任正非談創(chuàng)新：中國(guó)缺少產(chǎn)權(quán)保護(hù)土壤

編者按：

任正非看了電影《2012》后說(shuō)，以后信息爆炸將像數(shù)字洪水一樣，華為想生存下來(lái)就得造方舟。“2012實(shí)驗(yàn)室”就是這樣——專(zhuān)門(mén)做創(chuàng)新基礎(chǔ)方面的研究。這和Google的“X實(shí)驗(yàn)室”有異曲同工之妙，立足現(xiàn)實(shí)，研究未知。7月2日，任正非在“2012實(shí)驗(yàn)室”分享了自己對(duì)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新、華為戰(zhàn)略機(jī)制以及未來(lái)華為的研究方向。

　　■文/任正非，華為公司創(chuàng)始人兼總裁

　　中國(guó)創(chuàng)造不了價(jià)值，第一是缺少土壤，這個(gè)土壤就是產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。在硅谷，大家拼命地加班，說(shuō)不定哪天就一夜暴富了。我有一個(gè)朋友，當(dāng)年我去美國(guó)的時(shí)候，他的公司比華為還大，他抱著一夜暴富的想法，二十多年也沒(méi)暴富。但像他一樣的千百萬(wàn)美國(guó)人，有可能就這樣奮斗畢生，也有可能會(huì)擠壓出某一個(gè)人的成功，比如喬布斯，比如扎克伯格。也就是說(shuō)，財(cái)產(chǎn)保護(hù)制度，讓大家看到了“一夜暴富”的可能性。

　　異軍從何突起

　　沒(méi)有產(chǎn)權(quán)保護(hù)，創(chuàng)新的沖動(dòng)就會(huì)受抑制。Facebook的出現(xiàn)并沒(méi)有什么了不起的，但要是在中國(guó)出現(xiàn)的話(huà)，有可能被拷貝抄襲多遍，不僅原創(chuàng)者會(huì)被拋棄，連最先的抄襲者也會(huì)家破人亡。但在美國(guó)有嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，你是不能抄的，你抄了就罰你幾十億美元。這么嚴(yán)格的保護(hù)制度，誰(shuí)都知道不能隨便侵犯他人。實(shí)際上保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是我們自己的需要，而不是別人用來(lái)打壓我們的手段，如果認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，幾十年、上百年后我們國(guó)家的科技就有希望了。

　　科技不是一個(gè)急功近利的問(wèn)題，一個(gè)理論的突破，構(gòu)成社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)，需要二三十年。雅各布突破CDMA的時(shí)候是上世紀(jì)60年代，是我們搞文化大革命的時(shí)候。我們?cè)趺茨芤豢吹礁咄ㄙ嶅X(qián)了，就感慨怎么我們不是高通呢？二三十年前我們還在搞“文攻武衛(wèi)”，高通CEO那個(gè)時(shí)候，流行誰(shuí)讀書(shū)誰(shuí)愚蠢，所以我們今天把心平靜下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)事，也可能四五十年后我們就有希望了。但是現(xiàn)在我們平靜不下來(lái)。中國(guó)的大學(xué)教授，要比論文數(shù)量，但又產(chǎn)不出這么多來(lái)，就只能去抄，抄論文還能有什么創(chuàng)新獲得諾貝爾獎(jiǎng)呢？我們必須要改變的是學(xué)術(shù)環(huán)境。

　　在我們公司的創(chuàng)新問(wèn)題上，第一，一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值理論，不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，一定是為了創(chuàng)造價(jià)值。但未來(lái)的價(jià)值點(diǎn)還是個(gè)假設(shè)體系，現(xiàn)在是不清晰的。我們假設(shè)未來(lái)是什么，我們假設(shè)數(shù)據(jù)流量的管道會(huì)變粗，變得像太平洋一樣粗，建個(gè)諾亞方舟把我們救了，這個(gè)假設(shè)是否準(zhǔn)確，我們并不清楚。如果真的像太平洋一樣粗，也許華為押對(duì)寶了。如果只有長(zhǎng)江、黃河那么粗，那么華為公司是不是會(huì)完蛋呢？這個(gè)世界上完蛋的公司很多，北電就是押寶押錯(cuò)了。中國(guó)的小網(wǎng)通也是押錯(cuò)寶了，押早了。小網(wǎng)通剛死，寬帶就來(lái)了。

