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針對(duì)本次手機(jī)漫游通話費(fèi)聽(tīng)證，上海市消保委公開(kāi)表明了態(tài)度。市消保委認(rèn)為，漫游通話費(fèi)中的手機(jī)漫游費(fèi)應(yīng)當(dāng)取消。另外，手機(jī)漫游通話費(fèi)的定價(jià)成本依據(jù)應(yīng)公開(kāi)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)聽(tīng)證會(huì)制度重新確定有關(guān)定價(jià)。
市消保委認(rèn)為，手機(jī)漫游通話費(fèi)包含了手機(jī)漫游費(fèi)、基本通話費(fèi)和長(zhǎng)途通話費(fèi)三部分。其中長(zhǎng)途通話費(fèi)占大頭，而手機(jī)漫游費(fèi)只占很少一部分。因此，消費(fèi)者所關(guān)心的應(yīng)是手機(jī)漫游通話費(fèi)整體的合理性，而不僅僅是手機(jī)漫游費(fèi)。有關(guān)資料表明，手機(jī)異地漫游并不比本地使用多占用網(wǎng)絡(luò)資源，因此市消保委認(rèn)為漫游通話費(fèi)中的手機(jī)漫游費(fèi)應(yīng)當(dāng)取消。
市消保委表示，消費(fèi)者反映，目前漫游通話費(fèi)中的基本通話費(fèi)和長(zhǎng)途通話費(fèi)兩項(xiàng)定價(jià)的成本依據(jù)未公開(kāi)，消費(fèi)者對(duì)上述兩項(xiàng)定價(jià)的公允性與合理性表示置疑。因此，市消保委建議將運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際成本向社會(huì)公開(kāi)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)聽(tīng)證會(huì)制度重新確定有關(guān)定價(jià)。
此外，市消保委還建議國(guó)家有關(guān)部門將雙向收費(fèi)計(jì)費(fèi)方法改為主叫單向收費(fèi)計(jì)費(fèi)方法。市消保委認(rèn)為，目前中國(guó)的移動(dòng)通信仍試行主叫被叫雙向收費(fèi)，該做法既不符合國(guó)際通行慣例，也不符合公平原則。
