banner.jpg)
購買手機(jī)時一定要注意鑒別。記者龍成通攝(資料圖片)
在消委會協(xié)調(diào)下商家同意退款給消費(fèi)者
本報訊(記者嚴(yán)建廣)已經(jīng)過了保修期的品牌手機(jī)，被新會一手機(jī)專賣店經(jīng)營者當(dāng)成新機(jī)賣給消費(fèi)者，使用幾天后就發(fā)生質(zhì)量問題。面對消費(fèi)者的質(zhì)疑，商家稱沒有問題，還聲稱就是告到消委會也不怕。消費(fèi)者無奈向本報投訴。本報記者將此事向新會區(qū)消委會反映。新會區(qū)消委會工作人員召集雙方進(jìn)行調(diào)解。商家承認(rèn)手機(jī)有問題，同意退還消費(fèi)者購買手機(jī)款項。
“新”手機(jī)竟過了保修期
近日，記者接到新會市民白先生投訴，其稱： “ 7月12日，我在新會世紀(jì)廣場二樓一品牌手機(jī)店買的這臺手機(jī)，當(dāng)時，銷售員說是新機(jī)，要價3650元，沒想到買回來5天，就出現(xiàn)質(zhì)量問題，開機(jī)后手機(jī)屏幕上出現(xiàn)白色條紋�！�
白先生到該品牌手機(jī)網(wǎng)站去搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這臺手機(jī)已經(jīng)過了保修期�！耙慌_過了保修期的舊機(jī)，竟然當(dāng)成新機(jī)賣給我�！卑紫壬f，“我找該手機(jī)店去理論，要求他們換機(jī)，他們卻說手機(jī)保修期以第二次開通時間為依據(jù)，所以，還沒有過保修期�！�
一臺舊手機(jī)當(dāng)成新機(jī)賣，白先生懷疑是翻新機(jī)，要求商家換機(jī)或者退錢，商家卻只同意維修，雙方協(xié)商未果。
消委會協(xié)調(diào)商家同意退款
雙方協(xié)商未果，白先生無奈向本報投訴。根據(jù)白先生的投訴，記者來到新會區(qū)消委會，向消委會反映了情況。消委會工作人員立即聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。
在消委會，面對白先生的質(zhì)疑，該手機(jī)店工作人員表示，請示了老板，老板同意換一臺機(jī)或者退款。白先生表示，同意退款。
手機(jī)質(zhì)量頻出問題
新會區(qū)消委會工作人員告訴記者，白先生并不是第一個來消委會反映手機(jī)質(zhì)量問題的。“近段時間，手機(jī)質(zhì)量問題的投訴時有發(fā)生�！彼嬖V記者，“這個手機(jī)店也曾被投訴。消費(fèi)者在購買手機(jī)一定要注意鑒別。”
