國(guó)產(chǎn)軍團(tuán)發(fā)力智能手機(jī)

  在前不久,一年一度的中國(guó)國(guó)際信息通信展在北京開幕。然而出乎許多參觀者意料的是,往年最引人關(guān)注的國(guó)際手機(jī)巨頭中,只有諾基亞一家前來參展,三星、HTC、摩托羅拉、黑莓等廠商則悉數(shù)缺席。

  在這樣的背景下,參展的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商成為了展館內(nèi)為數(shù)不多的亮點(diǎn)。中興、華為、酷派、聯(lián)想、海信都將展臺(tái)設(shè)在了十分顯眼的位置,展位的規(guī)模很大,展臺(tái)上擺放的也均是最新發(fā)布的手機(jī)。

  一周之后,在北京舉行的中國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)上,同樣是國(guó)產(chǎn)手機(jī)成為主角,海信、酷派、華為搶占了通道入口出三個(gè)最醒目的展位,酷派還在活動(dòng)期間發(fā)布了四款全新的TD-SCDMA手機(jī)。

  在智能機(jī)崛起的今天,國(guó)產(chǎn)廠商到底活得如何?是否如上面場(chǎng)景展現(xiàn)的那樣光鮮無比?

  為了準(zhǔn)確了解國(guó)產(chǎn)手機(jī)現(xiàn)狀,從9月中旬開始,記者先后對(duì)北京的幾個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行了走訪。

  電腦城:高低端兩極分化

  記者在中關(guān)村鼎好電腦城地下手機(jī)賣場(chǎng)看到,四周的門店依舊打著“HTC專賣”、“諾基亞專賣”等招牌;賣場(chǎng)中央的賣家柜臺(tái)中擺放著的手機(jī)包裝盒和手機(jī)模型也均為蘋果、三型、HTC、摩托羅拉等國(guó)際一線品牌的高端機(jī),幾乎看不到任何國(guó)產(chǎn)手機(jī)的身影。

  在一個(gè)柜臺(tái)旁,記者觀察到,連續(xù)幾位前來詢價(jià)的顧客都點(diǎn)名要看國(guó)際一線品牌的某款手機(jī),沒有人主動(dòng)咨詢國(guó)產(chǎn)手機(jī)。一位四十歲左右的男性顧客對(duì)記者表示,他可以接受國(guó)產(chǎn)品牌,但首選的還是國(guó)際一線品牌,因?yàn)椤皩?duì)他們更熟悉一些”! 

  隨后記者以顧客的身份和賣場(chǎng)中的賣家交流。當(dāng)記者表示希望購(gòu)買2000元左右的安卓手機(jī)時(shí),連續(xù)三個(gè)賣家都推薦三星Galaxy S2、HTC Incredible S、摩托羅拉Defy+等機(jī)型的改版機(jī);當(dāng)記者一再表示希望購(gòu)買性價(jià)比更高的手機(jī)時(shí),其中一位賣家才向記者推薦了華為榮耀。

  當(dāng)記者詢問千元左右價(jià)位的Android手機(jī)時(shí),在賣場(chǎng)中央和賣場(chǎng)四周的賣家處卻遇到了截然不同的情況。

  在賣場(chǎng)中央的柜臺(tái),多位賣家向記者推薦三星Galaxy S、Galaxy Ace、HTC MyTouch 4G等改版機(jī);當(dāng)記者表示對(duì)價(jià)格還不太滿意時(shí),他們又分別推薦HTC Hero、HTC Touch HD2等已停產(chǎn)多時(shí)的機(jī)型。

  有一位賣家問記者是否需要中興U880:“那個(gè)機(jī)器之前賣的挺火的,但性能和三星的沒法比!

  而在賣場(chǎng)四周的門店里,幾位賣家則在得知記者需要高性價(jià)比的千元智能手機(jī)后向記者推薦國(guó)產(chǎn)品牌。

  一位店員透露:“這個(gè)價(jià)位能買到的三星、HTC都是翻新機(jī);國(guó)產(chǎn)手機(jī)是都是行貨,質(zhì)量沒有問題,保修也更方便。”她極力向記者推薦聯(lián)想A750,并拿來真機(jī)讓記者體驗(yàn),“買這款手機(jī)還能送話費(fèi),挺劃算的”。她透露,在千元價(jià)位上,聯(lián)想、酷派、華為等品牌的Android手機(jī)賣的都不錯(cuò)。

  另一家門店的店員則向記者推薦酷派8150手機(jī)的移動(dòng)合約機(jī):“充1199元話費(fèi),手機(jī)就是你的了!彼硎究崤傻氖酆蠓浅:,“如果你不講究品牌,買它肯定比買國(guó)外品牌劃算。”

