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“為什么新買的手機(jī)里面就已經(jīng)安裝了這么多軟件��？請(qǐng)問各位XD怎么才能刪掉呢？”不久前剛剛購(gòu)買了一部三星i9300的張國(guó)志在遍尋不得其法后只能跑到機(jī)鋒論壇里求救，“誰知道這里面有沒有什么吸費(fèi)軟件或是流氓程序呢？”
張國(guó)志的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)，事實(shí)上隨著智能手機(jī)的普及率不斷提高，不少昔日的非法SP已經(jīng)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用市場(chǎng)，手機(jī)里那些刪不掉的內(nèi)置軟件正在成為他們吸金的新戰(zhàn)場(chǎng)。
而出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或是利益驅(qū)使，部分知名運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商也游走在“不得安裝未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量耗費(fèi)、費(fèi)用損失、信息泄露等的軟件”工信部禁令紅線邊緣。
1、“新買的手機(jī)里，一堆的垃圾軟件刪不掉，關(guān)不了”
市場(chǎng)現(xiàn)狀：
相比于張國(guó)志的遠(yuǎn)慮，家住荔灣區(qū)的黃從則是陷入了近憂，因?yàn)樗罱盏降氖謾C(jī)話費(fèi)賬單顯示上個(gè)月他莫名其妙的多出了20元的增值服務(wù)費(fèi)�！拔矣浀梦覜]有定制過什么增值服務(wù)啊，但是運(yùn)營(yíng)商客服電話告訴我的確有定制行為，雖然他們最后也答應(yīng)了退費(fèi)，但我還是很想搞清楚是怎么回事�！痹谡业脚笥阎械耐鏅C(jī)高手進(jìn)行了一番“鑒定”后，他才知道原來他的水貨HTC手機(jī)中內(nèi)置的一款MobileReader的看書軟件其實(shí)是一個(gè)吸費(fèi)軟件，“我買回來就有這個(gè)軟件了，用了下看書還可以，而且也刪不掉就沒理它，沒想到居然是個(gè)吸費(fèi)軟件�！�
在不知不覺中中招正是惡意定制軟件的最可怕之處。更關(guān)鍵的是，這類軟件因?yàn)閮?nèi)嵌在底層系統(tǒng)之中，普通用戶根本無法刪除，這才是真正的麻煩所在�！捌鋵�(shí)也不是所有的內(nèi)置軟件都是吸費(fèi)的，但是里面大量的軟件都具有廣告推送功能，因?yàn)槭莾?nèi)置軟件，一般開機(jī)就會(huì)自啟動(dòng)，無論是推送廣告還是后臺(tái)常駐，都會(huì)耗費(fèi)用戶的不少流量或者影響電池待機(jī)性能，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)手機(jī)不穩(wěn)定、頻繁重啟的問題�！痹诖笊愁^經(jīng)營(yíng)手機(jī)維修多年的阿勇向記者介紹一般水貨手機(jī)和山寨手機(jī)中存在這種惡意內(nèi)置軟件的現(xiàn)象最為嚴(yán)重，“基本上都是水貨銷售商說是山寨手機(jī)廠商自行刷進(jìn)去的，尤其是山寨手機(jī)廠商，干脆在設(shè)計(jì)系統(tǒng)ROM的時(shí)候就加入了軟件定制，誰給錢就給誰刷進(jìn)去�！卑⒂路Q。
2、“正規(guī)渠道行貨裸機(jī)，為何有不同的內(nèi)置軟件呢？”
現(xiàn)象調(diào)查：
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅僅是山寨Android智能手機(jī)，就連正規(guī)廠商推出的行貨智能機(jī)中，大量定制軟件無法刪除的現(xiàn)象也日漸嚴(yán)重。在媒體工作的劉麗娜最近也購(gòu)買了一部三星的i9300手機(jī)，而且是在一家名為樂語的正規(guī)連鎖店購(gòu)買的，但開機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)里面已經(jīng)安裝好了360手機(jī)安全衛(wèi)士、QQ瀏覽器、 youni短信、安智市場(chǎng)等眾多第三方軟件，但她發(fā)現(xiàn)同時(shí)從亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買同款手機(jī)雖然也有一些內(nèi)置軟件，但遠(yuǎn)沒有她手機(jī)里的多，當(dāng)時(shí)她就很納悶，“為什么同樣是行貨裸機(jī)，里面卻會(huì)有不同的內(nèi)置軟件呢？”
劉麗娜表示她之前聽說過運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)會(huì)有不少刪不掉的內(nèi)置軟件，所以才特意選擇的“裸機(jī)”，但沒想到這樣也沒能逃脫定制軟件的魔掌，這讓她頗為沮喪。“這些軟件倒是聽說過，應(yīng)該不至于是吸費(fèi)軟件，但是我不想要啊，可偏偏又刪不掉，真是煩人�！倍谟浾邔Ⅺ惸鹊氖謾C(jī)交給阿勇進(jìn)行簡(jiǎn)單的研究之后，這位高手很快就發(fā)現(xiàn)，有不少定制軟件并非三星官方安裝，而是通過一些專門的“一鍵刷機(jī)” 軟件刷入手機(jī)之中的�！斑@樣的話，理論上這部手機(jī)就只能店面保修而不能享受三星官方的全國(guó)保修了。”