　　英雄常常是生不逢時(shí)。有一些人性格很剛烈，大家不認(rèn)同，如果生在抗戰(zhàn)時(shí)代說(shuō)不定就是英雄，說(shuō)不定就能當(dāng)將軍。我們是從人類(lèi)社會(huì)的需求和價(jià)值基礎(chǔ)上，假設(shè)將來(lái)數(shù)據(jù)流量會(huì)越流越大，但這不一定符合社會(huì)規(guī)律。馬克思理論假設(shè)的前提是那時(shí)候沒(méi)有汽車(chē)、沒(méi)有飛機(jī)，他說(shuō)的物質(zhì)極大豐富，準(zhǔn)確定義是什么呢？因?yàn)轳R克思沒(méi)有拿出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)學(xué)公式來(lái)，我們還以為有更高的標(biāo)準(zhǔn)。所以我們現(xiàn)在的假設(shè)是要接受長(zhǎng)期批判的，如果假設(shè)不對(duì)，那我們就要修正。首席科學(xué)家要決定帶領(lǐng)我們往哪里突破。

　　第二，在創(chuàng)新問(wèn)題上，我們要更多地寬容失敗。寬容失敗也要有具體的評(píng)價(jià)機(jī)制，不是所有的領(lǐng)域都允許大規(guī)模失敗。我們是高端研究領(lǐng)域，模糊區(qū)域更多。有一些區(qū)域并不是模糊的，就不允許他們亂來(lái)，比如說(shuō)工程的承包等都是可以清晰數(shù)量化的，做不好就說(shuō)明管理能力低。但我們進(jìn)入的是模糊區(qū)域，我們不知道它未來(lái)會(huì)是什么樣子，會(huì)做成什么。因此，在思想上要放得更開(kāi)，你可以到外面去喝咖啡，與人思想碰撞，把你的感慨寫(xiě)出來(lái)，發(fā)到網(wǎng)上，引領(lǐng)一代新人思考。也許不只是華為看到你了，社會(huì)也看到你了。當(dāng)你的感慨可以去影響別人時(shí)，別人就順著一路走下去，也許他就成功了。所以在創(chuàng)新問(wèn)題上，更多的是一種承前啟后。

　　作為科學(xué)家，也許你對(duì)人類(lèi)的預(yù)測(cè)，你最終也看不見(jiàn)，但是我覺(jué)得這并不一定錯(cuò)誤。

　　比方說(shuō)中國(guó)人吳仲華在上世紀(jì)50年代寫(xiě)了渦輪機(jī)械三元流動(dòng)的方程，發(fā)表了論文。英國(guó)按照這個(gè)理論做了第一代斯貝發(fā)動(dòng)機(jī)。粉碎“四人幫”后，鄧小平訪問(wèn)英國(guó)，問(wèn)我們可不可以引進(jìn)生產(chǎn)，英國(guó)說(shuō)可以呀，小平很高興，就站起來(lái)向英國(guó)科學(xué)家致敬。而英國(guó)的所有科學(xué)家都站起來(lái)向中國(guó)致敬，因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)是中國(guó)發(fā)明的。這時(shí)吳仲華正在湖北五七干校養(yǎng)豬。

　　還有一個(gè)例子，就是漢語(yǔ)拼音。1979年，復(fù)旦大學(xué)教授周有光認(rèn)為要到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織去陳述中國(guó)對(duì)文字的觀點(diǎn)，別人就邀請(qǐng)他去了。上飛機(jī)之前，單位告訴他，因?yàn)槟闶峭夥窖��?qǐng)的，單位不負(fù)責(zé)所有差旅費(fèi)。于是，他一分錢(qián)補(bǔ)貼也沒(méi)有就去了巴黎。他用了三年的努力，從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織那兒爭(zhēng)取到中國(guó)要使用的拼音文字。不然，我們的漢字就無(wú)法融入電腦時(shí)代。因此，要構(gòu)成一個(gè)突破，需要幾代人付出極大的努力。

　　現(xiàn)在到處都在討論自主創(chuàng)新的問(wèn)題，我特別不同意，為什么一定要自主？自主就是封建的閉關(guān)自守。我們?yōu)槭裁匆�排外？我們能什么都做得比別人好嗎？我們?cè)趧?chuàng)新的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)只做我們有優(yōu)勢(shì)的部分，別的部分我們應(yīng)該更多地加強(qiáng)開(kāi)放與合作，只有這樣我們才可能構(gòu)建真正的戰(zhàn)略力量。我非常支持異軍突起的創(chuàng)新，但要在公司的主航道上才好。所以，一定要避免建立封閉系統(tǒng)，而是要建立一個(gè)開(kāi)放的體系，特別是硬件體系更要開(kāi)放。不開(kāi)放就是死亡。

