(guān)了才準確。
本報綜合
網(wǎng)速太慢 國內(nèi)消費者大多投訴無門
“家中寬帶比螞蟻爬還慢，我找哪個部門投訴？”“網(wǎng)速超級慢，打了客服電話，對方竟說沒得辦法，讓我等一下就好了，氣得咬牙……”
互聯(lián)網(wǎng)上，類似的網(wǎng)民痛訴網(wǎng)速慢、投訴無門的帖子，比比皆是。
重慶網(wǎng)友小魚兒說，他不久前裝了某品牌運營商的寬帶，說好2M。但自開通以來，網(wǎng)速太慢無法用。每晚高峰期，每隔幾分鐘就會掉線，還經(jīng)常打不開網(wǎng)頁。他多次撥打客服電話投訴，對方答復(fù)均為：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正建設(shè)優(yōu)化當(dāng)中，所述現(xiàn)象暫時無法克服，會盡快完善。問什么時間能提供正常服務(wù)，答不知道，會盡快。他要求退貨，答復(fù)不能退貨，建議轉(zhuǎn)讓給親友使用。他又打了12315投訴電話，目前仍沒有得到處理結(jié)果。
業(yè)內(nèi)人士稱，由于取證困難，對于用戶狀告帶寬太慢的訴訟，基層法院一般都不愿立案受理。重慶晚報記者在網(wǎng)上搜索“網(wǎng)速慢，狀告寬帶運營商”，竟沒有發(fā)現(xiàn)一個案例。
iPhone網(wǎng)速太慢
蘋果在美國吃官司
2009年，蘋果和美國電信運營商AT&T，被消費者告上法庭，理由是他們提供的iPhone手機互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度太慢，未達到宣傳的上網(wǎng)速度。據(jù)悉，蘋果已多次被消費者告上法庭，其中多數(shù)都和iPhone的信號及速度不佳有關(guān)。
國內(nèi)寬帶有哪些貓膩，請看06版》
艱難獲賠
靠測速網(wǎng)站取證
艱難獲賠
2007年12月，上海電視臺消費關(guān)注欄目曾報道：上海市民沈先生用的是鐵通網(wǎng)絡(luò)，在家炒股屢屢斷線。他以專業(yè)測速軟件(世界網(wǎng)絡(luò))的測試結(jié)果為依據(jù)，向當(dāng)?shù)叵瘯崞鹪V訟。
當(dāng)?shù)叵瘯{(diào)查認為，寬帶緩慢事實確切，上海鐵通應(yīng)予以補償。最后，沈先生獲得免費使用一周寬帶網(wǎng)絡(luò)的補償。上海鐵通也向沈先生道了歉。
據(jù)悉，類似成功案例極其罕見。
