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本報記者 沈加軍
廣東聯(lián)通不久前推出的2G隨意玩業(yè)務(wù)引發(fā)各方熱議，該套餐月費分為5元1GB、10元5GB流量，使用時段為每晚11時至翌日早上9時，優(yōu)惠期至2013年底。專家普遍認為，在三大運營商傾力拓展3G市場的當前，廣東聯(lián)通突然一記回馬槍巧推2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)確實獨具匠心。隨意玩閑時優(yōu)惠GPRS流量套餐在中國通信運營商中屬于首創(chuàng)，是細分用戶群一個行之有效的舉措。聯(lián)通此舉實為上策，針對不同的用戶群，制定不同的消費套餐，可以從消費者的角度解決問題。
根據(jù)工信部的統(tǒng)計，截至今年5月底，全國手機用戶累計凈增5447.1萬戶，達到10.4億戶，其中3G用戶凈增3825.1萬戶，達到16667萬戶。3G已經(jīng)成為移動通信的主要增量市場，但與此同時，2G用戶仍有8.8億戶之多，龐大的用戶規(guī)模意味著仍然有巨大的潛在用戶需求需要被挖掘。關(guān)鍵是運營商要順應(yīng)不同細分用戶群的使用需求變化，及時調(diào)整相應(yīng)的打包業(yè)務(wù)，從而真正讓各類用戶群共享信息通信發(fā)展的發(fā)展和變革。
廣東聯(lián)通推出2G隨意玩業(yè)務(wù)后在網(wǎng)上引發(fā)了巨大反響，雖然也有人擔心會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)負荷及競爭對手反擊等問題，但這檔只用于閑時的大流量套餐主要適用于晚間愛上網(wǎng)的用戶，給用戶提供了更自由的分時上網(wǎng)選擇。實際上，推出2G上網(wǎng)大流量套餐尤其適合廣東，因為廣東存在大量白領(lǐng)和農(nóng)民工，有晚上上網(wǎng)的需求，而他們大部分是租房客，無法裝固網(wǎng)寬帶。推出晚上手機上網(wǎng)大流量套餐有多大需求？盡管有人對此質(zhì)疑，不過，根據(jù)市場調(diào)研，從晚上23：00到次日9：00是大多數(shù)用戶閑暇之時，特別是23：00-2：00之間是手機上網(wǎng)高峰期，因此，隨意玩的推出正好迎合這些用戶群體的需求。
從行業(yè)發(fā)展的走勢來看，今年前5個月全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成5282.8億元，比上年同期增長13.8%，電信主營業(yè)務(wù)收入累計完成4280.7億元，比上年同期增長9.7%。去年同期，全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成4657.7億元，比上年同期增長15.4%；電信主營業(yè)務(wù)收入累計完成3907.0億元，比上年同期增長9.6%。數(shù)據(jù)對比顯示，盡管3G用戶已經(jīng)在移動通信凈增用戶總數(shù)中占據(jù)主導，但是整個行業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入增幅并不大，與用戶增速結(jié)合來看甚至出現(xiàn)下降。這也表明3G規(guī)模的擴張還沒有帶來移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的井噴式發(fā)展，顯示3G仍然缺乏殺手锏級的業(yè)務(wù)應(yīng)用，3G新增用戶的通信支出水平并沒有比2G用戶增加很多，當然，這其中也有運營商為激活3G應(yīng)用推出的各項套餐優(yōu)惠，但是整體來看，3G缺乏典型的創(chuàng)收業(yè)務(wù)確實是三大運營商當前都不同程度面臨的共同難題。
聯(lián)通現(xiàn)在突然回頭大幅讓利2G上網(wǎng)業(yè)務(wù)，實則是要重點2G用戶群，這自然理所應(yīng)當，但也反應(yīng)了2G網(wǎng)絡(luò)運營效益對運營商目前業(yè)務(wù)收入和利潤的重要性。2G用戶仍然是三大運營商的主要收入和利潤來源。穩(wěn)定這個用戶群對三大運營商都是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上逐漸實現(xiàn)由2G向3G的過渡才是固本之策。
3G是電信業(yè)的發(fā)展方向，但從2G向3G過渡的過程不是一蹴而就的，需要運營商的運營智慧，確保高效率發(fā)展。