　　鼓勵(lì)產(chǎn)生將軍的機(jī)制

　　華為從當(dāng)年三四十臺(tái)模擬交換機(jī)的代理商走到今天，在于有將軍的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。為什么我們現(xiàn)在就產(chǎn)生不了將軍呢？是文化機(jī)制問(wèn)題、考核機(jī)制問(wèn)題。胡厚昆(華為高級(jí)副董事長(zhǎng))說(shuō)過(guò)，我們的利益機(jī)制要從“授予”改成“獲取”。授予就是我們上面來(lái)評(píng)，該給你多少錢(qián)該給他多少錢(qián)。以后我們改成“獲取”、“分享”，將給整個(gè)考核機(jī)制倒過(guò)來(lái)，以利益為中心。為什么我們的機(jī)關(guān)這么龐大，是因?yàn)闄C(jī)關(guān)來(lái)分錢(qián)，機(jī)關(guān)先給自己留一塊，自己發(fā)得好，工資也漲得好，剩下的讓在阿富汗的弟兄們分，結(jié)果他們拿不到多少。這就是一種不能鼓勵(lì)產(chǎn)生英雄的機(jī)制，不能產(chǎn)生戰(zhàn)略的機(jī)制，所以我們現(xiàn)在要調(diào)整過(guò)來(lái)。

　　在調(diào)整的這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，我們呼喚更多有戰(zhàn)略眼光的人走到管理崗位上來(lái)。我們看問(wèn)題要長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們今天就是來(lái)賭博，賭博就是戰(zhàn)略眼光。我們賭什么呢，賭管道會(huì)像太平洋一樣粗。

　　我們要做到太平洋的流量體系，有沒(méi)有可能做到？舉個(gè)例子，空中客車(chē)和波音的競(jìng)爭(zhēng)，波音就假定了這個(gè)世界是個(gè)網(wǎng)絡(luò)型的世界，點(diǎn)到點(diǎn)的飛行，這樣不需要樞紐中轉(zhuǎn)就可以直達(dá)各個(gè)小城市，因此波音沒(méi)有做大客機(jī)，波音在小的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上改進(jìn)，做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的飛行。而空中客車(chē)假定是“樞紐”型，到法蘭克福先坐大飛機(jī)，再轉(zhuǎn)小飛機(jī)，所以三百人的飛機(jī)就首先問(wèn)世了。

　　再比如，當(dāng)前在終端OS領(lǐng)域，Android、iOS、Windows Phone 8三足鼎立，形成了各自的生態(tài)圈，留給其他終端OS的機(jī)會(huì)已經(jīng)很小。如果說(shuō)這三個(gè)操作系統(tǒng)都給華為一個(gè)平等權(quán)利，那我們的操作系統(tǒng)是不需要的。如果他們突然斷了我們的糧食，Android系統(tǒng)不給我用了，Windows Phone 8系統(tǒng)也不給我們用了，我們是不是就傻了？同樣的，我們?cè)谧龈叨诵酒�的時(shí)候，我并沒(méi)有反對(duì)你們買(mǎi)美國(guó)的高端芯片。我認(rèn)為你們要盡可能地用他們的高端芯片，好好地理解它。只有他們不賣(mài)給我們的時(shí)候，我們的東西雖然稍微差一點(diǎn)，但也要湊合能用上去。我們不能有狹隘的自豪感，這種自豪感會(huì)害死我們。我們做操作系統(tǒng)，和做高端芯片是一樣的道理。主要是讓別人允許我們用，而不是斷了我們的糧食。斷了我們糧食的時(shí)候，備份系統(tǒng)要能用得上。

　　因此，如果在短期投資和長(zhǎng)期利益上沒(méi)有看得很清楚的人，實(shí)際上他就不是將軍。將軍就要有戰(zhàn)略意識(shí)。華為實(shí)際上是處在一個(gè)相對(duì)較好的時(shí)期，要加大投入，把這些優(yōu)勢(shì)耗散掉，形成新的優(yōu)勢(shì)。整個(gè)社會(huì)都在衰退，經(jīng)濟(jì)可能會(huì)循環(huán)衰退，我們雖然跟自己過(guò)去相比下降了，但和旁邊相比，活得很滋潤(rùn)，我們今年的純利會(huì)到20億～30億美元。因此，對(duì)未來(lái)的投資不能手軟。不敢用錢(qián)是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙兕I(lǐng)袖，缺少將軍，缺少對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略。