  在科貿(mào)電子城一樓的手機(jī)賣場(chǎng),一位賣家在得知記者想購(gòu)買千元左右的Android手機(jī)后,先是推薦了幾款三星和摩托羅拉的舊款手機(jī);在看到記者不太滿意后,便推薦記者買國(guó)產(chǎn)機(jī),并拿來了一臺(tái)酷派7260真機(jī):“四寸大屏幕,男士拿著很氣派,國(guó)外品牌這樣的手機(jī)都得賣到2000左右!彼瑯恿λ]記者選擇合約機(jī);當(dāng)記者表示希望再考慮一下之后,他又詢問記者是否想看一下聯(lián)想的手機(jī)。

  記者注意到,在推薦改版手機(jī)時(shí),賣家通常會(huì)先報(bào)一個(gè)較高的價(jià)格,待顧客逐步砍價(jià);而在向記者國(guó)產(chǎn)品牌的合約機(jī)時(shí),賣家則會(huì)直接報(bào)出合約價(jià)。

  當(dāng)記者表明身份后,科貿(mào)一位不愿透漏姓名的銷售員告訴記者,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷售情況已經(jīng)接近國(guó)際品牌,“尤其是酷派、華為、聯(lián)想賣得挺好的,口碑也不錯(cuò)”。

  他表示,關(guān)注國(guó)產(chǎn)手機(jī)的多為希望購(gòu)買千元Android手機(jī)的用戶,因此當(dāng)遇到有這樣需求的顧客時(shí),他就會(huì)直接推薦國(guó)產(chǎn)手機(jī)。被問到小米手機(jī)的關(guān)注度時(shí),他表示:“早前比較好,最近幾個(gè)月就不怎么樣了!

  鼎好一位王姓銷售員則透露,希望購(gòu)買千元智能機(jī)的用戶非常多,不過并不是所有人都愿意購(gòu)買國(guó)產(chǎn)手機(jī)!皝磉@里的人很多是沖著便宜的改版機(jī)來的,如果他們指名要三星或HTC,我們就會(huì)給他們推薦這些品牌的低端機(jī)或老機(jī)型!

  他說買國(guó)產(chǎn)機(jī)的人一般都不太在乎品牌,而是要么追求硬件配置,要么追求屏幕和外觀,“總之就是追求高性價(jià)比”。此外,遇到一些對(duì)改版機(jī)質(zhì)量十分擔(dān)心,又不愿意花高價(jià)購(gòu)買國(guó)際品牌的行貨手機(jī)的顧客,他也會(huì)推薦國(guó)產(chǎn)手機(jī)。

  賣家對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)缺乏熱情

  9月28日,記者再次來到鼎好地下賣場(chǎng)。和幾位家賣家交談后,記者了解到的情況和之前大致相同,只是出售的機(jī)型有所變化。

  賣場(chǎng)中央的賣家在了解到記者希望買千元級(jí)別的手機(jī)后大多推薦三星Nexus S、HTC One V等改版機(jī)。當(dāng)記者表示希望購(gòu)買1500元以下的大屏雙核手機(jī)時(shí),一位女性賣家表示不太可能:“雙核手機(jī)都得要2000左右,1500元以內(nèi)都是單核手機(jī)!

  “那國(guó)產(chǎn)品牌呢?”

  “國(guó)產(chǎn)手機(jī)是便宜一些,但一千出頭還是買不到大屏雙核手機(jī)!

  而賣場(chǎng)四周有門店的賣家聽到記者提出同樣的條件后則向記者推薦新上市的聯(lián)想A790、酷派7266等雙核手機(jī)的合約機(jī)。一位賣家還向記者推薦小米一代,稱大約1400多元可以買下,“網(wǎng)上報(bào)價(jià)1299,但是沒有貨你也買不到”。

  記者還注意到,盡管走在賣場(chǎng)中仍不斷可以聽到賣家“需要什么手機(jī)”的詢問聲,但有些賣家已經(jīng)顯得缺乏熱情,賣場(chǎng)中央主銷改版機(jī)的賣家尤其明心。

  當(dāng)記者表示想了解一些手機(jī)的價(jià)位時(shí),一位40歲上下的男性賣家反復(fù)詢問記者是否打算今天購(gòu)買手機(jī);當(dāng)記者表示只是打算看一看,并沒有確定要購(gòu)買時(shí),他不耐煩地回答道:“那就算了,免得我說了半天你又不買,浪費(fèi)我的口舌!

