針對本次手機漫游通話費聽證,上海市消保委公開表明了態(tài)度。市消保委認為,漫游通話費中的手機漫游費應當取消。另外,手機漫游通話費的定價成本依據(jù)應公開,在此基礎上通過聽證會制度重新確定有關(guān)定價。
市消保委認為,手機漫游通話費包含了手機漫游費、基本通話費和長途通話費三部分。其中長途通話費占大頭,而手機漫游費只占很少一部分。因此,消費者所關(guān)心的應是手機漫游通話費整體的合理性,而不僅僅是手機漫游費。有關(guān)資料表明,手機異地漫游并不比本地使用多占用網(wǎng)絡資源,因此市消保委認為漫游通話費中的手機漫游費應當取消。
市消保委表示,消費者反映,目前漫游通話費中的基本通話費和長途通話費兩項定價的成本依據(jù)未公開,消費者對上述兩項定價的公允性與合理性表示置疑。因此,市消保委建議將運營商的實際成本向社會公開,在此基礎上通過聽證會制度重新確定有關(guān)定價。
此外,市消保委還建議國家有關(guān)部門將雙向收費計費方法改為主叫單向收費計費方法。市消保委認為,目前中國的移動通信仍試行主叫被叫雙向收費,該做法既不符合國際通行慣例,也不符合公平原則。