　　再比如，華為的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)理邏輯，不在物理界面。華為一定要在優(yōu)勢(shì)方面集中發(fā)揮。所以在材料科學(xué)方面，我更多地傾向于材料應(yīng)用上的研究，而不是材料的創(chuàng)造發(fā)明上。日本正在從整機(jī)收縮到部件，從部件收縮到材料，這對(duì)我們是一個(gè)天大的好時(shí)機(jī)，日本拼命做材料科學(xué)研究的時(shí)候，我們研究的是怎么用這些東西，使產(chǎn)品比美國(guó)做得好。大家都認(rèn)為日本和德國(guó)的機(jī)器可靠，那就讓日本人、德國(guó)人做我們的中間試驗(yàn)，把關(guān)我們產(chǎn)品的質(zhì)量。好壞讓日本員工、德國(guó)員工去定義。

　　中國(guó)的宗教是玄學(xué)，是模糊科學(xué)，對(duì)創(chuàng)造發(fā)明有好處，但對(duì)做可靠的產(chǎn)品不一定有好處。從這個(gè)角度出發(fā)，我們和世界達(dá)成互補(bǔ)性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，多交一些朋友，才能有助于達(dá)成主要的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　統(tǒng)一的哲學(xué)是創(chuàng)新的基石

　　上世紀(jì)五六十年代的電影演員是沒(méi)有啥錢(qián)的，我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)在八十年代初期，我們中央頂級(jí)的明星劉歡、王剛等從北京到太原的演唱會(huì)，走一次能賺多少錢(qián)呢？賺20元人民幣。但是怎么能說(shuō)中華民族的文化他們就沒(méi)有貢獻(xiàn)呢？我們?nèi)ザ砹_斯的最大感受是什么？就是普希金、屠格涅夫、托爾斯泰這些人！俄羅斯是文化大國(guó)，它的文化對(duì)整個(gè)區(qū)域都產(chǎn)生了影響。

　　這兩天看王國(guó)維的電視劇，王國(guó)維是魯迅先生罵的“不恥于人類(lèi)的狗屎堆”，今天回過(guò)頭看這個(gè)人的哲學(xué)思想是很偉大的，當(dāng)年張之洞去開(kāi)礦山、辦工廠，李鴻章搞洋務(wù)的時(shí)候，王國(guó)維說(shuō)：“振興中華要靠哲學(xué)”。但是，他還是被拋進(jìn)了歷史的垃圾堆，最后投湖自盡，自殺了。中國(guó)有兩個(gè)痛苦的靈魂，以前說(shuō)最痛苦的靈魂是魯迅，現(xiàn)在往前走一步，王國(guó)維也是中國(guó)最痛苦的靈魂。王國(guó)維講哲學(xué)才能改變中國(guó)，今天來(lái)看確實(shí)是這樣的。英國(guó)、美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)及整個(gè)歐洲社會(huì)，他們?cè)谡軐W(xué)體系上搞清楚了，幾百年沒(méi)有動(dòng)亂過(guò)。

　　而我們的政策一會(huì)兒左，一會(huì)兒右，就是從上到下在價(jià)值觀上沒(méi)有統(tǒng)一，哲學(xué)觀點(diǎn)沒(méi)有統(tǒng)一。中國(guó)應(yīng)該先搞哲學(xué)，來(lái)改造人們的思想，國(guó)家才能有新的機(jī)制和體制產(chǎn)生，王國(guó)維以前是一個(gè)“不恥于人類(lèi)的狗屎堆”，現(xiàn)在我們覺(jué)得他是很偉大的。還有一個(gè)偉大的人是李鴻章，李鴻章也是“不恥于人民的狗屎堆”，是中國(guó)最大的“賣(mài)國(guó)者”，不僅自己“賣(mài)國(guó)”，而且他去和日本談判簽《馬關(guān)條約》的時(shí)候把兒子也帶去了，讓兒子也參與了《馬關(guān)條約》的簽訂，結(jié)果爆發(fā)了“五四運(yùn)動(dòng)”。但是今天重新來(lái)看歷史，重新來(lái)看《血色黃昏》，李鴻章是中華民族偉大的英雄，以后大家會(huì)重新去理解這個(gè)結(jié)論。所以不要為一時(shí)半時(shí)有沒(méi)有光榮和功勛去計(jì)較。