  另一位賣家在推薦了兩部手機(jī)并看到記者沒有明確的購(gòu)買意向后也顯得態(tài)度冷淡,他告訴記者,如今來賣場(chǎng)的人大多都是來看手機(jī)的,真正買的人越來越少,“我們也看得出你是不是真心想買”。

  3C賣場(chǎng):千元國(guó)產(chǎn)智能機(jī)幾無對(duì)手

  隨后,記者來到在蘇寧電器亞運(yùn)村店一樓的手機(jī)賣場(chǎng)。在這里記者看到,HTC、三星、LG等國(guó)際品牌的展示柜臺(tái)被擺在了更靠近入口的位置,廣告也更為醒目。

  不過向里走幾步便可以看到數(shù)個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的展示柜臺(tái),以及天花板上掛著的“零元購(gòu)機(jī)”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廣告。從展示的模型數(shù)量上來看,國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際品牌基本持平。

  一位男性導(dǎo)購(gòu)員在得知記者并沒有明確的購(gòu)機(jī)目標(biāo)后首先將記者帶到諾基亞Windows Phone展柜前,并介紹稱諾基亞手機(jī)質(zhì)量好,WP系統(tǒng)也比Android更流暢。當(dāng)記者表示希望購(gòu)買Android手機(jī)后,他先是向記者推薦HTC新渴望V,隨后又向記者介紹LG、夏普等品牌的Android手機(jī)! 

  當(dāng)記者表示希望買到性價(jià)比更高、屏幕更大的手機(jī)后,這位導(dǎo)購(gòu)員拿來了一臺(tái)4.0英寸屏幕的酷比手機(jī),為記者演示上網(wǎng)、拍照等功能。

  “我對(duì)這個(gè)品牌不太熟悉,它賣得好嗎?”

  “你聽過OPPO和步步高吧?這幾個(gè)品牌都投了很多電視廣告,在經(jīng)?措娨暤娜水(dāng)中知名度很高,也比較受他們歡迎,賣得還不錯(cuò)。”

  隨后記者進(jìn)一步表示目前手中已經(jīng)有一部iPhone,希望再買一款高性價(jià)比的Android手機(jī)備用,他則立刻將記者帶到了賣場(chǎng)最里側(cè)的運(yùn)營(yíng)商柜臺(tái)前。

  負(fù)責(zé)合約機(jī)銷售的衡姓導(dǎo)購(gòu)員向記者推薦了華為C8812電信合約機(jī):“Android 4.0系統(tǒng)、大屏,剛上市就熱賣。”

  隨后他也向記者推薦了旁邊價(jià)位接近的酷派5860和中興N880E:“昨天有位先生為了買酷派這款機(jī)子等了兩個(gè)小時(shí)。”他告訴記者,運(yùn)營(yíng)商之所以選擇與這些國(guó)內(nèi)品牌合作,“是因?yàn)樗麄兺瞥鲆幌盗兄卸藱C(jī)型,非常好賣,運(yùn)營(yíng)商也希望借合約機(jī)搶占3G市場(chǎng)。”

  而當(dāng)記者表示希望回家了解這幾個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌的口碑時(shí),他先是建議記者用賣場(chǎng)內(nèi)的電腦上網(wǎng)查看,隨后又親自向記者展示北京電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的頁(yè)面,并指著頁(yè)面正中央的華為手機(jī)說:“要是這款手機(jī)賣的不好,他們?cè)趺磿?huì)把它放在正中間呢?”

  在迪信通天陽百貨店,一位張姓導(dǎo)購(gòu)員聽到記者“想買一款安卓手機(jī)”后,打量了一下背著雙肩包的記者,便直接將記者帶到聯(lián)想的展示柜臺(tái)前坐下,拿出聯(lián)想樂Phone A500和A750讓記者體驗(yàn),并告訴記者這兩款手機(jī)都可以充話費(fèi)送手機(jī),“非常劃算”。

  當(dāng)記者表示想看更多機(jī)型后,他又向記者推薦了酷派7260的合約機(jī)。

  “這個(gè)價(jià)位的都是國(guó)產(chǎn)手機(jī)嗎?”記者詢問。

  “國(guó)產(chǎn)機(jī)性價(jià)比高,國(guó)際品牌的話只有三星在這個(gè)價(jià)位有一款手機(jī)!彼贿呎f著一邊走進(jìn)庫(kù)房,拿出一臺(tái)三星S5830的真機(jī):“三星的這款也比較便宜,但和那兩款(指聯(lián)想A750和酷派7260)相比,屏幕小,主頻低,沒有性價(jià)比。”

  他透露,三星S5830的銷量也不錯(cuò),不過相比同價(jià)位的國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是要差一些。

  當(dāng)記者問及中高端的國(guó)產(chǎn)手機(jī)時(shí),張姓導(dǎo)購(gòu)員表示,小米的銷量還不錯(cuò),但由于價(jià)位原因,和千元智能機(jī)還有著較大的差距。

  千元智能機(jī)成為產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)

  今年,由于運(yùn)營(yíng)商積極推動(dòng),千元智能機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,也使得這塊蛋糕成為國(guó)產(chǎn)廠商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

