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證券時報記者 鄭昱
“我們這款手機支持裸眼3D顯示，5.3寸的屏幕比iPhone 5更大！”“這款炫薄智能機不僅支持雙卡雙待，還擁有超長待機體驗，待機時間可以秒殺蘋果和三星！”在深圳華強北的手機體驗店，銷售員熱情地推薦數(shù)款硬件出色，產(chǎn)品系數(shù)甚至敢于叫板iPhone 5的手機。
自蘋果公司上周發(fā)布iPhone 5以來，網(wǎng)絡上針對其加長外觀的各種吐槽和惡搞也紛至沓來。感受了iPhone 4顛覆性的創(chuàng)新之后，很多“后喬布斯時代”的用戶們不滿足于這種缺乏革命性沖擊的平穩(wěn)過渡。
iPhone 5比其前一代有部分改進，但和其他智能系統(tǒng)同類產(chǎn)品相比，其硬件配置已經(jīng)不具備優(yōu)勢。這讓三星等競爭對手嗅到了更多商機，中國“智”造們也蠢蠢欲動，試圖通過高性價比優(yōu)勢，也來分一杯羹。
遺憾的是，從揚帆出海到海歸，從橫掃東南亞的山寨機到如今的品牌化轉型，我們在以山寨軍團為代表的國產(chǎn)手機身上，看到的最搶眼、最醒目的標簽仍然還只是低價兩個字。但殘酷的事實在于，絕大多數(shù)完全競爭的市場領域，行業(yè)龍頭都不可能依靠低價牌來坐穩(wěn)江山。
聯(lián)系記者近日的一次快遞經(jīng)歷，或許能夠說明些許問題。聽聞一家新快遞公司有推廣期優(yōu)惠，記者致電客服下單，對方則報出網(wǎng)點電話，要求自行聯(lián)系。當記者致電網(wǎng)點之后，后者又報出業(yè)務員電話，要求再度聯(lián)系業(yè)務員。一次下單三個電話仍然沒能完全解決問題，如此服務水準令人汗顏。不僅如此，當記者問及收費標準，兩名客服均語焉不詳，業(yè)務員承包制的貓膩不言而喻。
與國內市場占有率第一的某快遞公司相比，這家新快遞收費的確便宜不少，但是用戶體驗也差了一大截。聯(lián)想到以低價著稱的山寨機、仿真機，何嘗不是面臨這樣的困境？
有業(yè)內人士告訴記者，國產(chǎn)手機達到iPhone 5的硬件配置并不難，甚至很多國產(chǎn)品牌已經(jīng)推出硬件更優(yōu)越的手機，盡管如此，它們的市場競爭力仍然無法與蘋果同日而語。iPhone系列似乎“一直被模仿、從未被超越”，一方面是基于蘋果公司深厚的品牌積淀和消費者認可度，另一方面，目前的國產(chǎn)手機在用戶體驗上與iPhone相去甚遠。
在華強北的萬商商場，記者試用了一款與iPhone 4S看起來完全一樣的仿真機。用店主的話說，“采用與iPhone 4S一比一的比例制作，每部成本就要900多塊錢”�？上У氖牵@款仿真機的運行速度和應用軟件的性能都明顯較其原型遜色。
這個案例或許過于極端，畢竟大多數(shù)國產(chǎn)手機已經(jīng)通過正當途徑獲取許可認證，而部分山寨軍團也通過品牌化實現(xiàn)轉型，但如何提升用戶體驗，或許已經(jīng)成為它們成長中的新煩惱。
不可否認的是，國內廠商推出高性能、高性價比的手機，可以在短時間內提升市場占有率，也令廣大的消費者獲得了實惠。但是缺乏高品質用戶體驗的硬件競賽，對廠商的傷害也特別直接——往往是尚未享受到新技術帶來的利潤空間，就直接陷入成本價的殘酷搏殺。
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智能手機：像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡接入的這類手機的總稱。
功能手機：可稱為非智能手機，與智能手機最大不同之處，在于不使用類似于安卓、塞班、iPhone OS等手機操作系統(tǒng)，但卻具有多媒體應用功能的手機。
山寨手機：一些小的手機廠商，以低成本模仿主流手機品牌產(chǎn)品的外觀及功能，以低價格獲得低端用戶的青睞。山寨手機通常使用臺灣聯(lián)發(fā)科的MTK芯片。
白牌手機：傳統(tǒng)意義上，是指沒有牌子的手機，山寨手機就是白牌的。但是目前在海外銷售領域，白牌的意思是相對于灰牌而言，灰牌即水貨手機，在銷售國不具合法的銷售許可，而白牌則可以在銷售國合法銷售。