　　在看待歷史問(wèn)題的時(shí)候，特別是做基礎(chǔ)科學(xué)的人，更多要看到你對(duì)未來(lái)產(chǎn)生的歷史價(jià)值和貢獻(xiàn)。我們公司要寬容“歪瓜裂棗”的奇思異想。以前一說(shuō)歪瓜裂棗，他們把“裂”寫(xiě)成劣等的“劣”，我說(shuō)你們搞錯(cuò)了，棗是裂的最甜，瓜是歪的最甜，他們雖然不被大家看好，但我們從戰(zhàn)略眼光上看好這些人。今天我們重新看王國(guó)維、李鴻章，實(shí)際上他們就是歷史的“歪瓜裂棗”。從事基礎(chǔ)研究的人，有時(shí)候不需要急功近利，我們從來(lái)不讓你們?nèi)ケ日撐臄?shù)量這些東西，就是想讓你們能夠踏踏實(shí)實(shí)地做學(xué)問(wèn)。但做得也不夠好，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值觀沒(méi)有完全做到統(tǒng)一，統(tǒng)一的價(jià)值觀是經(jīng)過(guò)多少代人的磨合才有可能的�，F(xiàn)在我們也不能肯定，但是我們盡力去做。

　　點(diǎn)評(píng)

　　企業(yè)家要打通兩堵墻

　　■文/孫景華，管理學(xué)者

　　相比較之前2001年流傳甚廣的《華為的冬天》，任正非在《2012實(shí)驗(yàn)室干部與專(zhuān)家座談講話(huà)》中，少了一份內(nèi)部居安思危時(shí)的警醒、多了一份社會(huì)時(shí)代交替時(shí)洞察世事的智慧----他將目光聚焦在了企業(yè)的外部環(huán)境以及人生道路上，包括了中國(guó)缺少寬容、產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度等等，甚至說(shuō)出了“英雄(常常)生不逢時(shí)”看似與企業(yè)無(wú)關(guān)的虛無(wú)縹緲的話(huà)題----這也驗(yàn)證了中國(guó)人常說(shuō)“看山不是山”的人生境界說(shuō)：當(dāng)我們閱歷豐富“看企業(yè)不是企業(yè)”時(shí)，才有可能超脫凡俗事物的羈絆，讓自己眼光胸懷更高遠(yuǎn)更豁達(dá)！相反，假如一個(gè)缺乏經(jīng)歷年輕創(chuàng)業(yè)者也發(fā)出所謂“看山不是山”人生看透，大多數(shù)情況下其實(shí)是“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”。

　　從本質(zhì)上說(shuō)，創(chuàng)新兩個(gè)最顯著特征，都被任正非敏銳地捕捉到了，一是創(chuàng)新的土壤，也就是企業(yè)生存的外部社會(huì)環(huán)境；二是創(chuàng)新需要一種智慧，而非魄力或勵(lì)志。

　　首先，一粒種子能否生根發(fā)芽乃至結(jié)果？在很大程度上，取決于土壤而非種子。換言之，中國(guó)社會(huì)之所以沒(méi)有產(chǎn)生出喬布斯，并非中國(guó)社會(huì)沒(méi)有喬布斯，而是喬布斯剛一冒頭就被無(wú)情扼殺了，至少，中國(guó)社會(huì)環(huán)境下容不得(道德上的)壞孩子。我們只要看一下喬布斯早年吸毒、離婚、偏執(zhí)的個(gè)性等個(gè)人經(jīng)歷，就會(huì)知道：在一個(gè)講究中庸之道的中國(guó)社會(huì)環(huán)境土壤下，容不得公開(kāi)宣稱(chēng)“只有偏執(zhí)狂才能生存”的喬布斯。

　　其次，除了社會(huì)之于企業(yè)是一片土壤，企業(yè)之于個(gè)體也是一片土壤。事實(shí)上，個(gè)體的創(chuàng)新，意味著企業(yè)必須允許個(gè)體的失敗，而之前企業(yè)恪守的準(zhǔn)制度的績(jī)效主義，與“不許失敗”