  以中國(guó)移動(dòng)為例,這家運(yùn)營(yíng)商今年投入到TD終端的補(bǔ)貼將達(dá)到200億元人民幣,其中大部分將用于千元智能機(jī)。

  其他兩家運(yùn)營(yíng)商的情況也基本類似:在中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和中國(guó)電信網(wǎng)上商城里,按手機(jī)特點(diǎn)的分類方式中分別設(shè)有“千元智能機(jī)”和“4寸千元大屏”的選項(xiàng);提供“零元購(gòu)機(jī)”或者“買手機(jī)送話費(fèi)”優(yōu)惠的合約機(jī)中,500-1500元價(jià)格段的智能手機(jī)也占據(jù)了大多數(shù)。

  盡管三星、HTC、摩托羅拉都推出了千元級(jí)別的智能機(jī),但由于成本的原因,和國(guó)產(chǎn)品牌同價(jià)位的手機(jī)相比,國(guó)際品牌的手機(jī)配置上全面落后。

  例如在1000元以內(nèi),目前中興、華為、酷派、聯(lián)想已均有搭載1GHz主頻CPU、4.0英寸觸摸屏、500萬像素主攝像頭和Android 4.0系統(tǒng)的機(jī)型,而國(guó)際品牌的同價(jià)位機(jī)型則以搭載800MHz主頻CPU、3.2或3.5英寸顯示屏、300萬像素主攝像頭及Android 2.3系統(tǒng)為主。

  配置上的差異帶來的是操作體驗(yàn)上的差異,加上國(guó)內(nèi)廠商在渠道方面的優(yōu)勢(shì),“千元智能機(jī)”幾乎成為了國(guó)產(chǎn)品牌的天下。

  在本報(bào)記者針對(duì)北京幾個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)的調(diào)查中,除了以銷售改版機(jī)為主的賣家傾向于推銷舊款國(guó)際品牌手機(jī)外,在千元價(jià)位,幾乎所有賣家都會(huì)主推國(guó)產(chǎn)智能手機(jī),并且往往會(huì)向記者推銷“零元購(gòu)機(jī)”的合約機(jī)。

  艾媒咨詢CEO張毅在接受本報(bào)記者采訪時(shí)也表示,根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)查,國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)之所以能搶占大量的市場(chǎng)份額,三大運(yùn)營(yíng)商定制的千元智能機(jī)功不可沒。

  低利潤(rùn)模式能否維持?

  盡管在出貨量份額上已占據(jù)半壁江山,但在利潤(rùn)份額上,國(guó)產(chǎn)手機(jī)卻仍與國(guó)際巨頭有著巨大的差距。

  據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Asymco發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年第四季度,蘋果和三星瓜分了全球手機(jī)市場(chǎng)99%的利潤(rùn),其中出貨量份額不到10%的蘋果的利潤(rùn)更是高達(dá)73%。類似的情況也發(fā)生在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

  在接受記者采訪時(shí),中興通訊副總裁王勇透露,在國(guó)內(nèi)TD-SCDMA市場(chǎng)上,三星的出貨量落后于幾大國(guó)產(chǎn)品牌,但獲取的利潤(rùn)卻超過所有國(guó)內(nèi)廠商。

  本就毛利水平不高的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商近來又受到了以小米、360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的“挑戰(zhàn)者”的沖擊,手機(jī)的售價(jià)進(jìn)一步降低,利潤(rùn)狀況也難免受到影響。對(duì)于低價(jià)、低利潤(rùn)的策略是否能夠維持,幾大廠商的負(fù)責(zé)人表達(dá)了不同的意見! 

  今年5月,360和華為曾宣布聯(lián)合推出售價(jià)1499元的360合約機(jī)“華為閃耀”。

  不過在這一消息放出的第二天,華為終端董事長(zhǎng)余承東在接受包括本報(bào)在內(nèi)的多家媒體采訪時(shí)卻表示,他不認(rèn)同奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎提出的“硬件零利潤(rùn)的”的模式:“我們是硬件廠商,要靠硬件賺錢,拿出一款手機(jī)零利潤(rùn)還可以,如果所有手機(jī)都零利潤(rùn),我們?cè)趺瓷婺??/p>

  而最終,雙方在這款手機(jī)上的合作也宣告破裂:華為閃耀于9月初上市,由華為獨(dú)立負(fù)責(zé)營(yíng)銷,并未列入360特供機(jī)的范疇。

  余承東在微博上表示雙方的分歧主要在于價(jià)格方面:“華為手機(jī)堅(jiān)持精品路線,產(chǎn)品成本也因此偏高了些,做不到老周的更低價(jià)要求。”

  周鴻祎此前在接受本報(bào)記者采訪的時(shí)候也承認(rèn),目前來看,360特供手機(jī)要做到免費(fèi)很難,因?yàn)橛布䦶S商不會(huì)答應(yīng),而360又沒有能力完全提供財(cái)政補(bǔ)貼,除非像中國(guó)移動(dòng)那樣直接買過來。

