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淘寶某保健品賣家孫亮前兩天遭遇了一個“可疑”的客戶，對方買了一罐100多元的新西蘭蜂膠，兩天后客戶投訴，稱快遞包裹是空的。
交涉許久，客戶說，我哪怕拿到了也說沒有，你能怎么辦？
孫亮是在昨天的一個新聞發(fā)布會上說起這段經(jīng)歷的，沒有生氣，反而有點小得意。因為他運用了一個新工具，輕松退“敵”。昨天，“95105856”首個錄音公證全國電話正式開通上線。
這項新技術(shù)得到了浙江司法部門的認可。
電子證據(jù)的現(xiàn)實難題
現(xiàn)代人交流越來越多依賴于電話、QQ、短信等，但是電子證據(jù)的證明力一直存在現(xiàn)實瓶頸。
當(dāng)人們遇到糾紛，希望把曾經(jīng)的電話錄音、聊天記錄作為證據(jù)提交法庭時，法庭往往對證據(jù)是否被篡改有所質(zhì)疑。
目前，法庭比較一致的采信方式是，經(jīng)過公證的電話錄音才具有法律效力。
而電話錄音公證一般需要到公證處，當(dāng)著公證人員的面，用公證處的電話撥打，才能出具公證。這顯然不夠方便。
“95105856”就是瞄準(zhǔn)這個問題解決的。
電話錄音用上了高科技
正是因為要解決電子證據(jù)的完整性，以及錄音公證的便捷性，昨天宣布上線的新技術(shù)，不是一項簡單的電話錄音。
無論是手機用戶(移動、聯(lián)通、電信均可)還是固話用戶，在通話前，往對方的電話號碼前加撥95105856，接下來的通話將全部被儲存在“阿里云”的云儲存平臺，而一旦進入云儲存平臺，所有人都無法進行篡改。
正是基于這樣的技術(shù)保障，公證機構(gòu)對由95105856錄音通話所得、存儲在云儲存平臺的所有通話記錄都是依法認可的。
也就是說，這些錄音記錄，如果你需要將它遞交法庭作為呈堂證供時，公證處隨時會為你出具公證書。
這項技術(shù)是中國鐵通杭州分公司聯(lián)合杭州安存網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州西湖公證處、阿里云計算有限公司共同推出的。
新技術(shù)試用階段已經(jīng)小試牛刀
其實，這項技術(shù)半年前在浙江地區(qū)小范圍試用過，當(dāng)時局限于浙江的電信用戶開通試用。
這半年里，已經(jīng)有了不少用戶體驗。比如法院傳票送達，對方拒收，而之前法院明明已經(jīng)電話通知過他�，F(xiàn)在錄了音，就不怕事后他說沒接到電話，不曉得這回事。
有外貿(mào)公司老總說，很多熟客下單都是電話聯(lián)系，哪怕有合同，很多細節(jié)也是電話約定，現(xiàn)在有錄音，就不怕客戶反悔。
淘寶賣家孫亮是前段時間開始試用，當(dāng)時他就是把與客戶的電話交涉錄了音。之后他把那段“我哪怕拿到了也說沒有，你能怎么辦”的音頻資料，通過郵件發(fā)給客戶，沒多久，客戶刪了差評，只字不提要求賠償?shù)氖隆?/p>
孫亮的得意在于終于擺脫了一個“差評師”，哪怕上庭打官司，他的證據(jù)也足夠有力。
杭州市公安局網(wǎng)監(jiān)分局副局長董曉軍說，95105856錄音公證電話的亮點，就在于把無痕的東西變有痕，前置性地解決了證據(jù)的法律效力問題。
目前，正在進一步研發(fā)中的系列證據(jù)保全技術(shù)，還有網(wǎng)絡(luò)版。比如網(wǎng)站的稿件或者圖片未經(jīng)許可被轉(zhuǎn)載、盜用，一旦投訴，對方趕緊刪除，就沒了把柄。網(wǎng)絡(luò)頁面證據(jù)的即時保全技術(shù)目前已有雛形，已有知名新聞網(wǎng)站開始試用體驗。
“95105856”目前針對所有用戶贈送10分鐘的免費體驗，只需在電話里輸入95105856，按提示操作即可馬上開通。10分鐘免費額度用完之后，錄音按分鐘計費，平均每分鐘為0.5元。
登錄官網(wǎng)用自己的電話號碼登錄，即可查看收聽所有通話記錄。每段錄音后只需點擊“公證”鍵即可出具公證，只要到公證處去拿下公證書就可以了。公證費用另計。