　　其實(shí)是同義詞。索尼公司前常務(wù)董事撰寫(xiě)了一篇《績(jī)效主義毀了索尼》的文章，認(rèn)為績(jī)效主義毀掉了索尼的傳統(tǒng)文化，失去了集團(tuán)激情、挑戰(zhàn)精神以及團(tuán)隊(duì)精神！一方面績(jī)效管理在提升組織效率以及個(gè)體績(jī)效上發(fā)揮著重要作用，另一方面也滋生著消滅個(gè)體創(chuàng)造力的副作用。事實(shí)上，績(jī)效主義毀掉了創(chuàng)新，幾乎是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，原因也很簡(jiǎn)單：績(jī)效主義不允許失敗，而失敗對(duì)于創(chuàng)新則是家常便飯！因此，任正非所說(shuō)“中國(guó)缺少寬容”，從企業(yè)層面上，我們必須以創(chuàng)造率(換個(gè)角度看是失敗率)，取代或放棄之前的績(jī)效主義。

　　因此，我們?nèi)绻�想像任正非一樣，成為具有通透的哲學(xué)味道的智慧企業(yè)家，至少需要打通企業(yè)的兩堵墻，一是社會(huì)環(huán)境與企業(yè)組織間的一堵墻，另一個(gè)是企業(yè)組織與個(gè)體間的一堵墻。

　　第一堵墻，我們稱(chēng)之為企業(yè)組織的邊界，它意味著你究竟是“封閉的企業(yè)”還是“開(kāi)放的企業(yè)”？這與企業(yè)家個(gè)人魄力無(wú)關(guān)、而是在考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)家是否視野開(kāi)闊？在個(gè)人思維方式層面上，我們可以把開(kāi)闊的視野或眼光稱(chēng)之為“我們的智慧”；第二堵墻，是橫亙?cè)诮M織與個(gè)體間的個(gè)性的邊界：你究竟是使用標(biāo)準(zhǔn)化管理消滅員工個(gè)性，還是尊重員工個(gè)性讓它們閃耀創(chuàng)造的火花？這不僅僅是考驗(yàn)?zāi)愕幕磉_(dá)胸懷或心態(tài)，更重要的，如果你沒(méi)有靈活的智慧，你幾乎就沒(méi)有能力管理個(gè)性化員工。從理論上說(shuō)，有100個(gè)個(gè)性化的員工，就應(yīng)該有100種不同的管理方法。靈活的應(yīng)對(duì)個(gè)性化員工，才是智慧型企業(yè)的管理特征。如果你不懂得這個(gè)道理，相反，只會(huì)死板的一根筋地使用強(qiáng)硬的標(biāo)準(zhǔn)化管理，只能證明一件事：你沒(méi)有智慧。

　　打通兩堵墻有一個(gè)共同特征，都需要一種智慧，而非勇氣或勵(lì)志。

　　“智者樂(lè)水、仁者樂(lè)山”。雖然高山仰止者的執(zhí)著或堅(jiān)持，令我們尊敬或敬重，但它只能算是一種勇氣而非智慧，相反，水流遭遇阻力時(shí)，或繞道而行或從縫隙中鉆過(guò)去，收縮自如才是一種智慧。我們也可以這樣來(lái)理解：有兩種類(lèi)型不同的企業(yè)家，一種喜山的魄力型企業(yè)家，另外一種喜水的智慧型企業(yè)家。大體上，樂(lè)山者(隱喻目標(biāo))多勵(lì)志，見(jiàn)高山險(xiǎn)峻而不畏懼者稱(chēng)之為勇者；樂(lè)水者(隱喻問(wèn)題)多智慧，靈活的繞道而行才是智者。正所謂“條條大路通羅馬、并非只有華山一條路”，尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)尚存官商勾結(jié)以及市場(chǎng)壟斷的市場(chǎng)環(huán)境下，智慧型企業(yè)家而非強(qiáng)硬的對(duì)對(duì)碰，更顯得尤為迫切與重要。

　　最后，魄力型的大刀闊斧的企業(yè)家，曾經(jīng)在中國(guó)特定時(shí)期發(fā)揮著作用，但它離我們漸行漸遠(yuǎn)，相反，面對(duì)社會(huì)時(shí)代交替時(shí)不確定性，智慧型企業(yè)家越來(lái)越顯示出他們應(yīng)對(duì)復(fù)雜性智慧。