  中興通訊去年推出的Blade 880系列曾在千元價(jià)位占據(jù)了很高的市場(chǎng)份額,但王勇卻表示,過于強(qiáng)調(diào)低成本、強(qiáng)調(diào)數(shù)量會(huì)讓手機(jī)廠商走入誤區(qū)。他表示,從去年起,中興通訊已開始轉(zhuǎn)型,“從數(shù)量上的份額向收入上的份額轉(zhuǎn)型”。

  聯(lián)想高級(jí)副總裁劉軍在一次接受媒體采訪時(shí)也表示,價(jià)格戰(zhàn)不利于手機(jī)行業(yè)的成長(zhǎng),聯(lián)想會(huì)將重點(diǎn)放在手機(jī)品質(zhì)上,不會(huì)卷入價(jià)格戰(zhàn)。

  不過酷派副總裁李旺卻表示,隨著智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品的溢價(jià)空間會(huì)越來越小,低毛利已成為行業(yè)趨勢(shì)。他希望通過維持兩至三年的低毛利讓行業(yè)完成洗牌,“到把對(duì)手基本上都洗掉的時(shí)候,這個(gè)行業(yè)就會(huì)重新回歸合理”。

  在談到手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí),艾媒咨詢CEO張毅也認(rèn)為“洗牌”難以避免。在他看來,今年年底至明年年初可能會(huì)有一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),此后手機(jī)硬件的毛利可能接近于零,“這樣會(huì)淘汰一部分廠商,很多中小廠商活不下去會(huì)死掉”! 

  對(duì)話嘉賓:中興通訊副總裁、手機(jī)產(chǎn)品移動(dòng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理王勇

  電腦報(bào):中興的四核旗艦手機(jī)已經(jīng)做到了2000元的價(jià)位,但有的國(guó)際廠商同配置的手機(jī)卻要賣到4000元以上,你們是如何控制手機(jī)的成本的?

  王勇:其實(shí)不是我們的成本控制得好,而是一些國(guó)際品牌的品牌溢價(jià)太高了,用戶和運(yùn)營(yíng)商幫廠商支付了廣告費(fèi)。國(guó)際品牌追求的是品牌溢價(jià),所以他們的目標(biāo)用戶是那種愿意為廣告費(fèi)買單的人。

  一個(gè)產(chǎn)品的成本除了傳統(tǒng)意義上說的硬件成本以外,還有研發(fā)成本,中國(guó)企業(yè)在這方面有一定的優(yōu)勢(shì),畢竟人力成本相對(duì)于外企要低一些。另一個(gè)是所謂的品牌營(yíng)銷費(fèi)用! 

  國(guó)際品牌天天打廣告,那些錢都是攤到手機(jī)上了,那也是成本。他們的很多成本給了廣告公司,最終則是由消費(fèi)者買單;有些用戶追求品牌價(jià)值,就`愿意為廣告買單。

  電腦報(bào):那么中興是否也希望能有更高的品牌溢價(jià)、以更高的價(jià)格出售旗艦手機(jī)?

  王勇:我認(rèn)為消費(fèi)者是分人群的。有一些追求品牌價(jià)值感的用戶,他們就要買高價(jià)的產(chǎn)品,我們也會(huì)為這部分用戶打造產(chǎn)品。而有相當(dāng)一部分用戶就是追求性能、價(jià)格、性價(jià)比的。

  中興通訊在整個(gè)手機(jī)營(yíng)銷上采取的是“品牌仰攻”的策略,這跟傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不一樣。

  我記得郎咸平曾在一個(gè)講座中談到,手機(jī)行業(yè)是一個(gè)講究勢(shì)能的行業(yè),先做高端產(chǎn)品,積累勢(shì)能,然后再往低端做。包括諾基亞、三星都是這樣的做法。我們認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,情況正在發(fā)生改變,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走在最前面的用戶是數(shù)碼愛好的用戶,他們更追求產(chǎn)品的體驗(yàn)和性能,而不是品牌價(jià)值。

  所以我們現(xiàn)在聚焦在這類產(chǎn)品上,先把這部分用戶穩(wěn)定地發(fā)展起來,讓他們?cè)谑褂弥信d通訊的產(chǎn)品時(shí)幫中興建立良好的口碑。當(dāng)他們逐漸地成長(zhǎng),成為各個(gè)行業(yè)里面的意見領(lǐng)袖,并且有更多的收入的時(shí)候,他們就會(huì)購(gòu)買中興更具品牌價(jià)值的產(chǎn)品。

  電腦報(bào):所以中興主要的目標(biāo)用戶是數(shù)碼愛好者?