阿勇稱，這種現(xiàn)象并不罕見，在利益的驅(qū)使下，目前一些正規(guī)手機(jī)渠道也開始加入“刷機(jī)”行列，雖然未必刷的就是惡意吸費(fèi)軟件，但同樣給用戶增加了不少困擾。
3、“刷機(jī)”盛行，賺頭大得很
行業(yè)揭秘：
為什么無論山寨手機(jī)還是行貨手機(jī)都難逃被“刷機(jī)”的命運(yùn)呢？據(jù)在深圳經(jīng)營(yíng)山寨機(jī)生意多年的周山透露，這里面最主要還是利益驅(qū)動(dòng)�！熬湍梦M(fèi)軟件來說吧，其實(shí)并不見得都是廠商植入的，小廠商在設(shè)計(jì)板子和原生系統(tǒng)的時(shí)候就跟一些不法SP勾結(jié)，在手機(jī)系統(tǒng)里面內(nèi)置吸費(fèi)軟件，這種做法和原來山寨機(jī)上泛濫的吸費(fèi)陷阱沒什么區(qū)別，雙方根據(jù)最后用戶的定制金額進(jìn)行收入分成，五五開、六四開的都有，一個(gè)月或者一個(gè)季度一結(jié)，賺頭大得很，怎么會(huì)沒人做呢？”
至于行貨手機(jī)的情況則有些不一樣，雖然手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商都有定制軟件存在，但手機(jī)流通到渠道商那里情況就不同了，目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了搶占用戶入口不惜出錢刷機(jī)，于是自然也就會(huì)有渠道商熱衷刷機(jī)了，他們不搞流量分成，都是先付錢后刷機(jī)，一臺(tái)機(jī)1-2元不等�！�
周山的說法得到了一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)廠商人士的認(rèn)同，據(jù)他介紹，目前除了一些知名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的應(yīng)用如新浪微博、QQ等會(huì)獲得廠商主動(dòng)預(yù)裝之外，大量二、三線應(yīng)用開發(fā)商或者初創(chuàng)公司則苦于推廣渠道很少無法短時(shí)間內(nèi)贏得裝機(jī)量，“于是他們就會(huì)采用這種刷機(jī)的方式，雖然成本不菲，但是用戶量增長(zhǎng)也很快，因?yàn)樗C(jī)后他們的應(yīng)用就會(huì)變成系統(tǒng)應(yīng)用，自啟動(dòng)并常駐后臺(tái)時(shí)不時(shí)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)廣告商來說這就是一個(gè)個(gè)的活躍用戶，這些應(yīng)用商拉廣告時(shí)議價(jià)的底氣就能提高不少�！�
其實(shí)就連大牌互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商也未必都放棄了“刷機(jī)”這種做法，去年UC優(yōu)視就曾經(jīng)將騰訊告上法庭，稱騰訊通過和手機(jī)廠商達(dá)成排他協(xié)議的方式將UC瀏覽器擠出手機(jī)預(yù)裝市場(chǎng)，并暗示這種排他性推廣背后暗藏玄機(jī)。
4、解決之道
工信部嚴(yán)令：不得擅自內(nèi)置軟件
對(duì)于內(nèi)置軟件無法刪除的問題，相關(guān)管理部門其實(shí)也已經(jīng)有所重視。今年4月，工信部就曾經(jīng)下發(fā)《移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定》，要求定制手機(jī)中不得內(nèi)置固化的SP 代碼、SP服務(wù)鏈接以及SP客戶端軟件。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)市場(chǎng)，大量運(yùn)營(yíng)商自行定制的應(yīng)用服務(wù)用戶都可以自行刪除，但對(duì)于《規(guī)定》出臺(tái)之前推出的產(chǎn)品，并沒有得到很完善的解決。
不僅如此，今年6月，工信部還公布《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，明確要求手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不能在移動(dòng)終端中安裝含有惡意代碼的軟件；不得安裝未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自收集、修改用戶個(gè)人信息的軟件；不得安裝未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量耗費(fèi)、費(fèi)用損失、信息泄露等的軟件。
“這可以看出相關(guān)管理部門對(duì)于智能手機(jī)的信息安全問題的重視，但也側(cè)面反映出了目前市場(chǎng)上惡意軟件的泛濫程度�！睏钊罕硎�，政府有關(guān)部門雖然在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出臺(tái)了詳細(xì)的管理細(xì)則，但在智能手機(jī)的流通環(huán)節(jié)，則還缺乏有效的監(jiān)管�！耙揽繌S商或者渠道商自覺肯定是不夠的，只有同樣出臺(tái)嚴(yán)管政策并落實(shí)執(zhí)行，才有希望讓問題得到真正的緩解�！�
統(tǒng)籌策劃：戴遠(yuǎn)程
南方日?qǐng)?bào)記者 程鵬
