《投資者報(bào)》記者 溫潔
看著“變臉”的三季報(bào),中興通訊(000063.SZ)開始焦慮了。
為了緩解當(dāng)前和未來可能的憂慮,中興通訊走出了自己的第一步。10月31日中興通訊宣布推出全新手機(jī)品牌“Nubia”,主要定位高端智能手機(jī),這是中興通訊首次在集團(tuán)品牌外發(fā)布新品牌,首款手機(jī)將于12月底上市。
中興通訊Nubia營銷總監(jiān)高大鯤在接受《投資者報(bào)》記者采訪時表示,Nubia的推廣會著重在公開市場上應(yīng)用,暫時不考慮運(yùn)營商市場,后續(xù)會采用線上生成和線下銷售的方式來推動市場銷售,具體的動作是由公司獨(dú)立的電商來運(yùn)作,會在一二線城市建立線下體驗(yàn)店,此外會讓手機(jī)渠道逐漸扁平化。
但運(yùn)作高端品牌手機(jī)的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沖量的低端品牌手機(jī)。“公司充分認(rèn)識到困難性,但也要走下去,因?yàn)椴蛔哌@條路是沒有出路的!备叽篥H坦言。
對于在全球出貨量排在第四的手機(jī)廠商中興通訊來說,三季度的業(yè)績巨虧是一次嚴(yán)肅的警醒:低利潤率難以持續(xù),轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。此番發(fā)力高端不失為一次尋找突破的機(jī)會,不過往高處尋找出路也并非易事,中興有沒有耐心去耕耘高端市場,仍然充滿了疑慮。
原多普達(dá)CEO、現(xiàn)自然道公司CEO楊興平對《投資者報(bào)》記者表示,中興欲拓展高端市場的難度很大,基本上不太可能!白龈叨艘欢ㄒ凶约旱奶厣,目前看不出中興有這些特性。”他表示,“做高端理念和基礎(chǔ)很重要,它沒有這樣的理念,再有渠道,再有錢也沒用,有錢的企業(yè)很多,有錢也不定能做高端!
做高端,對國產(chǎn)手機(jī)廠商而言,耐心也極具挑戰(zhàn)性。天宇朗通通信設(shè)備股份有限公司開放渠道總監(jiān)張金生對《投資者報(bào)》記者表示,國產(chǎn)廠商做高端機(jī)最大的難點(diǎn)在耐心。若以目前普遍浮躁的心態(tài),做高端機(jī)很難。因?yàn)檎{(diào)整不在技術(shù),而是品牌,品牌需要積淀。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端形勢所迫
對中興通訊來說,轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端市場多少有點(diǎn)背水一戰(zhàn)的意味。
中興通訊的主營業(yè)務(wù)有三大塊:一個是傳統(tǒng)的設(shè)備商;第二是應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā);第三是終端。應(yīng)用軟件和集成相對穩(wěn)定;設(shè)備領(lǐng)域,亞非拉等主要客戶從去年年底開始削減他們的終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購,此項(xiàng)業(yè)務(wù)利潤和營業(yè)額都在下滑,且下滑非常厲害,而設(shè)備業(yè)務(wù)不好,應(yīng)用軟件也會受損。
目前來看,只有終端設(shè)備才是中興通訊的希望,發(fā)展迅速且前景看好,但中興通訊90%的手機(jī)都是依賴運(yùn)營商定制,而運(yùn)營商的采集把利潤壓縮至零。
艾媒咨詢CEO張毅對《投資者報(bào)》記者表示,對中興通訊來說,只能走高端手機(jī),如果不走,整體都會陷入困境,做高端很難但沒有選擇,這是唯一的出路。
中興也是出于同樣的考慮。高大鯤表示,高端手機(jī)市場超過70%的利潤都被三星和蘋果囊括,從它們身上,我們看到了一個高端品牌能夠帶來的議價能力,而且手機(jī)打價格戰(zhàn)只能造成多輸?shù)木置,公司也不想重蹈覆轍。
中興將憑借什么占領(lǐng)高地?高大鯤認(rèn)為,中興通訊進(jìn)入高端的核心競爭力有三點(diǎn),一是技術(shù)和專利的實(shí)力;二是產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢;三是中興在海外的豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)將有助于國內(nèi)市場發(fā)力。
讓中興通訊值得欣慰的是,目前中國智能手機(jī)市場的蛋糕仍然具有很強(qiáng)的成長性。據(jù)調(diào)查,新的換機(jī)潮中,70%的高端用戶都沒有把蘋果作為換機(jī)目標(biāo)。此外價位在2500元~ 3000元的手機(jī),仍然具有很大的用戶量!盃I銷做的好不好是中興做的成功與否的關(guān)鍵!睆堃阏f,“中興在品牌和渠道基礎(chǔ)上都很好,如果中興營銷做得好的話,或許是個翻身的良好機(jī)會。”
品牌積累和耐心成中興大考驗(yàn)
對中興通訊而言,營銷能力的確是大考。對習(xí)慣走運(yùn)營商渠道,主攻手機(jī)產(chǎn)量的中興而言,做品牌是個陌生的領(lǐng)域。做品牌一定要了解大眾消費(fèi)心理,尤其是面對挑剔的高端用戶,要了解他們的心態(tài)和心理需要,采用跟其高端產(chǎn)品一致的營銷方法!案叨耸袌觯急惶O果、三星、HTC壟斷了,而且都是做了十幾年的,中興本身是做低端的,現(xiàn)在其生產(chǎn)的手機(jī)到處都有人用,高端用戶不太會用它們的手機(jī)!睏钆d平說。
另一個可以比較的例子是聯(lián)想。聯(lián)想不算特別,但聯(lián)想懂得營銷,對媒體的掌控度和品牌推廣宣傳,這些領(lǐng)域,聯(lián)想都有相當(dāng)豐厚的經(jīng)驗(yàn),但聯(lián)想目前也沒有做出高端的產(chǎn)品。高端要有內(nèi)涵和文化,這種氣質(zhì)和文化需要有競爭力的產(chǎn)品和理念才能建立起來,之后再去推廣營銷,逐漸被用戶所接受,“但這些元素中興都不具備”楊興平說。
此外品牌思路的模糊也不可漠視。高大鯤表示,Nubia真正做品牌歷時一年,到目前公司沒有很清晰的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)法)界定,只是有大概的框架,公司更希望通過口碑的傳播樹立起影響力和高端的品牌形象。楊興平說,“中興也沒有一個創(chuàng)新的機(jī)制,但中興沒有特別清晰的思路,有相應(yīng)的理念才能建立相應(yīng)的品牌!
除此之外,高端品牌是個嚴(yán)酷的“馬拉松”比賽。目前占據(jù)高端市場的三星和蘋果就是鮮活的例子。1998年的亞洲金融危機(jī),三星決策層痛定思痛后,從品牌、營銷、產(chǎn)品、技術(shù),年年堅(jiān)定走下來,中間經(jīng)歷坎坷曲折,最終修成大器。而蘋果更令人敬佩,堅(jiān)持封閉操作系統(tǒng),幾乎破產(chǎn),也還在堅(jiān)持,這份耐心,注定蘋果骨子里的卓越基因。