  王勇:3G時(shí)代和2G時(shí)代,消費(fèi)群發(fā)生了很大的變化。2G時(shí)代是忙的人話務(wù)量最高,他們是真正的高消費(fèi)用戶群。

  到了3G時(shí)代,閑的人數(shù)據(jù)流量高,他們反而成為了重要的消費(fèi)群體。他們喜歡上網(wǎng)、玩游戲、看視頻,可能打電話一個(gè)月只花30或50元,但上網(wǎng)就會(huì)花很多錢。這樣的用戶群才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的消費(fèi)中堅(jiān)。

  只有抓住這部分用戶,你的產(chǎn)品才能建立起更好的用戶基礎(chǔ)和口碑效果,他們才是真正來體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品的。

  我們現(xiàn)在對(duì)于高端用戶的定義還停留在2G時(shí)代,事實(shí)上這些用戶并不需要四核,他們就是打電話、發(fā)短消息,頂多早上起來坐在馬桶上看個(gè)新聞、刷個(gè)微博。在3G時(shí)代我們的用戶要重新定義。

  電腦報(bào):近兩年中興推出了多款千元智能機(jī),但千元智能機(jī)利潤(rùn)不是很高,中興是如何保持盈利的?

  王勇:主要是控制成本。產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)本身以外,和企業(yè)的規(guī)模也有很大的關(guān)系。中興通訊是一家全球研發(fā)并面向全球銷售手機(jī)產(chǎn)品的企業(yè),最近一些第三方的數(shù)據(jù)顯示,中興手機(jī)的整體出貨量已經(jīng)排到了全球第四名,智能手機(jī)能排到全球前五,在這樣的規(guī)模下我們能獲取整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各方面的支持。

  電腦報(bào):中興未來會(huì)把重點(diǎn)放在廉價(jià)智能機(jī)上嗎?

  王勇:不能這么說。我認(rèn)為在智能手機(jī)市場(chǎng)上,大家走入了一個(gè)誤區(qū),就是過于強(qiáng)調(diào)低成本,或者是強(qiáng)調(diào)數(shù)量。中興今年已經(jīng)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型,從數(shù)量上的份額向收入上的份額轉(zhuǎn)型。我們希望獲取更多的營(yíng)收,而不只是出貨量,我們不能做行業(yè)內(nèi)的一個(gè)搬運(yùn)工。

  蘋果和三星沒有做很多低端機(jī)型,但第三方數(shù)據(jù)說他們攫取了手機(jī)市場(chǎng)95%的利潤(rùn);在中國(guó)TD終端市場(chǎng)上,三星的數(shù)量也并不多,但在收入和利潤(rùn)方面一直高居榜首。

  從消費(fèi)者的使用需求來看,我們認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)超低成本的智能手機(jī)一定不是發(fā)展方向! 

  我們有一個(gè)觀點(diǎn)叫“10厘米的變化”——用戶的使用習(xí)慣正在從打電話為主轉(zhuǎn)變?yōu)榭词謾C(jī)為主,而耳朵到眼睛的距離大概就是10厘米。這是一個(gè)時(shí)代的劃分。

  在打電話的時(shí)代,手機(jī)只要賣100元錢就可以,不就是打電話發(fā)短消息嗎?5000元的手機(jī),也就是打電話、發(fā)短消息,性能不需要很強(qiáng)。3G時(shí)代,試想一下,如果把智能手機(jī)里所有的配置都去掉了,沒有GPS、沒有攝像頭,什么都沒有,就是一個(gè)純便宜的手機(jī),這對(duì)用戶來講,跟2G時(shí)代有什么區(qū)別呢?所以我認(rèn)為這是很短暫的一個(gè)行為。

  電腦報(bào):那么1500-2500元價(jià)位的手機(jī)呢?

  王勇:這個(gè)會(huì)是我們后續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)。這一檔產(chǎn)品是真正滿足用戶需要的,幫助他們實(shí)現(xiàn)從耳朵到眼睛的變化。而且我也我可以非常自信地告訴你,在這個(gè)價(jià)位段里面,所謂的國(guó)際品牌做出來的產(chǎn)品就是垃圾,而中興通訊在這個(gè)檔位上可以提供擁有全球最強(qiáng)的旗艦配置和最好的性能的產(chǎn)品。我們有技術(shù)能力在這個(gè)市場(chǎng)段上為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù),國(guó)際品牌做不到。

  電腦報(bào):今年在智能手機(jī)銷售方面,運(yùn)營(yíng)商定制和傳統(tǒng)渠道的比例是怎樣的?

  王勇:TD方面,中國(guó)移動(dòng)希望定制機(jī)占五成,社會(huì)渠道占五成,但現(xiàn)在還沒達(dá)到這個(gè)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)商渠道還是更多一點(diǎn)。WCDMA版的社會(huì)渠道的比重會(huì)更大一些,因?yàn)閃CDMA是個(gè)面相全球的制式,它已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間,社會(huì)渠道相對(duì)成熟。

  我們對(duì)于社會(huì)渠道很重視,特別是新興的網(wǎng)絡(luò)渠道,比如我們和幾大電商平臺(tái)都有合作,京東、淘寶都有我們的產(chǎn)品在銷售。

  電腦報(bào):中興今年會(huì)推出Windows Phone 8的手機(jī)嘛?

  王勇:產(chǎn)品上我們已經(jīng)有了,是否推出取決于整體環(huán)境。一方面看運(yùn)營(yíng)商的需求十分能匹配得上,另一方面也需要看消費(fèi)者的需求是否跟得上,不要上市后只賣了很少一點(diǎn)就草草收?qǐng)隽,這樣售后服務(wù)的成本會(huì)很高,用戶也會(huì)不舒服。Windows Phone產(chǎn)品在中國(guó)的生態(tài)環(huán)境還有一些欠缺。

  酷派:低毛利有助行業(yè)洗牌 國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)緩稱王

  對(duì)話嘉賓:酷派常務(wù)副總裁李旺

  電腦報(bào):這次酷派發(fā)布的主要是千元智能機(jī),是不是以后會(huì)以低端市場(chǎng)為主?

  李旺:不是,酷派肯定不會(huì)放棄高端。我們今天發(fā)布的產(chǎn)品主要在700-1500元之間,但我們也有高端,比如8950就賣到3000多元。我們的智能手機(jī)產(chǎn)品線布局是從4000元到400元,這么大的價(jià)格區(qū)間都會(huì)做智能機(jī),但哪個(gè)價(jià)格段銷量最大?肯定是1000元左右,甚至現(xiàn)在TD是600-700元區(qū)間銷量最大。

  我們看今天的產(chǎn)業(yè)格局,高端幾乎只剩下了蘋果和三星的幾款產(chǎn)品,HTC今年都主打2000元級(jí)別的產(chǎn)品了。作為一個(gè)主流廠商,如果不做主流價(jià)格段,你就沒有市場(chǎng)地位,也就沒有話語權(quán)。所以我們會(huì)做千元智能機(jī)。但我們也會(huì)堅(jiān)持做3000元以上級(jí)別的產(chǎn)品,這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品一定不會(huì)丟,而且我們TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000三網(wǎng)都會(huì)有這個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品。

  這個(gè)行業(yè)很殘酷的一點(diǎn)就是它PC化了。PC大概就是那么幾個(gè)東西拼起來,大家就知道什么價(jià)格了,剩下的就是品牌溢價(jià)和工業(yè)設(shè)計(jì),工業(yè)設(shè)計(jì)好、品牌好,價(jià)格就能賣的高一點(diǎn),但差距不大。聯(lián)想在PC行業(yè)可能很快要成為出貨量第一,你說它品牌一定比別人強(qiáng)?不一定。它主要還是靠規(guī)模取勝。智能手機(jī)也是這樣,品牌能帶來的溢價(jià)是相當(dāng)有限的。

  電腦報(bào):近兩年來國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展非常迅速,在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過了50%,主要原因是什么?

  李旺:是我們順應(yīng)了這個(gè)行業(yè)的變化。今天的中國(guó)市場(chǎng),千元機(jī)已經(jīng)成為主流,即使三星的占有率都在迅速下降,HTC還能維持一下,主要是因?yàn)閮r(jià)格降下來了,如果不降的話可能就出局了。但它的運(yùn)營(yíng)成本那么高,毛利降下來后肯定會(huì)虧損,所以它很難降到和國(guó)內(nèi)廠商一樣的水平,也就很難在主流價(jià)格段搶占市場(chǎng)份額。

  在國(guó)外市場(chǎng)也是這樣?崤蛇M(jìn)軍北美和歐洲,其實(shí)是歐美運(yùn)營(yíng)商需要我們進(jìn)去。歐美運(yùn)營(yíng)商的終端大部分都是補(bǔ)貼出去的,現(xiàn)在他們收入不增長(zhǎng),怎么維持毛利?那就只能降低采購(gòu)成本,找高性價(jià)比的終端。中國(guó)手機(jī)廠商在性價(jià)比方面較國(guó)際廠商有優(yōu)勢(shì),在控制體系、研發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)支撐方面也有所保證,所以他們會(huì)找我們。

  電腦報(bào):低毛利對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說同樣也是一個(gè)挑戰(zhàn),你們?cè)趺丛诘兔沫h(huán)境下生存?

  李旺:作為廠商,我們高管、股東、員工都希望能有高毛利,但從現(xiàn)實(shí)層面來看,維持兩到三年的低毛利是好事情,我們要在低毛利去實(shí)現(xiàn)生存。我認(rèn)為要做好一個(gè)行業(yè)首先就是把行業(yè)的毛利壓下來,對(duì)行業(yè)進(jìn)行洗牌;到把對(duì)手基本上都洗掉的時(shí)候,這個(gè)行業(yè)就會(huì)重新回歸合理。

  有兩個(gè)行業(yè)就證明了這一點(diǎn)。一個(gè)是PC行業(yè),聯(lián)想PC的毛利要比手機(jī)高,因?yàn)镻C行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了寡頭時(shí)代,毛利正逐漸回穩(wěn)。另一個(gè)是家電行業(yè),無論是白家電還是黑家電毛利都還不錯(cuò),因?yàn)榕埔呀?jīng)洗完了,規(guī)模大的企業(yè)年銷售額1000億左右,規(guī)模小的大概兩三百億,就按么幾家企業(yè)! 

  智能手機(jī)也是這樣,從全行業(yè)虧損,到行業(yè)基本利潤(rùn)為零,到有些企業(yè)開始盈利,到有幾家開始利潤(rùn)還不錯(cuò),一定會(huì)有這樣的過程。所以我認(rèn)為今天手機(jī)行業(yè)里還沒有洗完牌,大廠還要進(jìn)一步規(guī);⒄紦(jù)市場(chǎng)份額、]改變行業(yè)規(guī)則,通過這樣的過程我們就能實(shí)現(xiàn)盈利。

  電腦報(bào):今年酷派的毛利大概會(huì)是多少?

  李旺:我們的目標(biāo)是基本能實(shí)現(xiàn)盈利,但是不能賺太多錢,在保持基本的盈虧平衡有一點(diǎn)盈利就行,并且會(huì)把這樣的狀態(tài)維持一段時(shí)間。我們不會(huì)通過虧損去占領(lǐng)市場(chǎng)。

  電腦報(bào):你們?cè)趺纯葱∶赚F(xiàn)象?

  李旺:小米是也順應(yīng)了這個(gè)行業(yè)的變化。五年前雷軍做小米肯定做不下去,那個(gè)時(shí)候電商不行、互聯(lián)網(wǎng)不行、產(chǎn)業(yè)鏈也不成熟。但是他今天做就做起來了,可能行業(yè)里需要那么一個(gè)英雄、一個(gè)神話。

  而且他上來就把價(jià)格壓得很低,這個(gè)事情我們干不了,中華酷聯(lián)都干不了,因?yàn)樗枪饽_的,我們是穿鞋的。我們有既定的通路,有龐大的分銷體系,加上產(chǎn)品期間,我們做不了那么低的價(jià)格。

  它這樣做,我們也不能說它不對(duì),畢竟每家公司有不同的細(xì)分市場(chǎng)。但它會(huì)不會(huì)站到10%、20%的市場(chǎng)份額?我相信也不會(huì)。這就像今天的電商企業(yè),炒的十分熱鬧,賺了很多眼球,但占整個(gè)社會(huì)的營(yíng)收比例還是小,還不能成為社會(huì)主流。而我們不一樣,我們年初預(yù)計(jì)今年有兩千萬的智能手機(jī)出貨量,現(xiàn)在已經(jīng)要超過了,我們不可能滿足一年幾百萬的出貨量,再回到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里。

  電腦報(bào):最近華為、中興都說要做自己的操作系統(tǒng),你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商是否可能通過做操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)差異化,甚至打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)?

  李旺:十年、二十年不好說,三至五年內(nèi)我認(rèn)為很難。實(shí)話實(shí)說,不只是廠家,政府肯定也在積極思考這個(gè)問題。但中國(guó)到現(xiàn)在為止,芯片、操作系統(tǒng)沒和很多原材料都沒有突破,中國(guó)最擅長(zhǎng)做的是整機(jī)的集成。最上游的原材料很多還在日本人手上,芯片和操作系統(tǒng)在美國(guó)人手上。往上游走,以中國(guó)的科技實(shí)力,目前由單獨(dú)的一家企業(yè)來做還很困難,這需要一個(gè)過程。

  我們也希望中國(guó)在操作系統(tǒng)方面能有突破,但目前國(guó)內(nèi)廠商所謂做操作系統(tǒng)都是宇龍已經(jīng)做過的事情,包括被Google封殺的那個(gè)系統(tǒng),不就是封裝個(gè)東西嗎?基于Linux、Win CE或者Android的二次封裝我們都做過,只不過我們不會(huì)說我們這是操作系統(tǒng),因?yàn)楸旧淼讓泳褪侨思业臇|西,你是在底層上做的你的應(yīng)用層的封裝而已。你天天說你這是操作系統(tǒng)的話,那就會(huì)被人封殺掉。

  我覺得中國(guó)企業(yè)還是應(yīng)該廣積糧、緩稱王,首先是把集成做好、把品質(zhì)做好,慢慢往上做。


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